Food Spot Corp та Choice: успішна співпраця з 2021 року
Food Spot Corp — один з найпопулярніших закладів Києва. Ресторан пропонує страви в’єтнамської кухні, бургери та піцу. Бренд-шеф закладу — відомий в Україні ресторатор Ілля Сьомін. Комбінація смачного меню, якісного сервісу та інструментів Choice дозволила досягти значного результату. Food Spot Corp вже три роки співпрацює з Choice, і завдяки цьому залучає додаткових клієнтів.
Результати доставки, що вражають
Внаслідок підключення власної доставки, кількість клієнтів, на доставку або з собою, прирівнюється до кількості відвідувачів в середині закладу. Тож підключивши рішення від Choice. Заклад збільшив виторг у 2 рази
Тобто, близько половини клієнтів закладу — люди, яким зручно купувати їжу з собою або з доставкою. В будній день страви на самовиніс замовляє в середньому 25 клієнтів, у вихідний чи святковий — 50 та більше.
Це дійсно вражаюче, адже в більшості закладів такі замовлення складають близько 10% від загальної кількості. Щоб продемонструвати результати наведемо цікавий факт. Через таке збільшення продажів Food Spot Corp збільшило команду і тепер є менеджер який займається тільки замовленнями на доставку та самовиніс та спеціаліст, який відповідає на дзвінки користувачів.
Зараз Food Spot Corp використовує наступні рішення від Choice:
- власний сайт в Інтернеті, який забезпечує просування закладу у пошуковій видачі. На сайті можна замовити їжу та сплатити за неї онлайн;
- онлайн-меню Choice дає можливість клієнтам обирати страви в залі, замовити доставку або забрати їжу з собою;
- доставку заклад здійснює через службу таксі Uklon. Система, яка автоматично знаходить водія, розраховує вартість. Офіціанти та менеджери не шукають таксі вручну. У закладі зізнаються: якби приймали замовлення через дзвінки або додатки, все б відбувалося набагато складніше та довше;
- SMS-сповіщення допомагає інформувати гостя про статуси замовлення дізнатися, коли страва буде готова;
- Choice допомагає розвивати допродажі. Наприклад, замовляючи велику піцу, гості мають можливість додати подвійний корж, суперсирний борт, соуси тощо. Це допомогло закладу збільшити середній чек на 10%
- Клієнти мають можливість залишати відгуки через сайт ресторану. Це допомогло закладу налагодити зворотний зв’язок, спростило збір вражень та роботу з можливим негативом.
- Збір власної бази гостей та клієнтів. Ви можете аналізувати яку страву та як часто замовляє у вас той чи інший гість
Команда Choice вкотре переконалася: бачити успішний результат своєї роботи — величезне задоволення. Ми раді, що співпрацюємо з чудовим закладом та розширюємо його можливості. Ви зацікавлені у зростанні? Тоді приєднуйтесь до нас!
