“Відгуки” від Choice для HoReCa
Збирайте всі відгуки гостей: у закладі, після доставки або резервації столика. Покращуйте сервіс та зменшіть кількість негативу перед тим, як він з'явиться в мережі
Choice використовують найкращі заклади по всій Європі
-
Відразу збирає відгуки від клієнтів
Після успішного замовлення, доставки або відсканувавши QR у вбиральні, на столі чи чеку клієнт може оцінити окремо роботу персоналу та кухню – так ви зможете контролювати команду, покращувати сервіс, робити додаткові стрес-тести для нових позицій.
-
Відразу надсилає повідомлення адміністратору
Ви отримуватимете відгуки у Telegram-боті, аби за необхідності відразу відреагувати на них. Це допоможе запобігти ситуації, коли гість «виносить» негатив у соцмережі – ви миттєво вирішуєте питання та робите клієнта фанатом бренду.
-
Допомагає отримувати та аналізувати більше відгуків
Ви можете надіслати нагадування на email, аби отримати ще більше відгуків, аналізувати всі відгуки та завантажувати їх у Excel.
Відгуки
Спробуйте "Відгуки" від Choice протягом 14 днів безкоштовно - переконайтеся особисто, наскільки це зручно та ефективно для вашого бізнесу
Як це працює для вас
-
Сповіщення про нові відгуки
Щойно клієнт залишив відгук, вам чи адміністратору прийде сповіщення у застосунку. У ньому можна буде побачити, за яким столом залишили відгук або якого замовлення він стосується на доставці, самовивозі або виносі.
-
Швидка робота з негативом
Адміністратор може оперативно відреагувати на негативний відгук, зробити компенсацію, запропонувати бонус від закладу та залагодити конфлікт. Так ви зведете до нуля негатив у соцмережах та інтернеті про ваш заклад.
-
Аналітика
В адмінпанелі ви можете переглянути середню оцінку страв та персоналу. А також історію всіх відгуків та їхні коментарі.
-
Дані бази клієнтів
Відгуки — чудовий інструмент, аби збирати клієнтську базу, контакти гостей, а потім використовувати це у маркетингу та покращенні сервісу.
Сповіщення про нові відгуки
Швидка робота з негативом
Аналітика
Дані бази клієнтів
Щойно клієнт залишив відгук, вам чи адміністратору прийде сповіщення у застосунку. У ньому можна буде побачити, за яким столом залишили відгук або якого замовлення він стосується на доставці, самовивозі або виносі.
Адміністратор може оперативно відреагувати на негативний відгук, зробити компенсацію, запропонувати бонус від закладу та залагодити конфлікт. Так ви зведете до нуля негатив у соцмережах та інтернеті про ваш заклад.
В адмінпанелі ви можете переглянути середню оцінку страв та персоналу. А також історію всіх відгуків та їхні коментарі.
Відгуки — чудовий інструмент, аби збирати клієнтську базу, контакти гостей, а потім використовувати це у маркетингу та покращенні сервісу.
Можливості «Відгуків» від Choice для вашого закладу
на 20%
зростає кількість відгуків про заклад — гостям зручно та просто їх залишати
на 60%
знижується кількість негативу від клієнтів - усі відгуки можна відразу обробити на місці
на 100%
безпечно для гостей та вашого персоналу — відгуки працюють безконтактно через QR-код
на 100%
інтегровані з усіма сервісами Choice, ви отримуєте зворотній зв’язок про кожне відвідування чи замовлення гостя.
Choice вже працює з усіма популярними сервісами
Ви можете легко налаштувати інтеграції самостійно або з допомогою менеджера нашої служби підтримки
Інші продукти
Краще один раз побачити і впевнитись особисто
Залиште швидку заявку – менеджер зателефонує та розкаже про перші кроки: відповість на запитання, покаже демо-версію рішення для вашого типу закладу.
