Політика Приватності

CHOICE QR s.r.o.

ІНФОРМАЦІЯ ПРО ОБРОБКУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Ідентифікація контролера: Choice QR s.r.o., VAT ID: 095 17 600, з юридичною адресою за адресою: Na příkopě 857/18, Nové Město, 110 00 Prague 1, зареєстрована в Торговому реєстрі під керівництвом Муніципального суду в Празі за номером справи C 337491 («ми»).

Контактні дані контролера: [email protected], Na příkopě 857/18, Nové Město, 110 00 Prague 1

Цим документом ми інформуємо тебе про те, як ми обробляємо персональні дані як контролери персональних даних. Водночас ми також діємо як процесор персональних даних у зв’язку з обробкою персональних даних для партнерів у межах наданих продуктів та послуг. Іншими словами, окремі ресторани перебувають у позиції контролера персональних даних стосовно тебе, а Умови обробки персональних даних для процесорів доступні в умовах використання додатка Choice для партнерів.

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв’язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних та про скасування Директиви 95/46/ЄС («GDPR») та відповідно до інших правил захисту персональних даних.

Усю інформацію про нас, наші послуги та продукти можна знайти на вебсайті https://choiceqr.com/ («вебсайт»). Як контролери ми також керуємо двома додатками, а саме додатком Choice, який призначений для клієнтів ресторанів та інших закладів («Choice»), та Choice Business, який служить для управління рестораном партнерами («Choice Business»). Обидва додатки також доступні в App Store та Google Play.

 

        A.      ОБСЯГ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Ми розділили окремі категорії персональних даних на кілька окремих розділів залежно від характеру наших взаємних відносин.

Ти є нашим партнером (ресторан)

• Ідентифікаційні дані, такі як твоє ім’я та прізвище (або назва компанії чи твоя роль).
• Контактні дані, які включають твою адресу електронної пошти та номер телефону.
• Інформація, пов’язана з договірними відносинами, яка складається з додаткової інформації про тебе як фізичну особу, яку ми фіксуємо у зв’язку з договірними відносинами (конкретні вимоги, інформація, пов’язана з рестораном).
• Інформація з взаємної комунікації, яка складається з інформації, якою ти як користувач ділишся в межах спільного спілкування при використанні служби підтримки клієнтів.
• Інформація, що міститься у відгуках, яка складається з інформації, яку ти надаєш нам у відгуку.
• Технічні дані Choice Business, які складаються з інформації, пов’язаної з використанням додатка Choice Business, такої як ID пристрою, дані користувача, код доступу до додатка та інша пов’язана інформація.

Ти створюєш обліковий запис користувача в Choice або здійснюєш покупку в ресторані Зокрема, ми також можемо обробляти наступні персональні дані як контролери персональних даних, за умови, що ти створюєш обліковий запис користувача в додатку Choice або здійснюєш покупку в ресторані. У такому разі ми є контролерами персональних даних для облікового запису користувача і обробляємо наступні категорії персональних даних:

• Контактні дані, які включають твою адресу електронної пошти.
• Дані користувача, які є твоєю ідентифікацією в обліковому записі користувача.
• Інформація, пов’язана з замовленнями, яка включає історію замовлень, інформацію, пов’язану з замовленням послуг у окремих партнерів, та пов’язану інформацію про замовлення.
• Технічні дані Choice, які складаються з інформації, пов’язаної з використанням додатка Choice, такої як ID пристрою або інша технічна інформація про пристрій.

Спільні категорії Незалежно від того, чи відвідуєш ти вебсайт, чи використовуєш Choice або Choice Business, ми можемо обробляти наступні категорії персональних даних:

• Контактні дані, які включають твою адресу електронної пошти та номер телефону.
• Дані про комунікацію, тобто інформація про спілкування з тобою, така як зміст електронних листів, чати тощо.
• Дані файлів cookie, тобто дані, отримані з файлів cookie та подібних технологій, які ми використовуємо. Для отримання додаткової інформації про їх використання, будь ласка, прочитай цілі, описані нижче.

