Privacy Policy

CHOICE QR s.r.o.

ISIKUANDMETE TÖÖTLEMISE TEAVE

Vastutava töötleja andmed: Choice QR s.r.o., registrikood: 095 17 600, asukohaga Na příkopě 857/18, Nové Město, 110 00 Praha 1, registreeritud Praha linnakohtu peetavas äriregistris toimiku nr C 337491 all („meie“).

Vastutava töötleja kontaktandmed: [email protected], Na příkopě 857/18, Nové Město, 110 00 Praha 1

Käesoleva dokumendiga teavitame teid sellest, kuidas me isikuandmete vastutava töötlejana isikuandmeid töötleme. Samal ajal tegutseme ka isikuandmete volitatud töötlejana seoses isikuandmete töötlemisega partneritele pakutavate toodete ja teenuste raames. Teisisõnu – üksikud restoranid on teie suhtes isikuandmete vastutava töötleja rollis ning volitatud töötlejate isikuandmete töötlemise tingimused on kättesaadavad Choice’i rakenduse partnerite kasutustingimustes.

Isikuandmete töötlemine toimub kooskõlas Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusega (EL) 2016/679, 27. aprill 2016, füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumise ning direktiivi 95/46/EÜ kehtetuks tunnistamise kohta („IKÜM“ või „GDPR“) ning muude isikuandmete kaitse eeskirjadega.

Kogu teave meie ning meie teenuste ja toodete kohta on leitav veebilehelt https://choiceqr.com/ee/ („veebileht“). Vastutava töötlejana haldame ka kahte rakendust, nimelt Choice’i rakendust, mis on mõeldud restoranide ja muude asutuste klientidele („Choice“), ning Choice Businessi, mis on mõeldud partneritele restoranide haldamiseks („Choice Business“). Mõlemad rakendused on saadaval ka App Store’is ja Google Plays.

 

       A.      ISIKUANDMETE ULATUS

Oleme jaganud isikuandmete kategooriad mitmeks eraldi osaks, olenevalt meie vastastikuse suhte olemusest.

Te olete meie partner (restoran)

• Identifitseerimisandmed, nagu teie ees- ja perekonnanimi (või ettevõtte nimi või teie roll).
• Kontaktandmed, mis hõlmavad teie e-posti aadressi ja telefoninumbrit.
• Lepingulise suhtega seotud teave, mis koosneb täiendavast teabest teie kui füüsilise isiku kohta, mida me lepingulise suhte raames salvestame (erisoovid, restoraniga seotud teave).
• Vastastikusest suhtlusest pärinev teave, mis koosneb teabest, mida te kasutajana ühise suhtluse raames või klienditoe kasutamisel jagate.
• Arvustustes sisalduv teave, mis koosneb teabest, mida te meile arvustuses edastate.
• Choice Businessi tehnilised andmed, mis koosnevad Choice Businessi rakenduse kasutamisega seotud teabest, nagu seadme ID, kasutajaandmed, rakenduse juurdepääsukood ja muu seonduv teave.

Te loote Choice’i kasutajakonto või sooritate ostu restoranis Täpsemalt võime vastutava töötlejana töödelda ka järgmisi isikuandmeid, kui loote Choice’i rakenduses kasutajakonto või sooritate ostu restoranis. Sellisel juhul oleme kasutajakonto isikuandmete vastutavad töötlejad ja töötleme järgmisi isikuandmete kategooriaid:

• Kontaktandmed, mis hõlmavad teie e-posti aadressi.
• Kasutajaandmed, mis on teie tuvastamine kasutajakonto raames.
• Tellimustega seotud teave, mis hõlmab tellimuste ajalugu, teavet üksikutelt partneritelt teenuste tellimise kohta ja seonduvat tellimuste teavet.
• Choice’i tehnilised andmed, mis koosnevad Choice’i rakenduse kasutamisega seotud teabest, nagu seadme ID või muu tehniline teave seadme kohta.

