Ponchyk Boy та Choice: збільшення продажів та інші переваги співпраці

Ponchyk Boy — це мережа кав’ярень, розташованих у Києві та Дніпрі. Основою меню закладу є авторські пончики різних видів та смаків. Це солодкі та солоні пончики, подарункові набори (зокрема, на день народження), а також різноманітні напої. Оригінальна концепція закладу, незвичайне просування в мережі (від дизайну сайту до назв та смаків пончиків) дозволили “Пончикбоям” швидко знайти прихильників.

Інтеграція до Choice розширила можливості взаємодії Ponchyk Boy з клієнтами.

Які рішення обрав Пончик Бой?

• онлайн-меню — тепер гості закладу можуть переглядати актуальні набори пончиків й напоїв в обраному філіалі.
• допродажі — запропонувавши гостю позиції до основного замовлення, заклад збільшив середній чек. За статистикою, в середньому кожен другий-третій гість додатково купує напої до основного замовлення;
• інтеграція з Poster POS — функція, яка дуже сподобалась Пончик Бой. Тепер керування всіма замовленнями, як на доставку так і всередині закладу, може бути в одному місці
• Відгуки. Гості залишають свої враження про пончики, обслуговування тощо.

Окремо треба виділити самовивіз та кур’єрську доставку, де Пончик Бой отримав результати, якими можна пишатись. Зараз замовлення на доставку займає 2 хвилини, а до підключення Choice замовлення приймали через Instagram, і це займало до 1 години.

В середньому заклад отримує близько чотирьох замовлень на доставку щодня у Києві. Хоча бувають дні, коли запитів на доставку більше десятка.

Комісія 35% за замовлення? Не для Пончик бой

Заклад користується власною доставкою з Choice та Uklon. Гість робить замовлення через Choice, а доставку здійснює Uklon. Зручна інтеграція економить час команди на пошук кур’єра, а мінімальна комісія за замовлення економить від 30% комісії, які заклади платять іншим сервісам.

Промобанери

Пончик Бой активно використовує цю функцію в меню для промо та акцій. Зі слів операційного директора Ярослава, кожен другий гість клікав на промобанер та робив дозамовлення.

Успіх підключення можна побачити в цифрах

Інтеграція рішень від Choice дозволила мережі Ponchyk Boy:

• збільшити середній чек на 15% (переважно шляхом допродажів);
• досягти зростання кількості замовлень на 70% завдяки доставці.
• 15% від обороту закладів — доставка через Choice.
• 100% доставки — через інтеграцію Choice та Uklon.

Також інструменти Choice спростили адміністрування, знизили кількість помилок та зекономили час команди.

Команда Choice продовжує працювати заради того, щоб бізнес наших партнерів зростав та отримував нові переваги. Ми впевнено досягаємо своєї мети, покращуючи клієнтський досвід та створюючи сучасні можливості для закладів.