QR kódy v restauraci se stávají klíčovým nástrojem pro modernizaci a zefektivnění provozu. Restaurace po celém světě využívají tuto technologii k poskytnutí lepšího zážitku pro zákazníky a k optimalizaci svých interních procesů. Jak přesně QR kódy ovlivňují restaurace a co na to říkají zákazníci? Ponořme se do výhod, výzev a statistik spojených s touto inovací.

Výhody QR kódů pro restaurace

1. Zvyšování pohodlí zákazníků

QR kódy v restauraci umožňují zákazníkům rychlý přístup k menu pomocí jednoduchého skenování svým chytrým telefonem. Nemusí čekat na fyzické menu, což urychluje celý proces. Tato digitální zkušenost nabízí:

• Okamžitý přístup k aktuálním informacím, jako jsou vyprodané položky nebo změny cen.
• Menu v několika jazycích pro zahraniční hosty.
• Podrobné informace o alergenech a výživových hodnotách pro informovanou volbu.
• Atraktivní fotografie a popisy jídel pro zvýšení chuti k objednání.

Podle průzkumu preferuje 67 % zákazníků digitální menu před papírovým díky jejich snadnému použití a detailnímu obsahu.

2. Zlepšení hygieny a bezpečnosti

V době pandemie se staly bezkontaktní řešení nezbytností. QR kódy v restauraci eliminovaly potřebu sdílených menu, což přispělo k bezpečnějšímu prostředí pro stravování. I dnes mnoho zákazníků oceňuje snížený fyzický kontakt ve veřejných prostorách.

3. Podpora SEO webových stránek

Zajímavou výhodou, kterou mnozí majitelé restaurací přehlížejí, je vliv QR kódů na SEO. Když zákazníci skenují QR kód vedoucí na váš web nebo digitální menu, zvyšují tím návštěvnost vašich stránek. Vyhledávače jako Google to vnímají jako znak důvěryhodnosti a relevance, což může vést k lepším pozicím ve výsledcích vyhledávání.

4. Zefektivnění provozu

Pro personál restaurace znamenají QR kódy v restauraci snížení pracovního zatížení a zvýšení efektivity:

• Zjednodušené objednávání: Objednávky provedené přes QR kód jdou přímo do kuchyně, což minimalizuje chyby způsobené špatnou komunikací.
• Rychlejší obrat stolů: Zákazníci mohou objednávat a platit přímo ze svých telefonů, což urychluje celý proces.
• Snížení nákladů na pracovní sílu: Personál tráví méně času přijímáním objednávek a plateb, což jim umožňuje soustředit se na zlepšení zákaznické zkušenosti.

Až 30 % restaurací hlásí méně chyb v objednávkách po zavedení systémů s QR kódy v restauraci, což jasně ukazuje provozní výhody.

5. Významné úspory nákladů

Opakovaný tisk menu, zejména při sezónních změnách, může být nákladný a neekologický. QR kódy v restauraci eliminují tyto náklady, šetří peníze a podporují udržitelnost. Restaurace, které přijaly QR kódy, uvádějí až 30% snížení nákladů na tisk menu.

6. Marketing a možnosti zapojení zákazníků

QR kódy v restauraci nejsou jen funkční, ale také silným marketingovým nástrojem. Restaurace je mohou využít k:

• Propojení s promo akcemi nebo speciálními nabídkami.
• Integraci věrnostních programů odměňujících opakované návštěvy.
• Sbírání zpětné vazby od zákazníků v reálném čase.
• Podpoře engagementu na sociálních sítích s přímými odkazy na profily.

Restaurace využívající QR kódy pro věrnostní programy a recenze často zaznamenávají 40% nárůst zapojení zákazníků, což z příležitostných hostů činí loajální patrony.

7. Sbírání cenných dat

Každé skenování QR kódu v restauraci poskytuje vhled do chování zákazníků. Restaurace mohou analyzovat tato data k:

• Identifikaci oblíbených položek menu.
• Přizpůsobení promo akcí preferencím zákazníků.
• Optimalizaci designu menu pro vyšší prodeje.

Co si zákazníci myslí o QR kódech v restauraci?