Ühised kategooriad Olenemata sellest, kas külastate veebilehte, kasutate Choice’i või Choice Businessi, võime töödelda järgmisi isikuandmete kategooriaid:

• Kontaktandmed, mis hõlmavad teie e-posti aadressi ja telefoninumbrit.
• Suhtlusandmed, st teave teiega toimunud suhtluse kohta, nagu e-kirjade sisu, vestlused jne.
• Küpsiste andmed, st andmed, mis on saadud küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate kaudu, mida me kasutame. Lisateabe saamiseks nende kasutamise kohta lugege allpool kirjeldatud eesmärke.

 

       B.      ISIKUANDMETE TÖÖTLEMISE EESMÄRGID

Teie isikuandmeid töödeldakse allpool kirjeldatud eesmärkidel. Iga eesmärgi juurest leiate ka töödeldavate isikuandmete ulatuse ja säilitamise tähtaja.

Te olete meie partner (restoran)

B.1 Vastastikuse lepingulise suhte täitmine ja partnerihaldus (liitumine, konto seadistamine ja haldamine, funktsioonide ja teenuste pakkumine) Töötleme isikuandmeid teiega koostöölepingu sõlmimiseks ja täitmiseks, teie partnerikonto seadistamiseks ja haldamiseks, juurdepääsu võimaldamiseks haldusliidesele, tellimuste teabe töötlemiseks ja kuvamiseks ning seonduvate funktsioonide pakkumiseks (nt menüü haldamine, tööseaded, andmete eksport, juurdepääsu- ja rollihaldus) vastavalt teie tellitud toodete ja teenuste ulatusele. See eesmärk võib hõlmata ka lepingulise suhtega seotud toote- ja tegevusinfo saatmist (funktsionaalsed muudatused, turvateated, teenusinfo).

• Töötleme eelkõige teie Identifitseerimisandmeid, Kontaktandmeid, Lepingulise suhtega seotud teavet, Choice Businessi tehnilisi andmeid ning vajalikus ulatuses ka Suhtlusandmeid.
• Õiguslik alus on lepingu täitmine ja vajadus astuda teie soovil samme enne lepingu sõlmimist. Kui suhtleme partneri kontaktisikuga (B2B), võib õiguslikuks aluseks olla ka meie õigustatud huvi koostöö tagamiseks.
• Töötleme andmeid lepingulise suhte kestuse jooksul (aktiivne partnerikonto) ja mõistliku aja jooksul pärast selle lõpetamist, tavaliselt kuni 1 aasta, mille jooksul teie kontot säilitatakse naasmise korral. Isikuandmeid võidakse siiski töödelda kauem seoses teiste käesolevas dokumendis sätestatud eesmärkidega.

B.2 Lepingulise dokumentatsiooni sõlmimine ja haldamine (sh elektrooniline allkirjastamine) Töötleme isikuandmeid lepingulise dokumentatsiooni sõlmimise ja haldamise eesmärgil, sealhulgas elektrooniline allkirjastamine, allkirjade kirjed ja lepinguliste dokumentide haldamine.

• Töötleme eelkõige Identifitseerimisandmeid (ees- ja perekonnanimi) ja Kontaktandmeid, samuti allkirjastamisprotsessiks ja allkirja auditeerimiseks vajalikke andmeid.
• Õiguslik alus on lepingu täitmine ja/või vajadus astuda samme enne selle sõlmimist.
• Töötleme andmeid lepingulise suhte kestuse jooksul ja edasi aegumistähtaegade jooksul (tavaliselt kuni 10 aastat), kui see on vajalik meie juriidiliste nõuete kaitseks.

B.3 Klienditugi, intsidentide lahendamine ja meie haldurite juurdepääs partneriliidesele Töötleme isikuandmeid klienditoe pakkumise, tehniliste probleemide ja intsidentide lahendamise ning süsteemi haldamise ja juhtimise eesmärgil. Põhjendatud juhtudel võivad meie volitatud töötajad/haldurid pääseda partneriliidesele juurde (nt päringu või intsidendi lahendamisel), alati vajalikus ulatuses.

