Умови для користувачів

УМОВИ ТА ПОЛОЖЕННЯ ДЛЯ КОРИСТУВАЧІВ

          1. ВСТУПНІ ПОЛОЖЕННЯ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

                    1.1 Ці Умови та Положення (далі – “Умови“) видані компанією Choice QR s.r.o., ідентифікаційний номер компанії: 09517600, зареєстроване місцезнаходження: Na příkopě 857/18, Nové Město, 110 00 Praha 1, що зареєстрована в Торговому реєстрі, який веде Муніципальний суд м. Прага, файл № C 337491 (далі – “Оператор“).

                    1.2 Ці Умови регулюють взаємні права та обов’язки між Оператором, Користувачем та Партнером, що виникають у зв’язку з функціонуванням та використанням Додатку Choice, а також інші права та обов’язки Користувачів при використанні послуг, що надаються у зв’язку з Додатком Choice, зокрема:

                              a) взаємні права та обов’язки між Оператором та Користувачем, які виникають у зв’язку з доступом та використанням Додатку Choice, а також у зв’язку з використанням послуг Додатку Choice та облікового запису Користувача;

                              b) взаємні права та обов’язки, пов’язані з договорами купівлі-продажу, укладеними щодо Продуктів, або іншими договорами (наприклад, щодо послуг доставки), укладення яких здійснюється за посередництва Оператора через Додаток Choice, а ці Умови є невід’ємною частиною договору купівлі-продажу (або іншого договору), укладеного між Партнером та Користувачем.

                    1.3 Якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче слова та вирази, що використовуються в цих Умовах, мають наступні значення:

                              1.3.1 “Додаток Choice” – це технічне рішення, комп’ютерна програма або додаток під назвою Choice, основною суттю і функцією якого є надання Користувачам можливості переглядати, замовляти і купувати Продукти Партнерів Оператора і посередництво в укладенні договору купівлі-продажу відповідних Продуктів з Партнером, або посередництво в послугах доставки, а також бронювання місць у Партнерів, управління маркетингом для Партнерів, а також посередництво в комунікації між Партнерами і Користувачами.

                              1.3.2 “Закон про авторське право” означає Закон № 121/2000 Coll. Про Авторське Право, про Права, Пов’язані з Авторським Правом, і про внесення змін до деяких законів, зі змінами та доповненнями.

                              1.3.3 “Партнер” – це оператор ресторану або іншого підприємства, що надає гастрономічні послуги, або інший партнер (фізична або юридична особа, що здійснює підприємницьку діяльність), чиї Продукти пропонуються та продаються через Додаток Choice.

              Партнер це:

              [Назва, ідентифікаційний номер, місцезнаходження за адресою , зареєстрована в Комерційному реєстрі, який веде Муніципальний суд за адресою: …………….. Номер файлу …………]

                              1.3.4 “Умови” означає ці Умови використання Додатку Choice.

                              1.3.5 “Продукти” – продукти та послуги Партнера, які пропонуються та продаються Партнером через Додаток Choice Користувачам для прямого та негайного споживання.

                              1.3.6“Оператор” означає компанію, визначену в Ст. 1.1 цих Умов.

                              1.3.7 “Цивільний кодекс” означає Закон № 89/2012 Coll., Цивільний Кодекс, зі змінами та доповненнями.

                              1.3.8 “Користувач” – це фізична або юридична особа, яка укладає договір купівлі-продажу Продуктів з Партнером за допомогою Додатку Choice.

                              1.3.9 “Закон про захист прав споживачів” означає Закон № 634/1992 Coll., Про Захист Прав Споживачів, зі змінами та доповненнями.

                    1.4 Користувач заявляє і прямо підтверджує, що він/вона уважно прочитав(ла), повністю зрозумів(ла), погодився(лась) і зобов’язується дотримуватися цих Умов перед тим, як користуватися послугами Додатку Choice. Користувач також заявляє і гарантує, що він/вона є дієздатним(-ою) (особливо з урахуванням його/її віку) або представлений(-а) його/її законним представником.