Názory na QR kódy v restauraci se mezi zákazníky liší. Pro technologicky zdatné hosty jsou moderním pohodlím. Průzkum z roku 2023 ukázal, že 73 % zákazníků považuje QR kódy za snadno použitelné a mnozí oceňují okamžitý přístup k aktualizovaným menu. Mladší demografické skupiny obzvláště oceňují flexibilitu objednávání bez čekání na personál.

Nicméně ne všichni zákazníci jsou nadšeni. Starší hosté často preferují tradiční menu a digitální varianty mohou považovat za méně intuitivní. Až 20 % zákazníků ve věku 60+ vyjadřuje preferenci papírových menu, oceňujíce hmatový zážitek a jednoduchost.

Některé restaurace přijaly hybridní přístup, nabízející jak QR kódy v restauraci, tak tištěná menu, aby vyhověly různým preferencím. Tato rovnováha zajišťuje, že žádný zákazník se necítí opomenut, zatímco podnik využívá výhod digitálních nástrojů.

Zákaznická zkušenost: Klíč k úspěchu QR kódů v restauraci

Úspěch QR kódů v restauraci často závisí na jejich provedení. Restaurace, které je implementují promyšleně – poskytují jasné instrukce, intuitivní rozhraní a případnou pomoc personálu – zaznamenávají nejvyšší míru přijetí a spokojenosti. Navíc propojení QR kódů s poutavým obsahem, jako jsou videa šéfkuchaře nebo příběhy za jednotlivými jídly, může zvýšit zážitek z návštěvy a učinit ji nezapomenutelnou.

Statistiky o QR kódech v restauracích

Několik klíčových čísel k zamyšlení:

• 70 % restaurací nyní využívá QR kódy v restauraci pro digitální menu, přičemž 85 % z nich je také využívá pro bezkontaktní platby.
• 40% nárůst zapojení zákazníků zaznamenaly restaurace propojující QR kódy s promo akcemi a věrnostními programy.
• 30 % restaurací hlásí méně chyb v objednávkách díky přímým systémům s QR kódy.
• QR kódy v restauraci mohou ušetřit i 100 000 korun ročně na nákladech na tisk menu.

Budoucnost QR kódů v gastronomii

QR kódy v restauraci tu s námi zůstanou, ale jejich role se vyvíjí. Nad rámec pouhých menu se stávají integrální součástí celé stravovací cesty:

• Přizpůsobení objednávek: Umožnění hostům digitálně upravovat svá jídla.
• Bezkontaktní platby: Zrychlení procesu placení a zlepšení obratu stolů.
• Integrované marketingové nástroje: Propojení hostů s recenzemi, sociálními sítěmi nebo budoucími událostmi.

S pokrokem technologií se QR kódy v restauraci pravděpodobně stanou ještě dynamičtějšími, nabízejícími zážitky s rozšířenou realitou nebo personalizovaná doporučení na základě dat zákazníků.

Závěr: Jsou QR kódy v restauraci správnou volbou pro váš podnik?

Pro restaurace jsou QR kódy v restauraci více než jen trendem – jsou silným nástrojem pro zvýšení efektivity, snížení nákladů a zlepšení spokojenosti zákazníků. I když je nemusí milovat každý, jejich výhody výrazně převyšují nevýhody, pokud jsou implementovány promyšleně. Nabídkou jak QR kódů, tak tradičních možností zajistíte, že každý host se bude cítit oceněn, zatímco vy budete těžit z provozních a marketingových výhod této moderní technologie.

Otázkou není, zda jsou QR kódy v restauraci správné pro váš podnik, ale jak je využít na maximum. Koneckonců, malý čtvereček na stole může držet klíč k chytřejšímu a plynulejšímu zážitku z návštěvy restaurace.

V Choice již čtyři roky pomáháme podnikům s digitalizací, zvyšováním zisků a snižováním nákladů pomocí nástrojů jako digitální menu, QR objednávky a QR platby od stolu, vlastní rozvoz jídla, věrnostní program, rezervace stolu, objednávky z hotelových pokojů a sběr zpětné vazby.

