Milk Bar i Choice: власна гнучка доставка та унікальні маркетингові інструменти

Перший Milk Bar був заснований ще у 2014 році. Тепер це група закладів, яка об‘єднує ресторани й корнери у Києві та Варшаві. 

Ресторани Milk Bar користуються Choice давно, але повний функціонал почали використовувати лише з доставкою в 2022 році.

Milk Bar використовує такі функції Choice:

Доставка – раніше Milk Bar використовували власну планову доставку. Однак для зростання бізнесу необхідно було змінити підхід. Так мережа перейшла на імпульсну доставку від Choice. Як наслідок, оборот закладів зріс на цілих 15%! Також допомагає підвищувати ефективність доставки інтеграція платіжних систем Liqpay та Fondy і, звісно ж, інтеграція з Uklon. 

Раніше замовлення у Milk Bar приймали через власних логістів. Це спричиняло чимало помилок. Після переходу на Choice помилки в минулому, а час прийому замовлень суттєво знизився. Крім того, Milk Bar може регулювати радіус доставки, залежно від завантаженості ресторанів. Це допомагає регулювати рівень навантаження та виконувати замовлення більш ефективно.  

Самовиніс – ще одна важлива для Milk Bar функція. Вона суттєво доповнює доставку. Зокрема, у піковий місяць (квітень) нею скористалися 596 разів, тоді як доставку замовляли 703;

Робота з базою даних клієнтів – робота з аналізом даних суттєво впливає на прибуток закладів. Завдяки Choice Milk Bar може зберігати та аналізувати як дані та відгуки гостей закладів, так і інформацію про клієнтів, які замовляють доставку. Так заклади можуть планувати нові страви та акції не наосліп, а спираючись на вподобання постійних гостей. А отже, мати ще один спосіб нарощування продажів.

Промобанери – одна з улюблених функцій Milk Bar, яка допомагає закладам розповідати про всі важливі активності та акції та підвищувати залученість гостей прямісінько з онлайн-сторінки меню. 

Цінують у Milk Bar і службу техпідтримки Choice. Адже доступ 24/7 та високий рівень залученості фахівців допомагають вирішувати всі питання надзвичайно оперативно. До того ж, є можливість передавати побажання розробникам та впливати на появу нових функцій системи. 

Тож якщо ви шукаєте найбільш ефективні рішення для власної доставки та самовивозу й прагнете ефективно працювати з даними клієнтів – Choice це ваш вибір!