          2. ОСНОВНІ ПРИНЦИПИ РОБОТИ ДОДАТКУ CHOICE

                    2.1 Оператор є посередником для пропозицій Партнерів щодо продажу Продуктів Користувачам через Додаток Choice, що дозволяє Партнерам зв’язатися з Користувачами. Оператор за допомогою Додатку Choice також надає Партнерам і Користувачам місце, де укладаються договори купівлі-продажу Продуктів (або договори про надання послуг доставки), в тому числі місце, що дозволяє комунікувати і вирішувати будь-які скарги. Оператор також дозволяє Користувачам бронювати місця у Партнерів за допомогою Додатку Choice і оплачувати Продукти за допомогою QR-кодів.

                    2.2 Оператор не є ні покупцем, ні продавцем Продуктів, а є постачальником рішення, яке полегшує укладення договорів купівлі-продажу Продуктів; аналогічно, Оператор лише виступає посередником при укладенні договорів на доставку або надання інших послуг. Договір купівлі-продажу Продуктів укладається виключно між Користувачем як покупцем і Партнером як продавцем, і Оператор не є стороною такого договору купівлі-продажу. Аналогічно, Оператор не є стороною договору про надання послуг з доставки або інших послуг. У цьому контексті Оператор не несе відповідальності за якість і походження Продуктів, а також не несе відповідальності за оплату або доставку Продуктів.

                    2.3 Відповідальність за пропозицію та продаж Продуктів, а також за розгляд скарг Користувачів як покупців або вирішення інших питань, що виникають з договорів купівлі-продажу, укладених між Користувачем як покупцем і Партнером як продавцем, або у зв’язку з ними, покладається на конкретного Партнера як продавця, з яким Користувач як покупець уклав договір. Партнер несе відповідальність за дотримання всіх вимог як продавець Продуктів. Партнер може запроваджувати додаткові умови, які доповнюватимуть ці Умови та додатково регулюватимуть продаж Продуктів Користувачеві. Кожен Партнер є підприємцем відповідно до заяви, поданої Оператору.  

                    2.4 З огляду на те, що Оператор надає місце для ведення комунікації і здійснення угод між Користувачем і Партнером, Оператор зобов’язується надавати Користувачеві і Партнеру необхідне сприяння, якщо його діяльність або поведінка може сприяти вирішенню питань між Користувачем і Партнером у зв’язку з придбанням Продуктів через Додаток Choice.

                    2.5 Оператор не перевіряє і не несе відповідальності за достовірність або надійність Користувачів або Партнерів. Оператор не несе відповідальності за актуальність, точність і фактичну достовірність інформації, опублікованої Користувачами і Партнерами в Додатку Choice, за умови, що Оператор не має фактичних відомостей про протиправну діяльність або протиправну інформацію і, в частині вимог про відшкодування збитків, не знає про факти або обставини, з яких випливає протиправна діяльність або протиправний контент, або, отримавши такі відомості або обізнаність, оперативно діє з метою видалення або унеможливлення доступу до протиправної інформації.

                    2.6 Користувач може отримати доступ до Додатку Choice декількома способами, включаючи, але не обмежуючись, скануванням QR-коду в приміщенні Партнера або натисканням на відповідну кнопку на веб-сайті Партнера. Якщо Користувач отримує доступ до Додатку Choice за допомогою QR-коду конкретного Партнера або відповідної кнопки на веб-сайті конкретного Партнера, Користувач побачить пропозицію Продуктів цього конкретного Партнера.

                    2.7 Оператор має право залучати субпідрядників до виконання цих Умов.

          3. РЕЄСТРАЦІЯ ТА ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС КОРИСТУВАЧА

                    3.1 На основі реєстрації Користувача в Додатку Choice Користувач може отримати доступ до свого облікового запису, звідки Користувач може замовляти Продукти. Користувач також може замовляти Продукти без реєстрації.