• Töötleme eelkõige Suhtlusandmeid, Choice Businessi tehnilisi andmeid ning vajalikus ulatuses ka Identifitseerimis- ja Kontaktandmeid ning tegevus- ja turvalogisid.
• Õiguslik alus on meie õigustatud huvi toe, turvalisuse ja teenuse nõuetekohase toimimise tagamiseks või lepingu täitmine (kui see puudutab lepingulise päringu käsitlemist).
• Töötleme andmeid päringu lahendamiseks vajaliku aja jooksul ja seejärel mõistliku aja jooksul, tavaliselt maksimaalselt 1 aasta, välja arvatud juhul, kui neid on vaja kauem säilitada (nt juriidiliste nõuete kaitseks).

B.4 Äriteated Võime saata teile meie teenuste pakkumisi ja muid äriteateid. Kui te ei ole meie klient, saadame äriteateid ainult õigusaktides sätestatud ulatuses ja tingimustel (eelkõige nõusoleku alusel). Te saate igas e-kirjas nendest loobuda.

• Töötleme Kontaktandmeid ja vajaduse korral Identifitseerimisandmeid.
• Õiguslik alus on meie õigustatud huvi otseturunduse tegemiseks olemasolevatele partneritele või teie nõusolek (kui see on nõutav).

B.5 Arvustused Võime kasutada teie isikuandmeid ka teie restorani/partnerlusega seotud arvustuste teabe avaldamiseks.

• Töötleme Identifitseerimisandmeid ja Arvustustes sisalduvat teavet.
• Õiguslik alus on meie õigustatud huvi meie toetamiseks ja edendamiseks. Lepime siiski alati kokku arvustuse avaldamise ulatuse ja viisi üle.
• Isikuandmeid avaldatakse vastastikuse koostöö kestuse jooksul ja maksimaalselt 10 aastat pärast koostöö lõppu.

Te olete Choice’i kasutaja (lõppklient)

B.6 Choice’i kasutajakonto loomine ja haldamine ning rakenduse funktsioonide pakkumine Kui loote Choice’i rakenduses kasutajakonto, töötleme isikuandmeid registreerimise, konto haldamise, sisselogimise, rakenduse funktsionaalsuse tagamise ja seonduvate funktsioonide pakkumise eesmärgil (nt tellimuste ülevaade, kontoseadete haldamine).

• Töötleme eelkõige Kontaktandmeid (e-post), Kasutajaandmeid, Tellimustega seotud teavet (tellimuste ajalugu platvormil) ja Choice’i tehnilisi andmeid.
• Õiguslik alus on lepingu täitmine (rakenduse teenuse pakkumine) ja vajadus astuda teie soovil samme enne lepingu sõlmimist.
• Töötleme andmeid konto kestuse jooksul ja mõistliku aja jooksul pärast selle tühistamist, tavaliselt kuni 3 aastat, välja arvatud juhul, kui vajame neid kauem juriidiliste nõuete jaoks.

B.7 Tellimused üksikutest restoranidest ja meie roll volitatud töötlejana Kui tellite konkreetsest restoranist meie lahenduste kaudu (nt restorani veebiliides), võidakse töödelda tellimuse andmeid (nt mida tellisite, tarne kontaktandmed, aadress, tellimuste arv ja tagasiside). Sellistel juhtudel on vastutavaks töötlejaks üldjuhul vastav restoran ning meie tegutseme tehnilist lahendust pakkuva volitatud töötlejana. Teavet restorani poolse töötlemise kohta annab teile vastav restoran oma põhimõtetes.

B.8 Klienditugi ja kasutajate päringute käsitlemine Töötleme isikuandmeid teie päringute ja soovide käsitlemise, tehniliste probleemide lahendamise ja klientidega suhtlemise eesmärgil.

• Töötleme Kontaktandmeid, Suhtlusandmeid ning vajaduse korral Kontoga seotud andmeid ja Choice’i tehnilisi andmeid.
• Õiguslik alus on meie õigustatud huvi toe tagamiseks ja/või lepingu täitmine.
• Töötleme andmeid päringu lahendamiseks vajaliku aja jooksul ja seejärel tavaliselt maksimaalselt 1 aasta, välja arvatud juhul, kui neid on vaja kauem säilitada.

