Loko

Loko x Choice: як швидка доставка від Сільпо допомагає закладам отримувати більше замовлень

Ринок доставки їжі в Україні давно не обмежується двома-трьома гравцями. Одним із сервісів, що активно набирає обертів, є Loko — доставка продуктів і страв, яку запустила мережа «Сільпо» (Fozzy Group). Розповідаємо, чим Loko цікавий для закладів HoReCa і як інтеграція з Choice дозволяє підключити цей канал продажів без зайвого клопоту.

 

Що таке Loko

Loko — це сервіс швидкої доставки, який поєднує в одному замовленні продукти з магазинів «Сільпо» та ресторанів-партнерів. Саме в цьому «два в одному» головна відмінність Loko від класичних агрегаторів їжі: кур’єр може одночасно привезти гостю й піцу з ресторану, і продукти на вечерю.

Сервіс працює у Києві, Львові, Одесі, Дніпрі, Івано-Франківську, Чернівцях, Полтаві, Тернополі, Чернігові, Вінниці, Черкасах, Броварах, Ірпені та низці інших міст, і продовжує розширювати географію. За рахунок розгалуженої мережі «Сільпо» та власної кур’єрської служби Loko забезпечує одну з найшвидших доставок на ринку — в середньому близько 20–40 хвилин залежно від типу замовлення.

Чому закладам варто підключати Loko

• Доступ до готової аудиторії. Loko працює в екосистемі «Сільпо» — одного з найбільших рітейлерів країни. Це означає, що заклад отримує додатковий потік гостей, які вже звикли замовляти через застосунок Loko, без витрат на власний маркетинг для залучення цієї аудиторії.
• Простий онбординг. Підключення до Loko не вимагає від закладу глибокого технічного занурення: менеджер сервісу допомагає пройти реєстрацію, а меню та графік роботи закладу завантажують у систему на етапі старту.
• Підтримка гостей бере на себе Loko. Усі питання гостей щодо статусу замовлення, доставки чи оплати вирішує служба підтримки Loko — заклад не витрачає ресурс своєї команди на комунікацію з клієнтами доставки.
• Комбіновані замовлення = вищий середній чек. Оскільки гість може замовити страви ресторану разом із продуктами з супермаркету в одній доставці, це підвищує ймовірність імпульсних покупок і повторних замовлень.

 

Навіщо потрібна інтеграція Loko з Choice

Підключити Loko можна і напряму, проте якщо заклад уже працює з Choice, є сенс вести цей канал доставки через єдину систему керування замовленнями. Ось що це дає на практиці.

• Одне вікно замість окремого планшета. Замовлення з Loko надходять у той самий інтерфейс Choice, де вже відображаються замовлення з сайту, застосунку закладу та інших агрегаторів. Персоналу не потрібно перемикатися між пристроями чи стежити за окремим планшетом під Loko.
• Автоматична синхронізація меню. Ціни, склад страв, фото і стоп-листи оновлюються в Choice один раз — і одразу підтягуються в застосунок Loko. Це знімає ризик, що гість побачить неактуальну позицію чи ціну.
• Менше помилок і затримок. Ручне перенесення замовлень між системами — типове джерело помилок у роботі з доставкою. Єдина система обробки прибирає цей крок і пришвидшує роботу кухні та менеджерів.
• Уся аналітика в одному кабінеті. Замовлення з Loko враховуються в загальній статистиці Choice поряд з іншими каналами продажів — це дозволяє бачити повну картину по виручці, популярних позиціях і завантаженості без необхідності зводити дані вручну з кількох джерел.
• Масштабованість для мереж. Якщо у закладу кілька точок, підключення Loko через Choice дозволяє керувати всіма локаціями та каналами доставки централізовано, з одного акаунта.
  

Як підключити Loko через Choice

Підключення відбувається без складних технічних налаштувань:

• Заклад залишає заявку на співпрацю з Loko та узгоджує умови.
• Loko надає необхідні дані для підключення до платформи.
• У особистому кабінеті Choice активується інтеграція з Loko, після чого меню й замовлення синхронізуються автоматично.
• Далі команда Choice та Loko супроводжує заклад на етапі онбордингу, щоб перші замовлення почали надходити якнайшвидше.

Підсумок

Loko — це швидкий, зручний і дедалі популярніший канал доставки, який спирається на масштаб і логістику «Сільпо». А інтеграція з Choice перетворює його з ще одного окремого джерела замовлень на органічну частину єдиної системи управління закладом — без зайвих планшетів, ручних перенесень і втраченого часу персоналу.

Хочете підключити Loko до свого закладу через Choice? Залиште заявку — і наша команда допоможе налаштувати інтеграцію під ваш бізнес.