Storyous je pokročilý pokladní systém se snadnou obsluhou se kterými budete mít dokonalý přehled nad provozem, sklady i personálem. Pomůže vám s automatizací procesů a tím udělá spoustu práce za vás. Nejen to – díky detailním přehledům získáte informace, které vám pomůžou vylepšit vaši nabídku a taky zvýšit vaše tržby. Storyous se vám bude hodit ať už podnikáte v gastru, hotelnictví, obchodě nebo taky službách

QR Platba od stolu s integrací na POS Storyous

QR platba od stolu přes Choice s napojením na pokladní systém Storyous funguje jednoduše.

1. 1. Host naskenuje QR na stole
   2. QR kód na stole je napojený na stůl v pokladním systému Storyous
   3. Zobrazí se mu online menu, kde si vybere možnost zaplacení položek přirazených ke stolu, u kterého sedí.
   4. V objednávce si může vybrat, které položky chce zaplatit – tudíž rozdělit účet – přidat spropitné pro obsluhu a zaplatit.
   5. Bude mít na výběr platbu přes Apple Pay, Google Pay nebo kartou online.
   6. Pro zaplacení účtu není nutná registrace hosta ani žádné stahování aplikace
   7. V momentě platby se vytiskne bon s detaily zaplacených položek
   8. Ve Storyous POS pak uvidíte aktuální stav a objednávky a všechny zaplacené položky.

QR Objednávka od stolu

1. 1. Host naskenuje QR na stole
   2. QR kód na stole je napojený na stůl v pokladním systému Storyous
   3. Zobrazí se mu online menu, kde si vybere položky, které chce objednat.
   4. Objednávku potvrdí a zaplatí
   5. Bude mít na výběr platbu přes Apple Pay, Google Pay nebo kartou online.
   6. Pro zaplacení účtu není nutná registrace hosta ani žádné stahování aplikace
   7. Po zaplacení se objednávka propíše do aplikace Choice Business, která slouží na správu vašich objednávek a kompletní přehled v online objednávkovém systému.
   8. Potvrdíte příjem objednávky
   9. V momentě platby se vytiskne bon s detaily objednávky 
   10. Ve Storyous POS pak uvidíte ke stolu přirazenou objednávku.
   11. Stačí kliknout na “Vydat objednávku” a vytiskne se účtenka pro zákazníka.

Objednávka na rozvoz a takeaway přes objednávkový systém Choice s integraci na POS Storyous

1. 1. Zákazník si vybere na co má chuť z vašeho online menu.
   2. Může si vybrat, kdy chce objednávku doručit a přidat spropitné pro váš podnik.
   3. Pak objednávku jenom potvrdí a zaplatí.
   4. Může si vybrat platbu přes Apple Pay, Google Pay, nebo kartou online.  
   5. Pro objednávku doručení nebo vyzvednutí není nutná registrace ani stahování aplikace.  
   6. Po zaplacení zákazník uvidí status objednávky.     
   7. Objednávka se po odeslání a zaplacení,  propíše do aplikace Choice Business.
   8. Zde nastavíte dobu vaření a odhadovaný čas doručení a objednávku potvrdíte. 
   9. Objednávka se následně propíše do Storyous POS.  
   10. Stačí přijmout a vytiskne se bon se všemi detaily.
   11. Po kliknutí na  „Vydat objednávku“  získáte účtenku pro zákazníka.

Chcete vědět všechno o výhodách napojení Choice a Storyous? Čtěte zde.

Choice: Nejlepší řešení pro Váš podnik

Doporučuje již 20 000+ restaurací

Mám zájem

Správně nastavený objednávkový systém dodá vašemu podnikání velkou výhodu v konkurenčním prostředí.

Proč mít vlastní objednávkový systém?

• 💰 Zvýšení tržeb.
• 🔥 Konkurenční výhoda.
• 🏆 Zvýšení hodnoty vaší značky.
• 🧡 Budování loajální zákaznické základny.
• 💶 Zvýšení hodnoty objednávky.
• 💪 Vlastní řešení znamená, že neplatíte provize z objednávek nikomu jinému.
• 🥸 Zvýšení přesnosti objednávek.
• ⏰ Úspora času a peněz.
• 📲 Zvýšení online přítomnosti.