B.9 Analüütika ja meie teenuste parandamine Võime töödelda andmeid, et mõista, kuidas veebilehte ja rakendusi kasutatakse, ning parandada funktsioone ja kasutajakogemust (nt liikluse, jõudluse ja funktsioonide kasutamise mõõtmine).

• Töötleme Tehnilisi andmeid ja Küpsiste andmeid, kui analüütika toimub küpsiste või sarnaste identifikaatorite kaudu.
• Õiguslik alus on meie õigustatud huvi teenuse arendamiseks ja optimeerimiseks või teie nõusolek (kui see on küpsiste puhul nõutav).
• Töötleme andmeid eesmärgi täitmiseks vajaliku aja jooksul, tavaliselt mitte kauem kui 12 kuud, või kuni nõusoleku tagasivõtmiseni.

Ühised eesmärgid

B.10 Suhtlus veebilehe kaudu (kontaktivormid, demo, päringud) Kui võtate meiega ühendust veebilehe või muude kanalite kaudu, töötleme isikuandmeid teie päringu käsitlemise ja suhtluse pidamise eesmärgil.

• Töötleme Identifitseerimisandmeid (kui need esitate), Kontaktandmeid ja Suhtlusandmeid.
• Õiguslik alus on meie õigustatud huvi suhtluse tagamiseks. Kui hiljem sõlmitakse leping, võib õiguslikuks aluseks olla ka lepingu täitmine.
• Töötleme andmeid päringu lahendamiseks vajaliku aja jooksul ja seejärel mõistliku aja jooksul, tavaliselt kuni 12 kuud pärast suhtluse lõpetamist.

B.11 Sise-eeskirjad, aruandlus ja meie õiguste kaitse Võime töödelda isikuandmeid sise-eeskirjade pidamise, konto haldamise, statistika ja aruandluse ning oma õiguste ja juriidiliste nõuete kaitse (sh kaitse võimalike nõuete eest) eesmärgil.

• Töötleme punktis A loetletud isikuandmeid, alati antud eesmärgi saavutamiseks vajalikus ulatuses.
• Õiguslik alus on meie õigustatud huvi registrite pidamisel ja juriidiliste nõuete kaitsmisel.
• Töötleme andmeid aegumistähtaegade jooksul, tavaliselt kuni 10 aastat alates sündmuse toimumisest, millest arvutatakse aegumistähtaega.

B.12 Juriidiliste kohustuste täitmine Võime töödelda isikuandmeid oma juriidiliste kohustuste täitmiseks, eelkõige raamatupidamise, maksude ja seonduvate kohustuste valdkonnas, ning koostöö tegemiseks ametiasutustega, kui seadus seda nõuab.

• Töötleme eelkõige Identifitseerimisandmeid, Kontaktandmeid ja arveldus/raamatupidamisandmeid (kui need on asjakohased).
• Õiguslik alus on juriidilise kohustuse täitmine.
• Töötleme andmeid õigusaktides sätestatud aja jooksul (tavaliselt kuni 10 aastat raamatupidamise ja maksude valdkonnas).

Küpsistega seotud töötlemine

B.13 Veebilehe/platvormi toimimine ja turvalisus (vajalikkus) Kasutame vajalikke küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid veebilehe põhifunktsioonide ja turvalisuse tagamiseks. Neid küpsiseid ei saa küpsiseribal keelata.

• Töötleme Küpsiste andmeid vajalike küpsiste ulatuses.
• Õiguslik alus on meie õigustatud huvi veebilehe nõuetekohaseks toimimiseks ja turvaliseks tööks.
• Andmeid töödeldakse üldjuhul teie veebilehe külastuse ajal või konkreetse vajaliku küpsise eluea jooksul, kuid mitte kauem kui 1 aasta.

B.14 Analüütilised küpsised Kasutame analüütilisi küpsiseid liikluse mõõtmiseks ning veebilehe ja kampaaniate kasutamise hindamiseks. Salvestame neid küpsiseid ainult pärast seda, kui olete andnud oma nõusoleku küpsiseribal.