                    3.2 Якщо Користувач створює обліковий запис користувача, він зобов’язаний надати всі необхідні дані правильно і правдиво. Користувач зобов’язується підтримувати актуальність і точність даних, наданих у своєму обліковому записі користувача, а в разі їх зміни – оновлювати змінені дані без невиправданої затримки.

                    3.3 Доступ до облікового запису користувача здійснюється за допомогою імені користувача та пароля. Користувач зобов’язаний зберігати конфіденційність щодо інформації, необхідної для доступу до свого облікового запису, і зобов’язаний не допускати доступ до свого облікового запису третіх осіб. У межах, дозволених чинним законодавством, Користувач погоджується взяти на себе відповідальність за всі дії, які відбуваються під його обліковим записом або паролем. Користувач зобов’язується вживати всіх необхідних заходів для збереження свого пароля в таємниці і безпеці, а якщо у нього є підстави вважати, що його пароль став відомий будь-якій іншій особі, або якщо його пароль використовується (або може бути використаний) несанкціоновано, він повинен негайно повідомити про це Оператора і забезпечити своєчасне визнання його недійсним, або заміну потенційно або фактично скомпрометованих даних доступу. Ні Оператор, ні Партнер не несуть відповідальності за будь-яке неправомірне використання облікового запису користувача третіми особами.

                    3.4 Користувач може отримати доступ до своїх даних та редагувати їх у додатку Choice у відповідному розділі. З Політикою Приватності можна ознайомитись в розділі “Приватність” Додатку Choice.

                    3.5 Користувачеві забороняється використовувати будь-яку послугу Додатку Choice у будь-який спосіб, який може перервати, пошкодити або погіршити якість або доступ до будь-якої послуги Додатку Choice.

                    3.6 Користувач визнає, що Додаток Choice або обліковий запис Користувача можуть бути недоступні взагалі або безперебійно у разі проведення необхідного технічного обслуговування апаратного та програмного забезпечення Оператора або необхідного технічного обслуговування апаратного та програмного забезпечення третіх осіб. Технічне обслуговування не повинно тривати довше 24 годин і відбуватися частіше, ніж один раз на тиждень.

                    3.7 Якщо Користувач грубо порушує ці Умови, або грубо порушує відповідні застосовні правові норми, або не сплачує будь-яку належну суму, доступ до послуг Додатку Choice може бути призупинено або остаточно припинено на підставі повідомлення з 14-денним терміном попередження. Під грубим порушенням розуміється таке порушення, щодо якого сторона-порушник знала або повинна була б знати при укладенні договору, що інша сторона не уклала б договір, якби передбачала таке порушення.

          4. ПРЕЗЕНТАЦІЯ ПРОДУКТУ

                    4.1 Пропозиція та презентація Продуктів, розміщена в Додатку Choice, містить найменування Продукту та його ціну, а також дані та інформацію про конкретного Партнера, ціну за упаковку та доставку Продукту. Презентація Товарів може також включати більш детальний опис Продукту, його характеристик, розміру, наявності та, якщо це можливо, фотографічне зображення Продукту.

                    4.2 Користувач визнає, що всі презентації Продуктів, розміщені в каталозі Додатку Choice, є запрошенням до подання пропозицій Користувачами, а Партнер, як продавець, не зобов’язаний укладати з Користувачем договір купівлі-продажу щодо цих Продуктів.

                    4.3 Додаток Choice не є інтернет-магазином, і Партнер несе повну відповідальність за достовірність даних, наданих Партнером, включаючи ціни, описи, наявність, розмір або точність відображення Продукту. Вся інформація про Продукт надається виключно Партнером як продавцем конкретного Продукту. 

