+40373760615
CHOICE QR s.r.o.
INFORMAȚII PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Identificarea operatorului: Choice QR s.r.o., VAT ID: 095 17 600, cu sediul în Na příkopě 857/18, Nové Město, 110 00 Praga 1, înregistrată în Registrul Comerțului administrat de Tribunalul Municipal din Praga sub nr. dosar C 337491 („noi”).
Date de contact ale operatorului: [email protected], Na příkopě 857/18, Nové Město, 110 00 Praga 1
Prin acest document, vă informăm despre modul în care prelucrăm datele cu caracter personal în calitate de operatori de date. În același timp, acționăm și ca persoană împuternicită de operator în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal pentru parteneri în cadrul produselor și serviciilor furnizate. Cu alte cuvinte, restaurantele individuale sunt în poziția de operator de date în relație cu dumneavoastră, iar Termenii de prelucrare a datelor cu caracter personal pentru persoanele împuternicite sunt disponibili în condițiile de utilizare a aplicației Choice pentru parteneri.
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE („RGPD”) și în conformitate cu alte reglementări privind protecția datelor.
Toate informațiile despre noi și despre serviciile și produsele noastre pot fi găsite pe site-ul web https://choiceqr.com/cs/ („site-ul web”). În calitate de operatori, operăm și două aplicații, respectiv aplicația Choice, care este destinată clienților restaurantelor și altor unități („Choice”), și Choice Business, care servește la managementul restaurantelor de către parteneri („Choice Business”). Ambele aplicații sunt, de asemenea, disponibile în App Store și Google Play.
A. SCOPUL DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Am împărțit categoriile individuale de date cu caracter personal în mai multe secțiuni separate, în funcție de natura relației noastre reciproce.
Sunteți partenerul nostru (restaurant)
- Date de identificare, cum ar fi numele și prenumele dumneavoastră (sau numele companiei sau rolul dumneavoastră).
- Date de contact, care includ adresa dumneavoastră de e-mail și numărul de telefon.
- Informații legate de relația contractuală, care constau în informații suplimentare despre dumneavoastră ca persoană fizică pe care le înregistrăm în legătură cu relația contractuală (cerințe specifice, informații legate de restaurant).
- Informații din comunicarea reciprocă, care constau în informații pe care dumneavoastră, în calitate de utilizator, le partajați în cadrul comunicării comune, atunci când utilizați asistența pentru clienți.
- Informații conținute în recenzii, care constau în informații pe care ni le furnizați într-o recenzie.
- Date tehnice Choice Business, care constau în informații legate de utilizarea aplicației Choice Business, cum ar fi ID-ul dispozitivului, datele utilizatorului, codul de acces la aplicație și alte informații conexe.
Creați un cont de utilizator în Choice sau faceți o achiziție la un restaurant Mai exact, putem prelucra, de asemenea, următoarele date cu caracter personal în calitate de operatori de date, cu condiția să creați un cont de utilizator în cadrul aplicației Choice sau să faceți o achiziție la un restaurant. Într-un astfel de caz, noi suntem operatorii de date pentru contul de utilizator și prelucrăm următoarele categorii de date cu caracter personal:
- Date de contact, care includ adresa dumneavoastră de e-mail.
- Date de utilizator, care reprezintă identificarea dumneavoastră în cadrul contului de utilizator.
- Informații legate de comenzi, care includ istoricul comenzilor, informații legate de comandarea serviciilor de la parteneri individuali și informații conexe despre comenzi.
- Date tehnice Choice, care constau în informații legate de utilizarea aplicației Choice, cum ar fi ID-ul dispozitivului sau alte informații tehnice despre dispozitiv.
Categorii comune Indiferent dacă vizitați site-ul web, utilizați Choice sau Choice Business, putem prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:
- Date de contact, care includ adresa dumneavoastră de e-mail și numărul de telefon.
- Date de comunicare, adică informații despre comunicarea cu dumneavoastră, cum ar fi conținutul e-mailurilor, chat-urile etc.
- Date privind modulele cookie, adică date obținute din modulele cookie și tehnologii similare pe care le folosim. Pentru mai multe informații despre utilizarea acestora, vă rugăm să citiți scopurile descrise mai jos.
B. SCOPURILE PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate pentru scopurile de prelucrare descrise mai jos. Pentru fiecare scop de prelucrare, veți găsi, de asemenea, volumul de date cu caracter personal prelucrate și perioada de stocare a acestora.
Sunteți partenerul nostru (restaurant)
B.1 Îndeplinirea relației contractuale reciproce și managementul parteneriatului (onboarding, configurarea și gestionarea contului, furnizarea de funcții și servicii) Prelucrăm datele cu caracter personal pentru a încheia și executa un acord de cooperare cu dumneavoastră, pentru a configura și gestiona contul dumneavoastră de partener, pentru a permite accesul la interfața de administrare, pentru a procesa și afișa informațiile despre comenzi și pentru a furniza funcționalități conexe conform volumului de produse și servicii pe care le comandați.
- Temeiul juridic este executarea unui contract și necesitatea de a lua măsuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract.
- Prelucrăm datele pe durata relației contractuale și pentru o perioadă rezonabilă după încetarea acesteia, de regulă până la 1 an.
