LOKO

Ефект синергії: як інтеграція LOKO та Choice звільняє рестораторів від рутини

Коли сервіси доставки стрімко ростуть, це круто для обертів ресторану, але часто перетворюється на операційний хаос для команди. Адміністратори та офіціанти стають «операторами введення даних», розриваючись між планшетами, оновленням цін та контролем страв у наявності.

Як отримувати більше замовлень і звільнити команду від рутини? Рішення криється в синергії. Сьогодні розповідаємо, як колаборація LOKO та Choice автоматизує процеси, дозволяючи рестораторам фокусуватися на головному — смачній їжі та бездоганному сервісі.

LOKO: масштаб, який приводить клієнтів

Щоб автоматизація мала сенс, канал продажів повинен генерувати стабільний потік замовлень. І треба визнати, що LOKO з цим справляється на відмінно. Це швидкий і технологічний сервіс доставки для тих, хто цінує свій час і комфорт.

Для ресторанів доставка LOKO є потужним драйвером росту завдяки стрімкій експансії: лише за один рік сервіс здійснив неймовірний стрибок, розширивши присутність із 22 міст до 63 населених пунктів по всій Україні.

Отже, сервіс росте, покриття збільшується, замовлень стає більше. Але як впоратися з цим натовпом онлайн-гостей і не збожеволіти?

Менше кліків, більше діла: як працює інтеграція LOKO х Choice

Саме тут вмикається ефект синергії. Інтеграція Choice з LOKO створена для того, щоб прибрати з ланцюжка «замовлення — кухня» зайвий людський фактор і години ручної роботи.

Завдяки інтеграції дві системи працюють як єдиний організм, а керування всіма процесами відбувається з одного кабінету. Нижче наводимо три етапи, які звільняють працівників від рутини.

№1. Автоматична синхронізація меню за секунди

Забудьте про те, як це — переписувати меню на кількох різних платформах. Тепер Choice є єдиним джерелом. Ви змінюєте позицію або ціну в одному місці — і вона миттєво оновлюється в LOKO.

Синхронізується абсолютно все:
– назви, описи та фотографії страв;
– актуальні ціни;
– модифікатори, додатки та налаштування доступності страв;
– графік роботи закладу.

№2. Кінець людському фактору

Раніше, щоб приховати страву, яка закінчилася на кухні, треба було заходити в кожен застосунок окремо. Забігалися, забули — і ось уже маєте скасоване замовлення, незадоволеного клієнта та зіпсований рейтинг. З інтеграцією все простіше: приховали позицію в Choice — і LOKO вже знає, що її тимчасово немає. Менше ручної роботи — менше помилок і розбіжностей. І менше незадоволених клієнтів. 

№3. Усі замовлення в одному інтерфейсі

Персоналу більше не потрібно розриватися між різними планшетами. Замовлення з LOKO надходять безпосередньо в систему управління закладом через Choice Business.

Офіціант або менеджер працює у звичному інтерфейсі й одразу бачить усе необхідне:
– номер доставки LOKO;
– склад замовлення;
– коментарі клієнта.

Система сама автоматично підтверджує замовлення, передаючи його на кухню без затримок.

Операційка до й після інтеграції: як змінюються процеси

Щоб краще зрозуміти ефект синергії, погляньмо, від яких саме щоденних завдань ця інтеграція рятує вашу команду:

Оновлення цін і страв
– Як було раніше: адміністратор витрачав час на ручне внесення змін, переписуючи ціни чи описи окремо на кожній платформі.
– Як зараз: достатньо одного кліку. Ви оновлюєте дані в Choice, і вони автоматично передаються в LOKO.

Контроль наявних продуктів
– Як було раніше: постійний стрес і ризик прийняти замовлення на страву, інгредієнти для якої закінчилися на кухні, що призводило до скасувань і негативу від гостей.
– Як зараз: повна синхронізація. Доступність страв і модифікаторів оновлюється миттєво й автоматично.

Прийом замовлень
– Як було раніше: персонал розривався між кількома пристроями, постійно перемикаючи різні застосунки та вкладки.
– Як зараз: єдиний екран. Усі замовлення з різних каналів стікаються в один знайомий інтерфейс Choice Business.

Підтвердження замовлень
– Як було раніше: ручне копіювання, перенесення та підтвердження, що суттєво гальмувало швидкість роботи кухні.
– Як зараз: повна автоматизація. Система сама приймає замовлення в роботу без жодних затримок.

Отже, колаборація LOKO та Choice доводить: масштабування ресторану може бути легким, якщо залучити правильні технології.

Звільніть свій персонал від механічної роботи, дайте їм змогу дбати про якість страв та атмосферу. Підключайте інтеграцію LOKO та Choice — і спостерігайте, як ваш бізнес працює чітко, наче годинник.