«THIS IS ПИВБАР» та Choice. Співпраця, яка відкрила нові можливості: доставка, маркетинг та онлайн меню

«THIS IS ПИВБАР» — це не «черговий» заклад з пивом та кількома закусками. Це революція у світі пивних барів не лише Києва, але й України загалом. Автори концепції цієї мережі намагалися подолати «класичне» уявлення про пивбари. Адже в уявленні багатьох такі заклади — це тісні прокурені приміщення з важкими меблями, кислим запахом та «нульовим» рівнем сервісу.

Тому «THIS IS ПИВБАР» задумали як революцію в українській культурі споживання пива. Ще на старті проєкту всі казали: не буває пивних барів з ресторанним сервісом. А тепер вже є: і не один, а мережа з шести закладів у столиці. Всі вони інтегровані до ChoiceQR та використовують сучасні можливості для роботи з замовленнями й зворотнім зв’язком від клієнтів.

Доставка стала рятівною альтернативою

Карантин в середині березня 2020 року зруйнував більшість планів та примусив переглянути концепцію. Бо зрозуміло, що стандартна модель існування та просування закладів не може діяти, тож довелося робити керівні висновки. Одним з них стала орієнтація на доставку. Спеціально для неї розробили нове меню, щоб напої та закупки доїжджали до клієнтів у найкращому вигляді.

Варто казати, що подібний формат тоді обрало багато закладів, адже це було питанням виживання бізнесу. Частину процесів вдалося значно оптимізувати після підключення до ChoiceQR. Це дозволило знизити витрати на адміністрування замовлень та розширити цільову аудиторію.

Співпраця з ChoiceQR: нові можливості

З початку 2022 року всі шість закладів мережі «THIS IS ПИВБАР» у Києві інтегровані до програмної інфраструктури ChoiceQR. Компанія використовує такі продукти:

• цифрове меню;
• приймання замовлень у закладі та на доставку;
• додавання страв до обраних;
• сплата чайових персоналу;
• відгуки клієнтів.

Тобто, кожен бажаючий може або скористатися фірмовим Landing Page «THIS IS ПИВБАР», сформованим в інтерфейсі ChoiceQR, або ж відсканувати QR-код у закладі та обрати потрібні варіанти активностей. Варто зазначити, що при замовленні онлайн клієнт може вибрати ручний заклад для себе, і для цього не доведеться переходити на інші сторінки.

Команда «THIS IS ПИВБАР»  зазначає: співпраця з платформою ChoiceQR дала можливість організувати процес управління замовленнями, адже достатньо одного гаджета та однієї програми для роботи з онлайн та офлайн клієнтами. За час співпраці заклади мережі отримали понад 140 відгуків: зворотній зв’язок допомагає розвиватися та оперативно розв’язувати проблеми. Також вдалося залучити до соцмереж понад 800 представників цільової аудиторії;

Результати демонструють: навіть найкращим закладам завжди є куди рухатись для покращення сервісу, клієнтських можливостей та для збільшення прибутку. Ми пишаємось співпрацею з мережею та тішимося, що лідери ринку обирають ChoiceQR для розвитку свого бізнесу.