 

       B.      ЦІЛІ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Твої персональні дані обробляються для цілей обробки, описаних нижче. Для кожної цілі обробки ти також знайдеш обсяг оброблених персональних даних та термін зберігання персональних даних.

Ти є нашим партнером (ресторан)

B.1 Виконання взаємних договірних відносин та управління партнерством (онбординг, налаштування та управління обліковим записом, надання функцій та послуг) Ми обробляємо персональні дані для того, щоб укласти та виконувати договір про співпрацю з тобою, налаштовувати твій партнерський рахунок та керувати ним, надавати доступ до інтерфейсу адміністрування, обробляти та відображати інформацію про замовлення та надавати відповідні функції.

• Юридичною підставою є виконання договору та необхідність вжиття заходів за твоїм запитом до укладення договору.
• Ми обробляємо дані протягом тривалості договірних відносин і протягом розумного періоду після їх припинення, зазвичай до 1 року.

B.2 Укладення та управління договірною документацією (включаючи електронне підписання) Ми обробляємо персональні дані з метою укладення та управління договірною документацією, включаючи електронне підписання.

• Юридичною підставою є виконання договору та/або необхідність вжиття заходів до його укладення.
• Ми обробляємо дані протягом тривалості договірних відносин і далі протягом строків позовної давності (зазвичай до 10 років).

B.3 Підтримка клієнтів, вирішення інцидентів та доступ наших менеджерів до інтерфейсу партнера Ми обробляємо персональні дані з метою надання підтримки клієнтам, вирішення технічних проблем та інцидентів.

• Юридичною підставою є наш законний інтерес у забезпеченні підтримки, безпеки та належної роботи сервісу.
• Ми обробляємо дані протягом періоду, необхідного для обробки запиту, і згодом, зазвичай, максимум 1 рік.

B.4 Комерційні повідомлення Ми можемо надсилати тобі пропозиції наших послуг та інші комерційні повідомлення. У кожному електронному листі ти можеш відмовитися від їх отримання.

• Юридичною підставою є наш законний інтерес у прямому маркетингу існуючим партнерам або твоя згода.

B.5 Відгуки Ми також можемо використовувати твої персональні дані для публікації інформації про відгуки, пов’язані з твоїм рестораном/партнерством.

• Юридичною підставою є наш законний інтерес у нашій підтримці та просуванні.
• Персональні дані публікуються протягом тривалості взаємної співпраці та максимум 10 років після закінчення співпраці.

Ти є користувачем Choice (кінцевий клієнт)

B.6 Створення та управління обліковим записом користувача в Choice та надання функцій додатка Якщо ти створюєш обліковий запис користувача, ми обробляємо дані для реєстрації, управління обліковим записом та забезпечення функціональності додатка.

• Юридичною підставою є виконання договору.
• Ми обробляємо дані протягом тривалості існування облікового запису і згодом, зазвичай, до 3 років.

B.7 Замовлення в окремих ресторанах та наша роль як процесора При замовленні в конкретному ресторані через наші рішення ми діємо як процесор, що надає технічне рішення. Інформація про обробку рестораном буде надана тобі відповідним рестораном у його політиці.

B.8 Підтримка клієнтів та обробка запитів користувачів Ми обробляємо персональні дані з метою обробки твоїх запитів та вирішення технічних проблем.

• Юридичною підставою є наш законний інтерес та/або виконання договору.
• Ми обробляємо дані протягом періоду, необхідного для обробки запиту, і згодом, зазвичай, максимум 1 рік.

B.9 Аналітика та вдосконалення наших послуг Ми можемо обробляти дані, щоб зрозуміти, як використовуються вебсайт і додатки.

• Юридичною підставою є наш законний інтерес або твоя згода (для файлів cookie).
• Ми обробляємо дані протягом періоду, необхідного для виконання цілі, зазвичай не більше 12 місяців.