Statistiky online objednávání

• 25% objednávek v restauracích je online.
• Od roku 2014 roste online doručování o 300% rychleji než návštěvy restaurací.
• Očekává se, že online objednávání jídla poroste o 12% ročně.
• Online zákazníci mají o 70% vyšší pravděpodobnost, že restauraci navštíví osobně.
• Trh s rozvozem jídla má dosáhnout hodnoty 90 miliard $ do roku 2027.
• Zákazníci, kteří objednávají přímo, utratí o 35% více než přes marketplaces.
• 69% Gen-Z preferuje rozvoz jídla.

Abyste přilákali více zákazníků přímo na vaše stránky, musíte přizpůsobit online objednávkový systém restaurace tak, aby odpovídal vaší značce  a bylo jednoduše ovladatelný.

Potřebujete systém, který bude fungovat jako prodloužená ruka vašeho brandu, aby se hosté cítili, že dostávají stejnou úroveň služeb online, jako by dostali osobně.

Co všechno by měl plnohodnotný objednávkový systém restaurace mít?

Personalizovaný prodejní web ve vašem designu a značce

Důležité je si dát záležet na stylovém online menu, které se snadno naviguje a ovládá a tak poskytuje skvělou a bezproblémovou zákaznickou zkušenost.

Pro Vás je zase důležité mít non-stop přístupem do administrace, kde můžete měnit a aktualizovat celé menu, design, nastavit rozvozové zóny, ceny obalů, slevy a další informace dle potřeby a kdykoliv. Tudíž se nemusíte spolíhat na nikoho jiného.

Funkce pro zvýšení hodnoty objednávky a loajality zákazníků

Funkce, které garantují navýšení příjmů a oblíbenost u zákazníků.

• Wishlist,
• Populární položky,
• Doporučení k objednávce,
• Online platby,
• možnost překlady menu,
• Reklamní bannery,
• Pop-up okna,
• Promokódy,
• Věrnostní program,
• Možnost přihlášení do zákaznického účtu,
• Historie objednávek,
• Sledování stavu objednávky

Jednoduchá úprava a správa objednávky

Možnost jednoduše kdykoliv upravit objednávku, přidat doplňující položky, nebo například komentář je pro zákaznickou zkušenost zásadní.

Platební možnosti

Systém by měl přijímat různé platební metody jako kreditní karty, Apple Pay a Google Pay.

Integrace s rozvozovými službami

Pokud nemáte vlastní vozový park, můžete si nastavit integraci s rozvozovými službami, jako například Wolt Drive nebo Foodora Go.

Napojení na váš pokladní systém

Integrace s POS zajišťuje kompletní automatizaci a snadnou správu všech objednávek z jednoho systému.

Nabídka vyzvednutí / takeaway

Ujistěte se, že hosté mají možnost přes objednávkový systém zvolit vyzvednutí jídla.

Systém, který informuje zákazníky co se s objednávkou děje

Zákazníci chtějí vědět, co se děje s jejich objednávkou. Systém by měl poskytovat informace o stavu objednávky online a přes SMS.

Choice: Nejlepší řešení pro Váš podnik

Doporučuje již 20 000+ restaurací

Mám zájem

Objednávkový systém pro restaurace: Nejčastnější dotazy

Jaké jsou běžné výzvy, kterým čelí restaurace při zavádění a udržování objednávkového systému?

Běžné výzvy, kterým čelí restaurace při zavádění a udržování přímo integrovaného systému online objednávek:

• technické problémy, jako jsou výpadky systému nebo závady
• složitost integrace s existujícími systémy POSJak na dokonalý objednávkový systém restaurace
• potřebu průběžného školení a podpory personálu.

V Choice Vám moc rádi ukážeme jak jednoduše takovým výzvám čelit.

Existují nějaké poznatky o tom, jak online objednávání ovlivňuje podnikání restaurací a spokojenost zákazníků z dlouhodobého hlediska?

Online objednávání zvyšuje tržby a spokojenost zákazníků. Podniky, které reagují na recenze, mají o 23% více objednávek a o 22% vyšší hodnocení.

Přístup k datům o objednávkách pomáhá zkoumat chování zákazníků a preferencí.

Choice pomáhá podnikům s digitalizací, zvyšováním zisků a snižováním nákladů pomocí digitálních menu, QR objednávek, QR plateb, vlastního rozvozu jídla, věrnostního programu, rezervací stolu, objednávek z hotelových pokojů a sběru zpětné vazby.

Pokud vaši zákazníci stále platí tradičním způsobem, měli byste zvážit přechod na QR platby. Tato jednoduchá změna, kterou můžete implementovat během několika dní, přináší restauracím nejen okamžité úspory, ale i dlouhodobé výhody. Co vše vám QR platby mohou přinést?