Choice: Nejlepší řešení pro Váš podnik

Doporučuje již 20 000+ restaurací

Mám zájem

V dnešní digitální éře je technologie nedílnou součástí našich životů, a to platí i pro gastronomii. Tradiční papírové jídelní lístky ustupují modernějším řešením. Digitální menu přináší řadu výhod pro restauratéry i zákazníky. Představte si, jak by mohlo digitální menu obohatit zážitek vašich hostů a zefektivnit provoz vaší restaurace.

Interaktivita na prvním místě

S digitálním menu můžete svým zákazníkům nabídnout více než jen seznam jídel a nápojů. Díky atraktivnímu designu, fotografiím ve vysokém rozlišení a videím se vaše pokrmy stanou neodolatelnými. V Choice věříme, že oči jsou bránou ke spokojenému zákazníkovi. Hosté si mohou prohlédnout detaily jídel, zjistit informace o surovinách nebo původu ingrediencí.

Snadné objednávání a doručování jídla

Integrace s platformou Choice umožňuje hladký proces objednávání přímo z digitálního menu. Hosté mohou objednávat pomocí svých chytrých telefonů bez čekání na obsluhu a rovnou zaplatit. To ocení zejména při poledním spěchu. Navíc můžete nabídnout možnost objednávání a doručování jídla přímo z vašich stránek. Tím otevíráte dveře novým příležitostem a zvyšujete svůj dosah.

Aktualizace v reálném čase

Vnímáte zdlouhavý proces a náklady spojené s tiskem nových jídelních lístků při každé změně nabídky? S digitálním menu můžete snadno a okamžitě aktualizovat ceny a položky v reálném čase pomocí pár kliknutí, klidně i z telefonu. Přidávejte sezónní speciality nebo informujte o aktuálních akcích. Vaši hosté tak budou mít vždy k dispozici nejčerstvější informace.

Personalizovaný zážitek pro každého

Digitální menu může být přizpůsobeno individuálním preferencím zákazníků. Nabídněte doporučení jídel od šéfkuchaře, označte vegetariánské či bezlepkové pokrmy, úroveň pálivosti a usnadněte přístup k alergenům přímo v menu. Tím zvýšíte spokojenost hostů a ukážete, že vám na nich záleží.

Ekologický a hygienický přístup

Žijeme v době, kdy je kladen velký důraz na hygienu a udržitelnost. Digitální menu představuje ekologickou alternativu k papírovým lístkům. Snížíte spotřebu papíru a minimalizujete fyzický kontakt, což ocení vaši zákazníci i životní prostředí.

Analýza a zpětná vazba

Díky digitálnímu menu získáte cenná data o chování vašich zákazníků. Zjistíte, která jídla jsou nejpopulárnější, jaké kombinace jsou oblíbené nebo kdy je největší provoz. Tyto informace vám pomohou optimalizovat nabídku a zlepšit celkový provoz restaurace.

Jak začít s digitálním menu pomocí Choice QR

Choice QR je inovativní řešení, které usnadňuje přechod na digitální menu. Stačí několik jednoduchých kroků:

1. Kontaktujte nás: Zanechte kontakt zde a náš obchodní manažer si s vámi domluví schůzku.
2. Návrh řešení: Navrhneme ideální řešení na míru vašemu podniku.
3. Registrace: Nechcete čekat? Zaregistrujte se pomocí registračního formuláře.
4. Výběr balíčku: Vyberte si balíček dle vlastních preferencí.
5. Podpora specialistů: Naši specialisté vám rádi pomohou s případnými otázkami.
6. Plné využití: Začněte digitální menu využívat naplno již od první chvíle.

Inspirujte se úspěšnými příběhy

Mnoho restaurací již přešlo na digitální menu a těší se pozitivním ohlasům. Hosté oceňují rychlost, přehlednost a moderní přístup. Prohlédněte si inspirativní příklady na našem Instagramu a zjistěte, jak může digitální menu proměnit i vaši restauraci.

Přidejte se k gastronomické revoluci

Přechod na digitální menu není jen technologickou inovací, ale také strategickým krokem k lepšímu zákaznickému zážitku a efektivnějšímu provozu. S řešením Choice je tento přechod snadný a přínosný. Buďte součástí gastronomické revoluce a nabídněte svým hostům to nejlepší.

Objevte digitální menu a posuňte svou restauraci na další úroveň.

