Pohostinství v posledních letech zažilo významný digitální posun. Mezi těmito novinkami se stále více objevuje používání QR kódů—nejprve pro prohlížení jídelního lístku na vašem chytrém telefonu a poté pro QR platby.

Co jsou platby pomocí QR kódů? Jaké výhody přinášejí pro vaše podnikání? Jak můžete nastavit platby pomocí QR kódů ve vaší restauraci?

Objevte všechny odpovědi, které potřebujete, v tomto článku.

Co jsou QR platby?

Platby lze provádět přímo z každého vašeho stolu poskytnutím QR kódu vašim zákazníkům, což jim umožní nezávisle zaplatit účet na konci jídla. Tento typ platby má nyní mnoho výhod kromě úspory času, jako jsou rychlé a snadné možnosti rozdělení účtu a spropitného.

Vaši hosté budou muset pouze naskenovat QR kód a zadat své bankovní údaje online, aby mohli rychle zaplatit.

Proč nabízet QR platby v restauraci?

QR platby ušetří obsluze i několik hodin denně

QR platba ušetří až 15 minut na stůl a zvýšíte efektivitu na konci každé návštěvy zákazníky. Číšníci nejsou vždy k dispozici, když zákazníci chtějí zaplatit účet. Mohou také potřebovat jít pro platební terminál a rozdělit účet, pokud každý nepoužívá stejnou platební metodu, což může proces zpomalit. S platbami u stolu zákazníci zaplatí a opustí stůl, kdykoli chtějí, vše za méně než 5 minut.

Úspora času s platbami pomocí QR kódu také zvyšuje obrátkovost stolů. To znamená, že počet zákazníků a prodejů se zvýší.

0 40% více spropitného

Kromě QR platby účtu budou vaši zákazníci povzbuzeni, aby nechali spropitné přímo kartou. Tlačítko jim nabídne několik možností: např. 5%, 10%, 15% nebo 20%

Jedním kliknutím může zákazník přidat spropitné k účtu. Protože je proces rychlý a pro zákazníka uspokojivý, spropitné může být zvýšeno až o 40 %.

Uděláte své zákazníky šťastnějšími

Více než 80 % zákazníků nyní ví, jak naskenovat a použít QR kód prostřednictvím svého chytrého telefonu. Pro všechny zákazníky ve spěchu je možnost zaplatit pomocí chytrého telefonu skvělou službou. Dnes téměř každý z nás používá chytrý telefon, což činí QR platbu přístupnou pro všechny.

Zvýšíte průměrnou hodnotu objednávky o 15%

QR platby vám umožňují zvýšit průměrnou hodnotu objednávky o 15 %. To je z velké části díky času, který ušetříte a který můžete investovat do kvality svých služeb, a plynulosti zákaznické zkušenosti.

Jak nastavit QR platby ve vaší restauraci

1. Najděte správný systém pro QR platby

Pro QR platby si zvolte službu, která je napojená na Váš pokladní systém a zaručí plnou automatizaci plateb a tržeb.

Jednou z výhod plateb pomocí QR kódů je, že tyto platby nenahrazují jiné platební metody, ale doplňují je. Můžete spustit platby u stolu pomocí QR kódu a zároveň pokračovat v přijímání plateb kartou. To může uklidnit zákazníky, kteří nejsou s novými technologiemi tolik obeznámeni, nebo vám umožní žonglovat mezi oběma metodami, jakmile budou vaši číšníci více k dispozici.

Zvolte poskytovatele, který dokáže nabídnout víc než jen QR platby

QR platby jsou jenom začátek. Služby jako QR objednávky, vlastní web, objednávkový systém na rozvoz a takeaway, nebo spojení všech objednávek od Wolt, Bolt a Foodora do jednoho tabletu zaručí kompletní a bezproblémovou digitalizaci a výrazné zvýšení tržeb a snížení nákladů.

Prezentování vaší restaurace a vašeho brandu

Vaše značka a správné prezentování Vaší restaurace je jedna z najdůležitějších věcí

Ujistěte se, že QR platby zvolíte u poskytovatele, kterému záleží na prezentaci vašeho podniku, ne jeho vlastní značky nebo jeho aplikace.

U mnohých poskytovatelů jste sice součastí jejich aplikace, přes kterou oslovují databázi zákazníku, různými pobídkami a notifikacemi.

Když si ale zákazník naskenuje QR kód ve Vašem podniku, zobrazí se mu spolu s Vaší restaurací desítky dalších.

U Choice si vždy dáváme záležet na tom, aby byl Váš podnik na prvním místě.

• máte vlastní databázi zákazníků, ke které máte 100% přístup
• máte marketingové nástroje jako promokódy, věrnostní program, nebo možnost odeslat zprávu, kdykoliv uznáte za vhodné
• všechny materiály s QR dokážeme poskytnout ve vašem brandu v krásném dizajnové provedení.

Choice: Nejlepší řešení pro Váš podnik

Doporučuje již 20 000+ restaurací

Mám zájem

2. Získejte QR kódy

Po obdržení fyzických QR kódů je stačí umístit na stoly a zkontrolovat, zda fungují správně. Ujistěte se, že jste objednali o něco více, než očekáváte, pro případ, že byste se rozhodli přidat pár stolů, nebo ztratili či poškodili některé QR kódy.

3. Informujte své zákazníky, že máte QR platby

Jakmile jsou platby u stolu nastaveny, je čas informovat své zákazníky. Můžete to zřetelně uvést na plakátu před vaší restaurací nebo to zveřejnit na svých sociálních sítích. Nezapomeňte také  proškolit svůj personál, jak QR platby fungují, protože budou muset informovat své zákazníky o novém způsobu placení, jakmile dorazí ke stolu.