Rychlost a efektivita: Ušetřete čas a zvyšte obrat

QR platby znamenají konec zbytečného čekání na platbu, zbytečného odbíhání pro platební terminál a zdlouhavého dělení účtu mezi zákazníky. Když hosté jednoduše naskenují QR kód, mohou okamžitě zaplatit za svůj účet. To šetří nejen čas obsluhy, ale i zákazníkům, kteří mohou zaplatit kdykoli během návštěvy.

• 15 minut ušetřených na každém stole: Tento čas můžete využít na zajištění plynulejšího průběhu večera nebo na zvýšení počtu zákazníků, které obsloužíte.

• Rychlejší obrat stolů: Rychlý proces platby znamená, že stoly mohou být uvolněny a znovu obsazeny v kratším čase, což zvýší váš celkový obrat.

Spropitné? Získejte až 40 % více

Nabídka spropitného prostřednictvím QR kódu je nejen moderní, ale i výhodná. Zákazníci, kteří mají možnost přidat spropitné během platby, to dělají rychleji a ve vyšších částkách než při tradičním způsobu placení. K dispozici máte různé možnosti spropitného (5 %, 10 %, 15 %, 20 %) přímo na obrazovce, což motivuje zákazníky, aby zanechali více.

• Až 40 % více spropitného díky rychlému a intuitivnímu procesu, který zvyšuje spokojenost hostů a pozitivně ovlivňuje jejich ochotu přispět.

Zákazníci jsou spokojení a rychlejší platby zvyšují jejich loajalitu

Více než 80 % zákazníků už ví, jak naskenovat QR kód a využít ho k platbě. S QR platbami poskytujete hostům možnost zaplatit bez čekání a bez nutnosti složité komunikace s obsluhou. A protože většina lidí dnes používá chytrý telefon, je QR platba přístupná širokému spektru zákazníků, kteří si ji oblíbí pro její jednoduchost a rychlost.

Navýšení průměrné objednávky o 15%

Ušetřený čas znamená, že se obsluhující personál může více soustředit na upselling a nabídku doplňkových produktů, což zvyšuje průměrnou hodnotu objednávky.

Jak implementovat QR platby ve vaší restauraci?

1. Vyberte správný systém
QR platby by měly být propojeny s vaším pokladním systémem, což zajistí automatizaci platebního procesu. Výhodou QR platby je, že můžete stále přijímat platby kartou, zatímco zároveň nabídnete moderní a rychlý způsob platby pomocí QR kódu. Tím získáte flexibilitu a zajistíte plynulý provoz.

2. Zajistěte si plnou kontrolu nad svou značkou
QR platby nejsou jen o platbě, ale také o prezentaci vaší restaurace. Mnozí poskytovatelé QR platby zobrazují svou vlastní značku, ale s Choice máte jistotu, že vaše restaurace bude na prvním místě. Můžete si být jisti, že každý zákazník, který naskenuje QR kód, bude vidět pouze vaši restauraci – bez konkurence.

3. Vyberte si poskytovatele, který nabízí širší řešení
QR platby nejsou pouze o placení účtu. Služby jako QR objednávky, vlastní web a systém pro objednávky na rozvoz a takeaway vám umožní nabídnout kompletní digitalizaci restaurace. Spojení všech objednávek z různých platforem (Wolt, Bolt, Foodora) na jednom zařízení vám ušetří čas a zjednoduší správu objednávek.

Proč zvolit Choice pro vaše QR platby?

S Choice získáte:

• Plnou kontrolu nad vaší značkou a zákazníky: Vaše restaurace bude vždy na prvním místě, bez konkurence z jiných podniků.

• Kompletní digitalizaci s našimi nástroji: QR platby, objednávky, rozvoz, takeaway a mnoho dalších funkcí pro zvýšení efektivity a ziskovosti.

• Marketingové nástroje pro vaši restauraci: Promokódy, věrnostní programy a personalizovaná komunikace se zákazníky.

Je čas na změnu. Připravte svou restauraci na budoucnost!
Nezůstávejte pozadu – QR platby jsou klíčem k modernizaci vaší restaurace, zrychlení procesů a zvýšení zisků. Napište nám a my vám ukážeme, jak jednoduše implementovat QR platby a plně digitalizovat váš podnik.

Začněte s QR platbami ještě dnes – Získejte více informací!

