«Хачапурі та Вино» від Tarantino family: зручне онлайн-меню та ефективний зворотній зв’язок

Заклади «Хачапурі та Вино» від Tarantino family — гастрономічний рай для всіх любителів грузинської кухні. Заснована у самому серці Києва, ця мережа кафе привертає увагу яскравими кулінарними витворами та неперевершеною атмосферою затишку й тепла.

Хачапурі та хінкалі, приготовані за традиційними грузинськими рецептами, є візитівкою закладу. Але меню не обмежується лише ними. Клієнтам доступний розкішний вибір страв з м’яса телятини, свинини, баранини, а також риби, птиці та овочів. У меню «Хачапурі та Вино» є чашушулі, харчо, сациві, долма, чкмерулі, пхали, чихиртма та багато інших традиційних страв. Кожну готують з дбайливістю і майстерністю, втілюючи найкращі традиції грузинської кухні. 

Мережа має кур’єрську службу доставки. Інтеграція до Choice розширила її можливості взаємодії з клієнтами: зокрема, замовники отримали доступ до повноцінного онлайн-меню та можуть комунікувати з закладом.

Які рішення використовує мережа

Для «Хачапурі та Вино» спеціалісти Choice інтегрували два важливі інструменти, які забезпечили зручну роботу з онлайн-меню та збір клієнтських вражень і побажань.

Підключення онлайн-меню забезпечило клієнтам можливість замовлення страв і напоїв з вибором найближчого закладу. Швидка актуалізація даних, розміщення позицій з повноцінними описами та світлинами — значні переваги, які покращують клієнтський досвід. В результаті час прийняття замовлення скоротився на 20%.

Через інструмент для збирання відгуків Choice, мережа має змогу отримувати безпосередні, незаангажовані враження цільової аудиторії. Це надзвичайно цінно, оскільки допомагає швидко виявляти та розв’язувати найдрібніші проблеми, а також приймати стратегічні рішення, спрямовані наполіпшення якості обслуговування та задоволення гостей.

Впевнене зростання показників

Впровадження рішень від Choice дало можливість мережі збільшити середній чек на 15% та досягти зростання допродажів на 10%. Система комунікації з клієнтами стала ефективнішою: третина від отриманих відгуків припадає на коментарі замовників, залишені через Choice.

Ми прагнемо, щоб інструменти та послуги Choice допомагали партнерам збільшувати бізнес-показники. Завдяки цьому мережа «Хачапурі та Вино» надає клієнтам зручний спосіб замовлення та отримання страв, а також ефективніше взаємодіє з ними. Ми пишаємось нашою співпрацею і продовжуємо рухатись в напрямку спільного успіху, допомагаючи нашим партнерам зростати та розвиватися.