V dnešní konkurenční době je marketingová strategie pro restauraci klíčová pro zajištění růstu příjmů a přilákání nových zákazníků. Majitelé a manažeři restaurací hledají způsoby, jak zvýšit povědomí o svém podniku, udržet si stálou klientelu a oslovit nové hosty. Jaká je tedy nejúčinnější marketingová strategie pro restauraci, která skutečně funguje? Odpověď spočívá v efektivním využití sociálních sítí a moderních technologií, které společně tvoří silný nástroj pro zvyšování tržeb.

Sociální sítě: Klíč k úspěšnému marketingu pro restauraci

Sociální média jsou dnes nepostradatelným nástrojem pro komunikaci se zákazníky. Pro restaurace představují platformu, kde mohou budovat svou značku, sdílet aktuality a interagovat s komunitou. Přinášíme vám praktické tipy, jak efektivně využít sociální sítě jako součást marketingové strategie pro restauraci.

1. Vytvářejte atraktivní a lákavý obsah

• Profesionální fotografie a videa: Investujte do kvalitních fotografií vašich pokrmů, interiéru a atmosféry. Lidé často vybírají restauraci na základě vizuálního dojmu.
• Využívejte Reels a Stories: Krátká videa a příběhy na Instagramu a Facebooku zvyšují organický dosah a umožňují sdílet aktuální nabídky či zákulisní pohledy.
• Tip: Používejte call-to-action ve Stories a přidejte odkaz přímo na online objednávky. Podle statistik takto nakoupí až 30 % zákazníků.

2. Aktivně komunikujte se svými sledujícími

• Reagujte na komentáře a zprávy: Rychlá a přátelská komunikace buduje důvěru a loajalitu zákazníků.
• Pořádejte soutěže a giveaway: Zapojte své sledující do soutěží o večeři zdarma nebo slevové vouchery. Tím zvýšíte interakci a rozšíříte dosah.
• Vytvářejte ankety a hlasování: Zeptejte se svých zákazníků na jejich názor, například jakou novinku by uvítali v menu.

3. Využívejte placenou propagaci

• Cílené reklamy: Nastavte Facebook Ads a Instagram Ads tak, aby oslovily specifické demografické skupiny, například podle věku, zájmů nebo lokality.
• Retargeting: Připomeňte se těm, kteří již navštívili vaše stránky nebo interagovali s vaším obsahem, pomocí remarketingových kampaní.
• Tip: Sledujte výkon reklam a optimalizujte je podle výsledků. Testujte různé formáty a sdělení, abyste zjistili, co funguje nejlépe.

Moderní technologie jako součást marketingové strategie pro restauraci

Integrace moderních technologií může výrazně zlepšit zákaznický zážitek a zvýšit efektivitu vašeho podniku. Zde jsou konkrétní způsoby, jak technologie využít ve své marketingové strategii pro restauraci.

1. Digitální menu a QR kódy

• Snadný přístup k menu: Zavedení digitálního menu umožňuje hostům rychle prohlížet aktuální nabídku na svých mobilních zařízeních.
• Aktualizace v reálném čase: Můžete flexibilně měnit nabídku podle dostupnosti surovin nebo sezónních specialit, aniž byste museli tisknout nové lístky.
• Vícejazyčné menu: Nabídněte menu v několika jazycích a oslovte tak zahraniční hosty.
• Interaktivita: Přidejte fotografie jídel, popisy a doporučení vín, což usnadní rozhodování a zvýší pravděpodobnost vyšších objednávek.

2. Online objednávky a rozvoz

• Vlastní objednávkový systém: Umožněte zákazníkům objednat si jídlo s sebou přímo z vašich stránek nebo aplikace.
• Integrace s rozvozovými službami: Spolupracujte s platformami jako Wolt nebo Dáme jídlo pro rozšíření dosahu.
• Propagace speciálních nabídek: Nabídněte slevy nebo bonusy pro online objednávky, abyste motivovali zákazníky k využití této služby.

3. Věrnostní programy a personalizace

• Digitální věrnostní karty: Nabídněte zákazníkům možnost sbírat body nebo razítka prostřednictvím mobilní aplikace.
• Personalizované nabídky: Na základě historie objednávek můžete zasílat cílené nabídky či slevy.
• Notifikace a připomínky: Informujte zákazníky o novinkách, akcích nebo speciálních událostech prostřednictvím push notifikací nebo e-mailu.

