Мережа МАМÓ та Choice: чудовий приклад, як закладу треба розвивати власну доставку та онлайн замовлення

МАМÓ — це мережа грузинських ресторанів у Києві. Основна тема дизайну — затишний дворик у Тбілісі. Гостям пропонують класичні та авторські страви, а також грузинські вина. З листопада 2021 року МАМÓ співпрацює з Choice, і це допомогло мережі досягти значного зростання показників.

Чудовий приклад розвитку власної доставки

Більшість закладів все ще передають замовлення на доставку агрегаторам, але через високі комісії в 30+% заклади вирішують розвивати власні доставки.

Оскільки комісія Choice за замовлення на доставку мінімальна, мережа МАМÓ вирішила проводити гостей з агрегаторів на Choice. Інформуючі гостей про можливість замовлень на пряму та даючи стимуляцію у вигляді 20% знижки, У МАМÓ побачили як кількість замовлень на пряму зростає.

Також, заклад використовує інтеграцію доставка з Uklon. Як нам розповіли в закладі, раніше всі менеджери в закладі мали додаток Uklon і під кожне замовлення власноруч викликали таксі на доставку. Зараз завдяки інтеграції, виклик кур’єра йде автоматично. Тож персоналу залишається лише вчасно підготувати замовлення та передати його водію.

Таким чином на момент написання кейса МАМÓ вийшло на 140+ замовлень на доставку на місяць без комісій у 30%+ та найму кур’єрів. Чому ми тільки раді

Зручні маркетингові інструменти

Коли у МАМÓ з’явився новий продукт, мариноване м’ясо то вони одразу захотіли поділитися цим зі своїми клієнтами. І тут наш інструмент смс розсилок ідеально підійшов під таку задачу. 

Промо-банери Choice: вони дійсно працюють і привертають увагу клієнтів. Це було доведено на прикладі страв, продажі яких потребували підвищення.

Які ще рішення використовує МАМÓ

Загалом мережа використовує:

• Особистий домен від Choice, на якому працює сайт закладу. Завдяки йому клієнти можуть переглядати меню потрібного ресторану, знайомитись з промоакціями, робити замовлення;
• Опцію онлайн-оплати. Дуже зручне рішення, яке економить час для персоналу і подобається відвідувачам. Зараз майже всі замовлення гості сплачують через Choice;
• Промокоди. Як сказали нам у МАМÓ – дуже дієва штука. 🙂 З чим ми і погоджуємось
• Відгуки. Заклад отримує зворотний зв’язок та може швидко реагувати на негатив
• Збір власної бази гостей та клієнтів. Ви можете аналізувати яку страву та як часто замовляє у вас той чи інший гість

Зростання показників у наших партнерів завжди викликає гордість. Ми у Choice радіємо успіхам закладів та продовжуємо розвивати свої сервіси для збільшення можливостей і спільного досягнення успіху.