Отзывы — сервис обратной связи от Choice

Собирайте все отзывы гостей: в заведении, после доставки или даже резервации столика. Улучшайте сервис и снизьте количество негатива перед тем, как он появится в сети

Попробовать Возможности

Отзывы — сервис обратной связи от Choice 1 - ChoiceQR — О Choice за 1 минуту

Отзывы — сервис обратной связи от Choice 2 - ChoiceQR — О Choice за 1 минуту

Choice используют лучшие заведения по всему миру

Собирает отзывы от клиентов

После успешного заказа, доставки или отсканировав QR в уборной, на столе или чеке клиент может оценить отдельно работу персонала и кухню – так вы сможете контролировать команду, улучшать сервис, делать дополнительные стресс-тесты для новых позиций.
Сразу отправляет уведомления администратору

Вы будете получать отзывы в Telegram-боте или приложении Choice Business, чтобы сразу отреагировать на них, при необходимости. Так не возникнет ситуации, когда гость «выносит» негатив в соцсети. Вы сразу решаете вопрос и делаете клиента фанатом бренда.
Помогает получать и анализировать больше отзывов

Вы можете отправить напоминания по email, чтобы получить еще больше отзывов, анализировать все отклики и выгружать их в Excel.

Попробуйте «Отзывы» от Choice в течение 14 дней бесплатно — убедитесь лично, насколько это удобно и эффективно для вашего бизнеса

Как это будет работать для вас

Уведомления о новых отзывах

Как только клиент оставил отзыв, вам или администратору придет оповещение в приложении. В нем можно будет увидеть, за каким столом оставили отзыв либо к какому заказу он относится на доставке, самовывозе или на вынос.
Быстрая работа с негативом

Администратор может оперативно отреагировать на негативный отзыв, сделать компенсацию, предложить бонус от заведения и исчерпать конфликт. Так вы сведете к 0 негатив в соцсетях и интернете о вашем заведении.
Аналитика

В админпанели вы можете посмотреть среднюю оценку блюд и персонала. А также — историю всех отзывов и их комментарии.
Данные для базы клиентов

Отзывы — отличный инструмент, чтобы собирать клиентскую базу, контакты гостей, а потом использовать это в маркетинге и улучшении сервиса.

Уведомления о новых отзывах

Быстрая работа с негативом

Аналитика

Данные для базы клиентов

Как только клиент оставил отзыв, вам или администратору придет оповещение в приложении. В нем можно будет увидеть, за каким столом оставили отзыв либо к какому заказу он относится на доставке, самовывозе или на вынос.

Администратор может оперативно отреагировать на негативный отзыв, сделать компенсацию, предложить бонус от заведения и исчерпать конфликт. Так вы сведете к 0 негатив в соцсетях и интернете о вашем заведении.

В админпанели вы можете посмотреть среднюю оценку блюд и персонала. А также — историю всех отзывов и их комментарии.

Отзывы — отличный инструмент, чтобы собирать клиентскую базу, контакты гостей, а потом использовать это в маркетинге и улучшении сервиса.