Optimalizace webových stránek pro vyhledávače (SEO)

Vaše webové stránky jsou často prvním místem, kde se zákazníci dozvědí o vaší restauraci. Optimalizace pro vyhledávače je proto důležitou součástí marketingové strategie pro restauraci.

1. Klíčová slova a obsah

• Relevantní klíčová slova: Používejte ve svém obsahu klíčová slova jako „restaurace v [město]“, „nejlepší italská kuchyně“ apod.
• Pravidelný blog: Publikujte články o novinkách, receptech nebo událostech, což zvýší návštěvnost a zlepší pozici ve vyhledávačích.
• Meta popisky a titulky: Optimalizujte meta data na vašich stránkách pro lepší zobrazení ve výsledcích vyhledávání.

2. Mobilní optimalizace

• Responzivní design: Ujistěte se, že vaše stránky se zobrazují dobře na mobilních zařízeních.
• Rychlost načítání: Optimalizujte obrázky pro rychlé načítání – rychlost načítání pozitivně ovlivňuje taky SEO.

3. Online recenze a hodnocení

• Spravujte své profily: Aktivně spravujte profily na platformách jako Google My Business nebo TripAdvisor.
• Reagujte na recenze: Děkujte za pozitivní hodnocení a konstruktivně reagujte na negativní recenze.
• Povzbuzujte zákazníky k hodnocení: Nabídněte třeba malou slevu nebo dezert zdarma za zpětnou vazbu.

Budování komunity a značky

Silná značka a komunita kolem ní jsou dlouhodobým klíčem k úspěchu. Zde je několik tipů, jak budovat značku jako součást marketingové strategie pro restauraci.

1. Spolupráce s influencery a blogery

• Pozvěte je na ochutnávku: Nabídněte místním influencerům nebo food blogerům večeři zdarma výměnou za recenzi nebo zmínku na sociálních sítích.
• Partnerství pro soutěže: Spolupracujte na soutěžích, které osloví jejich publikum a přivedou nové zákazníky.

2. Účast na místních akcích

• Farmářské trhy a festivaly: Prezentujte své pokrmy na místních akcích a zvýšte povědomí o vaší restauraci.
• Sponzorství: Podpořte místní sportovní tým nebo charitativní akci, což posílí váš pozitivní obraz v komunitě.

3. Vytváření unikátního zážitku

• Tematické večery: Pořádejte speciální akce jako degustace vín, živá hudba nebo kuchařské kurzy.
• Personalizovaný servis: Zapamatujte si oblíbené pokrmy stálých zákazníků a nabídněte jim individuální péči.

Závěr

Marketingová strategie pro restauraci je komplexní proces, který zahrnuje efektivní využití sociálních sítí, moderních technologií a aktivní budování komunity. Klíčem k úspěchu je nabídnout zákazníkům nejen skvělé jídlo, ale i výjimečný zážitek a personalizovaný přístup. Implementací výše uvedených tipů a strategií můžete výrazně zvýšit své příjmy, posílit svou značku a vytvořit loajální zákaznickou základnu.

Chcete se dozvědět více?

Vyplňte formulář pro nezávaznou konzultaci našem webu a zjistěte, jak vám můžeme pomoci a sledujte nás na Instagramu pro novinky a inspiraci.

Storyous je pokročilý pokladní systém se snadnou obsluhou se kterými budete mít dokonalý přehled nad provozem, sklady i personálem. Pomůže vám s automatizací procesů a tím udělá spoustu práce za vás. Nejen to – díky detailním přehledům získáte informace, které vám pomůžou vylepšit vaši nabídku a taky zvýšit vaše tržby. Storyous se vám bude hodit ať už podnikáte v gastru, hotelnictví, obchodě nebo taky službách

QR Platba od stolu s integrací na POS Storyous

QR platba od stolu přes Choice s napojením na pokladní systém Storyous funguje jednoduše.