V Choice již čtyři roky pomáháme podnikům s digitalizací, zvyšováním zisků a snižováním nákladů pomocí nástrojů jako digitální menu, QR objednávky a QR platby od stolu, vlastní rozvoz jídla, věrnostní program, rezervace stolu, objednávky z hotelových pokojů a sběr zpětné vazby.

Schopnost efektivně řídit online objednávky a rozvoz jídla je klíčová nejen pro úsporu nákladů, ale také pro maximalizaci zisku. Vlastní objednávkový systém a rozvoz jídla znamenají nejen nižší provize, ale také plnou kontrolu nad kvalitou, zákaznickou zkušeností a provozními náklady.

Proč to dává smysl?

1. Zákazníci preferují přímé objednávky
Dnes více než 25 % objednávek pochází z online zdrojů. S vlastními systémy můžete tento podíl zvýšit a zároveň výrazně snížit náklady na provize třetím stranám.

2. Růst online rozvozu o 300 % od roku 2014
Online rozvoz je na vzestupu a pandemie tento trend pouze urychlila. Pokud vaše restaurace ještě nevyužívá vlastní objednávkový systém a rozvoz, může vám to uniknout.

3. Očekávaný růst trhu s rozvozem jídla na 90 miliard dolarů do roku 2027
Pokud chcete být na vrcholu, musíte být součástí tohoto rychle rostoucího segmentu. Investice do vlastního rozvozu vám může zajistit stabilní příjmy, i když se objeví další omezení jako byl COVID.

4. Zákazníci utratí až 35 % více při přímé objednávce
Lidé, kteří objednávají přímo z restaurace, utratí v průměru více než ti, kteří používají marketplace. Můžete jim nabídnout věrnostní programy, upsell možnosti a exkluzivní akce, které marketplace neumožňuje.

5. Generace Z preferuje rozvoz jídla
Generace Z tráví čas online, a přestože jsou technologicky zdatní, hledají rychlost a pohodlí, které online objednávky a doručení poskytují. To je generace, která miluje rychlé a efektivní služby – a vaši restauraci to může dostat do popředí.

6. Online objednávky znamenají zvýšení obratu až o 30 %
Podle našich dat restaurace, které implementovaly vlastní objednávkový systém, zvýšily obrat průměrně o 30 %. A pokud se spojíte s Choice, můžete zvýšit tento nárůst až o 40 %.

„Restaurace často výrazně podceňují jaké finanční výhody přináší vlastní objednávkový systém a vlastní rozvoz.“

Co brání restauracím v tom, aby začaly?

Největším demotivátorem bývá strach, že budou muset začít úplně od začátku, investovat čas a peníze, a že se návratnost nevyplatí. Ale pro tento problém existují chytré nástroje, jako je Choice, které vám umožní snadno vytvořit vlastní rozvozový web s vlastními brandovými prvky a mít celkový proces pod kontrolou.

Nezůstávejte pozadu!

Většina restaurací si stále neuvědomuje, jak obrovské finanční výhody jim vlastní objednávkový systém přinese. Přesně to může být váš klíč k vyšším ziskům a stabilnějšímu podnikání.

Co vám přináší vlastní rozvoz?

• Neplatíte nikomu provize z objednávky
  Využíváním vlastního rozvozu eliminujete 30-40 % provizí, které byste jinak museli platit třetím stranám. Zisk jde přímo do vaší restaurace.

• Vyšší průměrná hodnota objednávky
  S personalizovanými nabídkami a doporučeními pro zákazníky snadno zvýšíte průměrnou hodnotu objednávky.

• Zákazníci jsou loajální
  Vlastní rozvoz znamená, že máte přímý vztah se zákazníky. To vede k jejich větší loajalitě a častějším opakovaným nákupům.

Je čas jednat!
Choice vám umožní snadno vytvořit vlastní objednávkový systém a rozvoz jídla bez zbytečných provizí. Platby probíhají hladce díky integraci s platebními bránami, a pokud nemáte vlastní flotilu, můžete využít externí kurýrní služby. A to všechno bez provize z objednávky.

Napište nám a rádi s vámi projdeme řešení na míru.

Choice: Nejlepší řešení pro Váš podnik

Doporučuje již 20 000+ restaurací

Mám zájem

V Choice již čtyři roky pomáháme podnikům s digitalizací, zvyšováním zisků a snižováním nákladů pomocí nástrojů jako digitální menu, QR objednávky a QR platby od stolu, vlastní rozvoz jídla, věrnostní program, rezervace stolu, objednávky z hotelových pokojů a sběr zpětné vazby.