• Töötleme Küpsiste andmeid ja seonduvaid tehnilisi andmeid (nt IP-aadress, mis on vastavalt tööriista seadetele lühendatud/kodeeritud).
• Õiguslik alus on teie nõusolek.
• Töötleme andmeid vastavalt konkreetsete küpsiste/tööriistade seadetele, kuid mitte kauem kui nõusoleku tagasivõtmiseni. Üksikasjad on toodud küpsiseribal/küpsiste tabelis.

B.15 Turundusküpsised Kasutame turundusküpsiseid reklaami tõhususe mõõtmiseks ja isikupärastatud reklaami kuvamiseks. Salvestame neid küpsiseid ainult pärast seda, kui olete andnud oma nõusoleku küpsiseribal.

• Töötleme Küpsiste andmeid ja seonduvaid tehnisi andmeid.
• Õiguslik alus on teie nõusolek.
• Töötleme andmeid vastavalt konkreetsete küpsiste/tööriistade seadetele, kuid mitte kauem kui nõusoleku tagasivõtmiseni; üksikasjad on toodud küpsiseribal/küpsiste tabelis.

       C.       ISIKUANDMETE JAGAMINE

Teie isikuandmeid võidakse jagada järgmiste vastuvõtjatega:

• CRM-i pakkujad (nt Pipedrive) partnerite ja suhtlusandmete haldamiseks;
• elektroonilise allkirjastamise ja dokumendihaldustööriistade pakkujad (nt DocuSign);
• suhtlusvahendite pakkujad;
• analüütiliste ja turundustööriistade pakkujad (nt Google Analytics, Google Ads) – üldjuhul ainult teie küpsiseribal antud nõusoleku alusel;
• salvestusteenuse pakkuja (MongoDB, Inc., andmete edastamine põhineb standardsetel lepingutingimustel);
• e-posti teenuste ja suhtlusplatvormide pakkujad, mida kasutatakse tegevus- ja turundussuhtluseks;
• raamatupidamis- ja maksuteenuste pakkujad, välised raamatupidajad;
• ametiasutused ja muud üksused, kui see kohustus tuleneb seadusest;
• mobiilirakenduste puhul ka levitamisplatvormide haldurid (Apple App Store / Google Play), kes tegutsevad sõltumatute vastutavate töötlejatena.

Kui jagame teie isikuandmeid kolmandates riikides (väljaspool EMP-d) asuvate vastutavate töötlejate ja volitatud töötlejatega, teeme seda ainult siis, kui need isikud täidavad piisavaid tagatisi vastavalt IKÜM artiklile 44 ja järgmistele.

       D.      TEIE ÕIGUSED TÖÖTLEMISTINGIMUSTES JA NENDE TEOSTAMINE

Teil on õigus (i) taotleda juurdepääsu oma isikuandmetele; (ii) võtta tagasi oma nõusolek; (iii) taotleda oma isikuandmete parandamist; (iv) taotleda oma isikuandmete kustutamist; (v) taotleda isikuandmete töötlemise piiramist; (vi) taotleda oma isikuandmete ülekandmist; (vii) esitada vastuväide oma isikuandmete töötlemisele; või (viii) esitada kaebus vastavale järelevalveasutusele.

Kõigis isikuandmete töötlemisega seotud küsimustes, olgu see siis küsimus, õiguste teostamine, meile kaebuse saatmine jne, saate meiega ühendust võtta käesoleva dokumendi alguses toodud e-posti aadressil.

D.1 Juurdepääsuõigus Teil on õigus saada meilt kinnitus selle kohta, kas me töötleme teie isikuandmeid või mitte. Kui töötleme teie isikuandmeid, on teil õigus taotleda juurdepääsu teabele töötlemise eesmärgi, ulatuse, andmete vastuvõtjate, töötlemisaja, parandamise, kustutamise, töötlemise piiramise ja töötlemisele vastuväite esitamise õiguse kohta, järelevalveasutusele kaebuse esitamise õiguse kohta ning isikuandmete allikate kohta (see teave on juba käesolevas dokumendis esitatud). Samuti võite küsida meilt koopiat töödeldavatest isikuandmetest. Esimene koopia on tasuta; lisakoopiad võivad olla tasulised. Esitatavate andmete ulatust võib piirata, et mitte riivata teiste isikute õigusi ja vabadusi.