B.10 Комунікація через вебсайт (контактні форми, демо, запити) Ми обробляємо дані для обробки твого запиту. Зазвичай до 12 місяців після закриття комунікації.

B.11 Внутрішній облік, звітність та захист наших прав Юридичною підставою є наш законний інтерес. Ми обробляємо дані зазвичай до 10 років.

B.12 Виконання юридичних зобов’язань Юридичною підставою є виконання юридичного зобов’язання. Ми обробляємо дані протягом періоду, встановленого законодавством (зазвичай до 10 років).

B.13 Робота вебсайту/платформи та безпека (необхідність) Ми використовуємо необхідні файли cookie. Юридичною підставою є наш законний інтерес. Дані обробляються зазвичай протягом твого візиту або максимум 1 рік.

B.14 Аналітичні файли cookie Юридичною підставою є твоя згода. Ми обробляємо дані до відкликання згоди.

B.15 Маркетингові файли cookie Юридичною підставою є твоя згода. Ми обробляємо дані до відкликання згоди.

 

       C.      ПОШИРЕННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Твої персональні дані можуть бути поширені серед наступних отримувачів:

• постачальники CRM (наприклад, Pipedrive);
• постачальники інструментів електронного підпису (наприклад, DocuSign);
• постачальники інструментів аналітики та маркетингу (наприклад, Google Analytics);
• постачальник хмарного сховища (MongoDB, Inc.);
• постачальники послуг електронної пошти та бухгалтерських послуг;
• державні органи, якщо цей обов’язок покладено на нас законом.

 

       D.      ТВОЇ ПРАВА ПРИ ОБРОБЦІ ТА МОЖЛИВІСТЬ ЇХ ЗДІЙСНЕННЯ

Ти маєш право (i) вимагати доступу до своїх персональних даних; (ii) відкликати свою згоду; (iii) вимагати виправлення; (iv) вимагати видалення; (v) вимагати обмеження обробки; (vi) вимагати перенесення даних; (vii) заперечувати проти обробки; або (viii) подати скаргу до відповідного наглядового органу.

З усіх питань ти можеш зв’язатися з нами за електронною адресою, вказаною на початку цього документа.

D.1 Право на доступ Ти маєш право отримати від нас підтвердження того, чи обробляємо ми твої дані, та отримати доступ до інформації про цілі, обсяг, отримувачів та терміни обробки.

D.2 Право на відкликання згоди Ти маєш право в будь-який час відкликати свою згоду. Це не впливає на законність обробки до її відкликання.

D.3 Право на виправлення Ти маєш право вимагати від нас виправлення неточних або доповнення неповних даних.

D.4 Право на видалення (право бути забутим) Ти маєш право вимагати видалення даних, якщо вони більше не потрібні, ти відкликаєш згоду або дані обробляються незаконно. Це право не діє, якщо обробка необхідна для виконання закону або захисту юридичних вимог.

D.5 Право на обмеження обробки Ти маєш право вимагати обмеження обробки, наприклад, на час перевірки точності даних або якщо ти заперечуєш проти видалення.

D.6 Право на перенесення Ти маєш право отримати копію своїх даних у машиночитаному форматі для передачі іншому контролеру.

D.7 Право на заперечення Ти маєш право заперечувати проти обробки на підставі нашого законного інтересу. Ми припинимо обробку, якщо не доведемо наявність вагомих законних підстав.

 

       E.      ПРАВО НА ПОДАННЯ СКАРГИ

Крім можливості здійснення прав у нашій компанії, ти також можеш подати скаргу до відповідного наглядового органу, яким є Управління з захисту персональних даних (Úřad pro ochranu osobních údajů), розташоване за адресою: Pplk. Sochora 27, 170 00 Prague 7.

 

       F.      ЗМІНИ ДО ЦІЄЇ ІНФОРМАЦІЇ ПРО ОБРОБКУ

Ми маємо право час від часу змінювати цю інформацію, тому, будь ласка, перевіряй її регулярно. Будь-які зміни будуть опубліковані на нашому вебсайті.