B.2 Încheierea și gestionarea documentației contractuale (inclusiv semnarea electronică) Prelucrăm datele cu caracter personal în scopul încheierii și gestionării documentației contractuale, inclusiv semnarea electronică.
- Temeiul juridic este executarea unui contract și/sau necesitatea de a lua măsuri înainte de încheierea acestuia.
- Prelucrăm datele pe durata relației contractuale și ulterior pe durata termenelor de prescripție (de regulă până la 10 ani).
B.3 Asistență pentru clienți, rezolvarea incidentelor și accesul managerilor noștri la interfața partenerului Prelucrăm datele cu caracter personal în scopul furnizării asistenței pentru clienți, rezolvării problemelor tehnice și incidentelor.
- Temeiul juridic este interesul nostru legitim de a asigura asistența, securitatea și funcționarea corectă a serviciului.
- Prelucrăm datele pe perioada necesară pentru soluționarea solicitării și ulterior, de regulă, maximum 1 an.
B.4 Comunicări comerciale Vă putem trimite oferte de servicii și alte comunicări comerciale. În fiecare e-mail, puteți renunța la primirea acestora.
- Temeiul juridic este interesul nostru legitim pentru marketing direct către partenerii existenți sau consimțământul dumneavoastră.
B.5 Recenzii Putem folosi datele dumneavoastră pentru a publica informații despre recenzii legate de restaurantul/parteneriatul dumneavoastră.
- Temeiul juridic este interesul nostru legitim pentru susținerea și promovarea noastră.
- Datele sunt publicate pe durata cooperării și maximum 10 ani după încetarea acesteia.
Sunteți un utilizator Choice (client final)
B.6 Crearea și gestionarea unui cont de utilizator în Choice și furnizarea funcțiilor aplicației Dacă creați un cont de utilizator, prelucrăm datele pentru înregistrare, gestionarea contului și asigurarea funcționalității aplicației.
- Temeiul juridic este executarea unui contract.
- Prelucrăm datele pe durata existenței contului și ulterior, de regulă, până la 3 ani.
B.7 Comenzi la restaurante individuale și rolul nostru de persoană împuternicită Când comandați printr-un restaurant specific, noi acționăm ca persoană împuternicită care furnizează soluția tehnică. Informațiile despre prelucrarea de către restaurant vă vor fi furnizate de restaurantul respectiv.
B.8 Asistență pentru clienți și gestionarea solicitărilor utilizatorilor Prelucrăm datele pentru a răspunde întrebărilor dumneavoastră și pentru a rezolva problemele tehnice.
- Temeiul juridic este interesul nostru legitim și/sau executarea unui contract.
- Prelucrăm datele pe perioada necesară soluționării și ulterior, de regulă, maximum 1 year.
B.9 Analiză și îmbunătățirea serviciilor noastre Prelucrăm date pentru a înțelege cum sunt utilizate site-ul și aplicațiile.
- Temeiul juridic este interesul nostru legitim sau consimțământul dumneavoastră (pentru cookie-uri).
- Prelucrăm datele de regulă maximum 12 luni sau până la retragerea consimțământului.
B.10 Comunicarea prin site-ul web (formulare de contact, demo, întrebări) Prelucrăm datele pentru a gestiona solicitarea dumneavoastră. De regulă, până la 12 luni de la închiderea comunicării.
B.11 Evidențe interne, raportare și protecția drepturilor noastre Temeiul juridic este interesul nostru legitim. Prelucrăm datele de regulă până la 10 ani.
B.12 Îndeplinirea obligațiilor legale Temeiul juridic este îndeplinirea unei obligații legale. Prelucrăm datele pe perioada prevăzută de lege (de regulă până la 10 ani).
B.13 Operarea site-ului/platformei și securitatea (necesitate) Folosim cookie-uri necesare. Temeiul juridic este interesul nostru legitim. Datele sunt prelucrate de regulă pe durata vizitei sau maximum 1 an.
B.14 Cookie-uri analitice Temeiul juridic este consimțământul dumneavoastră. Prelucrăm datele până la retragerea consimțământului.
B.15 Cookie-uri de marketing Temeiul juridic este consimțământul dumneavoastră. Prelucrăm datele până la retragerea consimțământului.
C. PARTAJAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Datele dumneavoastră pot fi partajate cu furnizori de CRM (ex. Pipedrive), instrumente de semnare electronică (ex. DocuSign), instrumente de comunicare, instrumente de analiză (Google Analytics), furnizori de stocare (MongoDB), servicii de contabilitate și autorități publice, dacă legea o cere.
D. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ ȘI EXERCITAREA ACESTORA
Aveți dreptul la acces, retragerea consimțământului, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, portabilitate, opoziție și depunerea unei plângeri la autoritatea de supraveghere.
E. DREPTUL DE A DEPUNE O PLÂNGERE
Pe lângă posibilitatea de a vă exercita drepturile la compania noastră, puteți depune o plângere și la autoritatea de supraveghere competentă, care este Office for Personal Data Protection (Úřad pro ochranu osobních údajů), situat în Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7.
F. MODIFICĂRI ALE ACESTOR INFORMAȚII
Avem dreptul de a modifica aceste informații; vă rugăm să le verificați regulat. Modificările vor fi publicate pe site-ul nostru.
