+40373760615
Recenzii — Toate Feedback-urile Clienților Tăi într-un Singur Loc
Colectează și gestionează cu ușurință recenziile clienților, îmbunătățește calitatea serviciilor și previne ca feedback-ul negativ să afecteze reputația ta online.
-
Feedback instantaneu de la clienți
Imediat după finalizarea unei comenzi sau livrări, clienții pot evalua ușor calitatea serviciilor și a mâncării. Acest lucru îți permite să identifici rapid zonele care necesită îmbunătățiri și să îmbunătățești experiența clientului în timp real.
-
Notificare imediată a noilor recenzii
Primești alerte instantanee prin Telegram ori de câte ori se trimite o recenzie. Poți răspunde rapid la orice nelămurire, rezolva problemele direct și preveni ca feedback-ul negativ să devină public.
-
Integrare cu Google Reviews și TripAdvisor
Activează funcția de partajare astfel încât clienții să poată posta recenziile lor direct pe Google sau TripAdvisor. Acest lucru ajută la creșterea vizibilității tale online, atragerea de noi clienți și îmbunătățirea reputației tale pe platformele de recenzii populare.
Încearcă Recenziile Choice timp de 14 zile gratuit. Vei vedea cât de convenabil și eficient este pentru afacerea ta.
Cum funcționează?
-
Notificări pentru recenzii
De îndată ce un client lasă o recenzie, tu sau managerul tău veți primi o notificare în timp real prin aplicație, completată cu detalii despre comandă sau masă. Astfel, nu vei rata niciodată feedback-ul și vei putea acționa rapid, îmbunătățind satisfacția clientului prin rezolvarea problemelor înainte ca acestea să crească.
-
Răspuns rapid la feedback-ul negativ
Managerii pot răspunde imediat la recenziile negative, oferi compensații și rezolva problema direct cu clientul. Rezolvarea promptă reduce șansele de a primi alte recenzii negative și ajută la transformarea clienților nemulțumiți în clienți fideli prin abordarea directă a preocupărilor lor.
-
Colectarea și analiza eficientă a recenziilor
Trimite solicitări automate de recenzii prin email pentru a colecta feedback suplimentar. Analizează și exportă răspunsurile în Excel pentru informații acționabile.
-
Construiește o bază de date a clienților în creștere
Colectează informațiile de contact ale clienților prin recenzii, extinzându-ți baza de clienți. Poți utiliza această bază de date pentru campanii de marketing țintite, promoții speciale și programe de loialitate care încurajează vizitele repetate și cresc retenția clienților.
Notificări pentru recenzii
Răspuns rapid la feedback-ul negativ
Colectarea și analiza eficientă a recenziilor
Construiește o bază de date a clienților în creștere
De îndată ce un client lasă o recenzie, tu sau managerul tău veți primi o notificare în timp real prin aplicație, completată cu detalii despre comandă sau masă. Astfel, nu vei rata niciodată feedback-ul și vei putea acționa rapid, îmbunătățind satisfacția clientului prin rezolvarea problemelor înainte ca acestea să crească.
Managerii pot răspunde imediat la recenziile negative, oferi compensații și rezolva problema direct cu clientul. Rezolvarea promptă reduce șansele de a primi alte recenzii negative și ajută la transformarea clienților nemulțumiți în clienți fideli prin abordarea directă a preocupărilor lor.
Trimite solicitări automate de recenzii prin email pentru a colecta feedback suplimentar. Analizează și exportă răspunsurile în Excel pentru informații acționabile.
Colectează informațiile de contact ale clienților prin recenzii, extinzându-ți baza de clienți. Poți utiliza această bază de date pentru campanii de marketing țintite, promoții speciale și programe de loialitate care încurajează vizitele repetate și cresc retenția clienților.
Ce primește afacerea ta cu Recenziile Choice?
Până la 20%
Creștere a numărului de recenzii. Este convenabil și ușor pentru oaspeți să le lase.
Până la 60%
Reducerea feedback-ului negativ din partea clienților. Poți procesa imediat toate recenziile.
0%
Comision. Plătești doar un abonament fix către Choice, indiferent de numărul și volumul comenzilor.
100%
Sunt integrate cu toate serviciile Choice. Poți obține feedback pentru fiecare vizită sau comandă a unui client.
