Správně nastavený objednávkový systém dodá vašemu podnikání velkou výhodu v konkurenčním prostředí.

Proč mít vlastní objednávkový systém?

• 💰 Zvýšení tržeb.
• 🔥 Konkurenční výhoda.
• 🏆 Zvýšení hodnoty vaší značky.
• 🧡 Budování loajální zákaznické základny.
• 💶 Zvýšení hodnoty objednávky.
• 💪 Vlastní řešení znamená, že neplatíte provize z objednávek nikomu jinému.
• 🥸 Zvýšení přesnosti objednávek.
• ⏰ Úspora času a peněz.
• 📲 Zvýšení online přítomnosti.

Statistiky online objednávání

• 25% objednávek v restauracích je online.
• Od roku 2014 roste online doručování o 300% rychleji než návštěvy restaurací.
• Očekává se, že online objednávání jídla poroste o 12% ročně.
• Online zákazníci mají o 70% vyšší pravděpodobnost, že restauraci navštíví osobně.
• Trh s rozvozem jídla má dosáhnout hodnoty 90 miliard $ do roku 2027.
• Zákazníci, kteří objednávají přímo, utratí o 35% více než přes marketplaces.
• 69% Gen-Z preferuje rozvoz jídla.

Abyste přilákali více zákazníků přímo na vaše stránky, musíte přizpůsobit online objednávkový systém restaurace tak, aby odpovídal vaší značce  a bylo jednoduše ovladatelný.

Potřebujete systém, který bude fungovat jako prodloužená ruka vašeho brandu, aby se hosté cítili, že dostávají stejnou úroveň služeb online, jako by dostali osobně.

Co všechno by měl plnohodnotný objednávkový systém restaurace mít?

Personalizovaný prodejní web ve vašem designu a značce

Důležité je si dát záležet na stylovém online menu, které se snadno naviguje a ovládá a tak poskytuje skvělou a bezproblémovou zákaznickou zkušenost.

Pro Vás je zase důležité mít non-stop přístupem do administrace, kde můžete měnit a aktualizovat celé menu, design, nastavit rozvozové zóny, ceny obalů, slevy a další informace dle potřeby a kdykoliv. Tudíž se nemusíte spolíhat na nikoho jiného.

Funkce pro zvýšení hodnoty objednávky a loajality zákazníků

Funkce, které garantují navýšení příjmů a oblíbenost u zákazníků.

• Wishlist,
• Populární položky,
• Doporučení k objednávce,
• Online platby,
• možnost překlady menu,
• Reklamní bannery,
• Pop-up okna,
• Promokódy,
• Věrnostní program,
• Možnost přihlášení do zákaznického účtu,
• Historie objednávek,
• Sledování stavu objednávky

Jednoduchá úprava a správa objednávky

Možnost jednoduše kdykoliv upravit objednávku, přidat doplňující položky, nebo například komentář je pro zákaznickou zkušenost zásadní.

Platební možnosti

Systém by měl přijímat různé platební metody jako kreditní karty, Apple Pay a Google Pay.

Integrace s rozvozovými službami

Pokud nemáte vlastní vozový park, můžete si nastavit integraci s rozvozovými službami, jako například Wolt Drive nebo Foodora Go.

Napojení na váš pokladní systém

Integrace s POS zajišťuje kompletní automatizaci a snadnou správu všech objednávek z jednoho systému.

Nabídka vyzvednutí / takeaway

Ujistěte se, že hosté mají možnost přes objednávkový systém zvolit vyzvednutí jídla.

Systém, který informuje zákazníky co se s objednávkou děje

Zákazníci chtějí vědět, co se děje s jejich objednávkou. Systém by měl poskytovat informace o stavu objednávky online a přes SMS.

Choice: Nejlepší řešení pro Váš podnik

Doporučuje již 20 000+ restaurací

Mám zájem

Objednávkový systém pro restaurace: Nejčastnější dotazy

Jaké jsou běžné výzvy, kterým čelí restaurace při zavádění a udržování objednávkového systému?

Běžné výzvy, kterým čelí restaurace při zavádění a udržování přímo integrovaného systému online objednávek:

• technické problémy, jako jsou výpadky systému nebo závady
• složitost integrace s existujícími systémy POSJak na dokonalý objednávkový systém restaurace
• potřebu průběžného školení a podpory personálu.

V Choice Vám moc rádi ukážeme jak jednoduše takovým výzvám čelit.

Existují nějaké poznatky o tom, jak online objednávání ovlivňuje podnikání restaurací a spokojenost zákazníků z dlouhodobého hlediska?

Online objednávání zvyšuje tržby a spokojenost zákazníků. Podniky, které reagují na recenze, mají o 23% více objednávek a o 22% vyšší hodnocení.

Přístup k datům o objednávkách pomáhá zkoumat chování zákazníků a preferencí.

Choice pomáhá podnikům s digitalizací, zvyšováním zisků a snižováním nákladů pomocí digitálních menu, QR objednávek, QR plateb, vlastního rozvozu jídla, věrnostního programu, rezervací stolu, objednávek z hotelových pokojů a sběru zpětné vazby.