D.2 Õigus nõusolek tagasi võtta Teil on õigus igal ajal võtta tagasi nõusolek isikuandmete töötlemiseks. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust ega too kaasa juba anonüümitud isikuandmete töötlemise lõpetamist.

D.3 Õigus parandamisele Teil on õigus nõuda meilt teid puudutavate ebatäpsete isikuandmete parandamist. Olenevalt töötlemise eesmärgist võib teil olla õigus ka puudulike isikuandmete täiendamisele, sealhulgas täiendava selgituse esitamise kaudu.

D.4 Õigus kustutamisele (õigus olla unustatud) Teil on õigus nõuda oma isikuandmete kustutamist juhtudel, kus:

• teie isikuandmeid ei ole enam vaja eesmärkidel, milleks neid koguti või töödeldakse;
• võtate tagasi nõusoleku, mille alusel isikuandmeid töödeldakse, ja töötlemiseks puudub muu põhjus;
• esitate vastuväite töötlemisele ja töötlemiseks puuduvad muud ülekaalukad põhjused või esitate vastuväite töötlemisele otseturunduse eesmärgil;
• isikuandmeid töödeldakse seadust rikkudes. Te ei saa seda õigust teostada juhul, kui töötlemine on vajalik meie juriidiliste kohustuste täitmiseks või meile avalikes huvides antud ülesannete täitmiseks või juriidiliste nõuete koostamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks.

D.5 Õigus töötlemise piiramisele Teil on õigus nõuda oma isikuandmete töötlemise piiramist juhtudel, kus:

• vaidlustate oma isikuandmete täpsuse; sellisel juhul võite taotleda töötlemise piiramist ajaks, mis on vajalik isikuandmete täpsuse kontrollimiseks;
• töötlemine rikub seadust ja andmete kustutamise asemel taotlete isikuandmete töötlemise piiramist;
• me ei vaja enam teie isikuandmeid eesmärkidel, milleks neid koguti või töödeldakse, kuid teie vajate neid juriidiliste nõuete koostamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks;
• olete esitanud vastuväite isikuandmete töötlemisele; sellisel juhul võite taotleda töötlemise piiramist ajaks, mis on vajalik kontrollimiseks, kas meie õigustatud huvid on ülekaalukad.

D.6 Õigus ülekandmisele Teil on õigus saada koopia oma isikuandmetest, mida töötleme automatiseeritult teie nõusoleku või lepingu täitmise alusel. Edastame need andmed teile või teie määratud vastutavale töötlejale tavapäraselt kasutatavas ja masinloetavas vormingus, kui see on tehniliselt teostatav. Esitatavate andmete ulatust võib piirata, et mitte riivata teiste isikute õigusi ja vabadusi.

D.7 Õigus esitada vastuväide Teil on õigus esitada vastuväide oma isikuandmete töötlemisele, mida töötleme oma õigustatud huvi alusel. Me lõpetame teie andmete töötlemise, välja arvatud juhul, kui on olemas muud ülekaalukad põhjused töötlemiseks või kui töötlemine on vajalik juriidiliste nõuete koostamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks või kui esitate vastuväite töötlemisele otseturunduse eesmärgil.

       E.      ÕIGUS ESITADA KAEBUS

Lisaks võimalusele teostada oma õigusi meie ettevõtte juures, võite esitada kaebuse ka vastavale järelevalveasutusele, milleks on Isikuandmete Kaitse Amet (Úřad pro ochranu osobních údajů), asukohaga Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

 

       F.      MUUDATUSED KÄESOLEVAS TÖÖTLEMISE TEABES

Meil on õigus käesolevat töötlemise teavet aeg-ajalt muuta, seetõttu palume seda regulaarselt kontrollida. Kõik selle dokumendi muudatused avaldame oma veebilehel.

 

Privacy policy applied before 01 Mar 2024

Privacy policy applied before 01 May 2024