1. 1. Host naskenuje QR na stole
   2. QR kód na stole je napojený na stůl v pokladním systému Storyous
   3. Zobrazí se mu online menu, kde si vybere možnost zaplacení položek přirazených ke stolu, u kterého sedí.
   4. V objednávce si může vybrat, které položky chce zaplatit – tudíž rozdělit účet – přidat spropitné pro obsluhu a zaplatit.
   5. Bude mít na výběr platbu přes Apple Pay, Google Pay nebo kartou online.
   6. Pro zaplacení účtu není nutná registrace hosta ani žádné stahování aplikace
   7. V momentě platby se vytiskne bon s detaily zaplacených položek
   8. Ve Storyous POS pak uvidíte aktuální stav a objednávky a všechny zaplacené položky.

QR Objednávka od stolu

1. 1. Host naskenuje QR na stole
   2. QR kód na stole je napojený na stůl v pokladním systému Storyous
   3. Zobrazí se mu online menu, kde si vybere položky, které chce objednat.
   4. Objednávku potvrdí a zaplatí
   5. Bude mít na výběr platbu přes Apple Pay, Google Pay nebo kartou online.
   6. Pro zaplacení účtu není nutná registrace hosta ani žádné stahování aplikace
   7. Po zaplacení se objednávka propíše do aplikace Choice Business, která slouží na správu vašich objednávek a kompletní přehled v online objednávkovém systému.
   8. Potvrdíte příjem objednávky
   9. V momentě platby se vytiskne bon s detaily objednávky 
   10. Ve Storyous POS pak uvidíte ke stolu přirazenou objednávku.
   11. Stačí kliknout na “Vydat objednávku” a vytiskne se účtenka pro zákazníka.

Objednávka na rozvoz a takeaway přes objednávkový systém Choice s integraci na POS Storyous

1. 1. Zákazník si vybere na co má chuť z vašeho online menu.
   2. Může si vybrat, kdy chce objednávku doručit a přidat spropitné pro váš podnik.
   3. Pak objednávku jenom potvrdí a zaplatí.
   4. Může si vybrat platbu přes Apple Pay, Google Pay, nebo kartou online.  
   5. Pro objednávku doručení nebo vyzvednutí není nutná registrace ani stahování aplikace.  
   6. Po zaplacení zákazník uvidí status objednávky.     
   7. Objednávka se po odeslání a zaplacení,  propíše do aplikace Choice Business.
   8. Zde nastavíte dobu vaření a odhadovaný čas doručení a objednávku potvrdíte. 
   9. Objednávka se následně propíše do Storyous POS.  
   10. Stačí přijmout a vytiskne se bon se všemi detaily.
   11. Po kliknutí na  „Vydat objednávku“  získáte účtenku pro zákazníka.

Chcete vědět všechno o výhodách napojení Choice a Storyous? Čtěte zde.

Choice: Nejlepší řešení pro Váš podnik

Doporučuje již 20 000+ restaurací

Mám zájem

Pohostinství v posledních letech zažilo významný digitální posun. Mezi těmito novinkami se stále více objevuje používání QR kódů—nejprve pro prohlížení jídelního lístku na vašem chytrém telefonu a poté pro QR platby.

Co jsou platby pomocí QR kódů? Jaké výhody přinášejí pro vaše podnikání? Jak můžete nastavit platby pomocí QR kódů ve vaší restauraci?

Objevte všechny odpovědi, které potřebujete, v tomto článku.

Co jsou QR platby?

Platby lze provádět přímo z každého vašeho stolu poskytnutím QR kódu vašim zákazníkům, což jim umožní nezávisle zaplatit účet na konci jídla. Tento typ platby má nyní mnoho výhod kromě úspory času, jako jsou rychlé a snadné možnosti rozdělení účtu a spropitného.

Vaši hosté budou muset pouze naskenovat QR kód a zadat své bankovní údaje online, aby mohli rychle zaplatit.

Proč nabízet QR platby v restauraci?

QR platby ušetří obsluze i několik hodin denně

QR platba ušetří až 15 minut na stůl a zvýšíte efektivitu na konci každé návštěvy zákazníky. Číšníci nejsou vždy k dispozici, když zákazníci chtějí zaplatit účet. Mohou také potřebovat jít pro platební terminál a rozdělit účet, pokud každý nepoužívá stejnou platební metodu, což může proces zpomalit. S platbami u stolu zákazníci zaplatí a opustí stůl, kdykoli chtějí, vše za méně než 5 minut.

