მიმოხილვები — თქვენი ყველა მომხმარებლის გამოხმაურება ერთ ადგილას

როგორც კი მომხმარებელი დატოვებს მიმოხილვას, თქვენ ან თქვენი მენეჯერი მიიღებთ რეალურ დროში შეტყობინებას აპლიკაციის საშუალებით, შეკვეთისა ან მაგიდის შესახებ დეტალური ინფორმაციით. ეს უზრუნველყოფს, რომ არასოდეს გამოგრჩეთ უკუკავშირი და შეძლოთ სწრაფი რეაგირება, რაც ზრდის მომხმარებლის კმაყოფილებას პრობლემების ზრდამდე მათი მოგვარებით.

მენეჯერებს შეუძლიათ დაუყოვნებლივ უპასუხონ ნეგატიურ შეფასებებს, შესთავაზონ კომპენსაცია და პრობლემა პირდაპირ მომხმარებელთან გადაჭრან. სწრაფი გადაწყვეტა ამცირებს შემდგომი ნეგატიური შეფასებების შანსს და ხელს უწყობს უკმაყოფილო მომხმარებლების ერთგულ მომხმარებლებად გადაქცევას მათი პრობლემების პირდაპირი გზით განხილვით.

გაგზავნეთ ავტომატური შეფასების მოთხოვნები ელექტრონული ფოსტით დამატებითი უკუკავშირის მისაღებად. გაანალიზეთ და მოახდინეთ პასუხების ექსპორტირება Excel-ში სამოქმედო დასკვნების მისაღებად.

შეაგროვეთ მომხმარებელთა საკონტაქტო ინფორმაცია შეფასებების საშუალებით და გაზარდეთ თქვენი მომხმარებელთა ბაზა. შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს მონაცემები სამიზნე მარკეტინგულ კამპანიებში, სპეციალურ აქციებსა და ლოიალურობის პროგრამებში, რომლებიც წაახალისებს განმეორებით ვიზიტებს და აუმჯობესებს მომხმარებელთა შემდგომ ერთგულებას.