Úspora času s platbami pomocí QR kódu také zvyšuje obrátkovost stolů. To znamená, že počet zákazníků a prodejů se zvýší.

0 40% více spropitného

Kromě QR platby účtu budou vaši zákazníci povzbuzeni, aby nechali spropitné přímo kartou. Tlačítko jim nabídne několik možností: např. 5%, 10%, 15% nebo 20%

Jedním kliknutím může zákazník přidat spropitné k účtu. Protože je proces rychlý a pro zákazníka uspokojivý, spropitné může být zvýšeno až o 40 %.

Uděláte své zákazníky šťastnějšími

Více než 80 % zákazníků nyní ví, jak naskenovat a použít QR kód prostřednictvím svého chytrého telefonu. Pro všechny zákazníky ve spěchu je možnost zaplatit pomocí chytrého telefonu skvělou službou. Dnes téměř každý z nás používá chytrý telefon, což činí QR platbu přístupnou pro všechny.

Zvýšíte průměrnou hodnotu objednávky o 15%

QR platby vám umožňují zvýšit průměrnou hodnotu objednávky o 15 %. To je z velké části díky času, který ušetříte a který můžete investovat do kvality svých služeb, a plynulosti zákaznické zkušenosti.

Jak nastavit QR platby ve vaší restauraci

1. Najděte správný systém pro QR platby

Pro QR platby si zvolte službu, která je napojená na Váš pokladní systém a zaručí plnou automatizaci plateb a tržeb.

Jednou z výhod plateb pomocí QR kódů je, že tyto platby nenahrazují jiné platební metody, ale doplňují je. Můžete spustit platby u stolu pomocí QR kódu a zároveň pokračovat v přijímání plateb kartou. To může uklidnit zákazníky, kteří nejsou s novými technologiemi tolik obeznámeni, nebo vám umožní žonglovat mezi oběma metodami, jakmile budou vaši číšníci více k dispozici.

Zvolte poskytovatele, který dokáže nabídnout víc než jen QR platby

QR platby jsou jenom začátek. Služby jako QR objednávky, vlastní web, objednávkový systém na rozvoz a takeaway, nebo spojení všech objednávek od Wolt, Bolt a Foodora do jednoho tabletu zaručí kompletní a bezproblémovou digitalizaci a výrazné zvýšení tržeb a snížení nákladů.

Prezentování vaší restaurace a vašeho brandu

Vaše značka a správné prezentování Vaší restaurace je jedna z najdůležitějších věcí

Ujistěte se, že QR platby zvolíte u poskytovatele, kterému záleží na prezentaci vašeho podniku, ne jeho vlastní značky nebo jeho aplikace.

U mnohých poskytovatelů jste sice součastí jejich aplikace, přes kterou oslovují databázi zákazníku, různými pobídkami a notifikacemi.

Když si ale zákazník naskenuje QR kód ve Vašem podniku, zobrazí se mu spolu s Vaší restaurací desítky dalších.

U Choice si vždy dáváme záležet na tom, aby byl Váš podnik na prvním místě.

• máte vlastní databázi zákazníků, ke které máte 100% přístup
• máte marketingové nástroje jako promokódy, věrnostní program, nebo možnost odeslat zprávu, kdykoliv uznáte za vhodné
• všechny materiály s QR dokážeme poskytnout ve vašem brandu v krásném dizajnové provedení.

Choice: Nejlepší řešení pro Váš podnik

Doporučuje již 20 000+ restaurací

Mám zájem

2. Získejte QR kódy

Po obdržení fyzických QR kódů je stačí umístit na stoly a zkontrolovat, zda fungují správně. Ujistěte se, že jste objednali o něco více, než očekáváte, pro případ, že byste se rozhodli přidat pár stolů, nebo ztratili či poškodili některé QR kódy.

3. Informujte své zákazníky, že máte QR platby

Jakmile jsou platby u stolu nastaveny, je čas informovat své zákazníky. Můžete to zřetelně uvést na plakátu před vaší restaurací nebo to zveřejnit na svých sociálních sítích. Nezapomeňte také  proškolit svůj personál, jak QR platby fungují, protože budou muset informovat své zákazníky o novém způsobu placení, jakmile dorazí ke stolu.