                    4.4 Користувач також визнає, що Продукти, які пропонуються Партнером через Додаток Choice, можуть містити алергени. Для отримання більш детальної інформації щодо алергенів, які містяться в конкретних Продуктах, Користувачі можуть звернутися до відповідного Партнера за адресою місцезнаходження, юридичною адресою або місцем здійснення діяльності Партнера, або за контактними даними, наданими Партнером у своєму профілі користувача, на своєму веб-сайті або в Додатку Choice. Партнер надасть інформацію про точний склад кожного Продукту.

          5. УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ

                    5.1 Користувач може замовити Продукти у Партнера наступними способами:

                              a) у випадку реєстрації в Додатку Choice: через свій обліковий запис користувача;

                              b) без реєстрації в Додатку Choice: заповнивши форму замовлення.

                    5.2 При оформленні замовлення Користувач вибирає Продукт і кількість одиниць цього Продукту. У будь-який час до відправлення Користувачем обов’язкового замовлення шляхом натискання кнопки “Відправити” Користувач може перевірити і змінити вже введені дані і повернутися до попередніх кроків цього замовлення. При цьому, на будь-якому етапі замовлення Продукту Користувач має можливість перервати виконання описаних вище кроків, вийти з Додатку Choice, в якому здійснюється замовлення Продукту, і таким чином скасувати процес замовлення Продукту. 

                    5.3 Замовлення Користувача стає обов’язковим для виконання тільки в момент його відправки шляхом натискання на кнопку “Відправити”.

                    5.4 Умовою дійсності замовлення є:

                              a) заповнення всієї обов’язкової інформації у формі замовлення, і при цьому

                              b) підтвердження Користувача про те, що він ознайомився з цими Умовами та Політикою Приватності.

                    5.5 Відправляючи замовлення, Користувач підтверджує, що Партнер надав йому всю обов’язкову інформацію для укладення Договору.

                    5.6 Як тільки Партнер отримає замовлення від Користувача, Партнер відправить Користувачеві підтвердження отримання замовлення на адресу електронної пошти, яку Користувач вказав у формі замовлення при оформленні замовлення. Договір купівлі-продажу між Користувачем і Партнером укладається в момент прийняття замовлення Партнером, незважаючи на те, що в разі попередньої оплати договір купівлі-продажу укладається за умови оплати відповідно до п. 6.3.2 цих Умов.

                    5.7 Після підтвердження замовлення Користувача архівується як укладений договір купівлі-продажу між Користувачем як покупцем і Партнером як продавцем з метою його виконання і подальшого обліку. При цьому воно доступне Користувачеві після входу в його обліковий запис.

                    5.8 Після того, як замовлення було прийнято Партнером, Користувач має право скасувати таке замовлення без пояснення причин тільки після узгодження з Партнером. 

                    5.9 З огляду на те, що предметом купівлі є швидкопсувний товар, Користувач не має права відмовитися від договору купівлі-продажу. Однак Користувач має право відмовитися від договору купівлі-продажу, укладеного з Партнером щодо Продуктів, якщо Партнер порушив свої зобов’язання за договором купівлі-продажу.

                    5.10 Користувач прямо погоджується на використання засобів дистанційного зв’язку при укладанні договору купівлі-продажу. Витрати, понесені Користувачем при використанні засобів дистанційного зв’язку у зв’язку з укладенням договору купівлі-продажу (вартість підключення до Інтернету, вартість телефонних дзвінків), не відрізняються від базового тарифу і оплачуються Користувачем самостійно.

          6. ЦІНА ПОКУПКИ ТА СПОСОБИ ОПЛАТИ

                    6.1 У Додатку Choice вартість Продуктів включає ПДВ. Вартість доставки та пакування Продукції може змінюватися в залежності від обраного способу доставки та оплати ціни покупки.

                    6.2 Залежно від вибору Користувача і від того, чи доступний Користувачеві даний спосіб в даний момент в Додатку Choice, оплата вартості замовленого Продукту Користувачем може бути здійснена за допомогою наступних способів оплати:

                              a) оплата заздалегідь до доставки та прийняття Продукту Користувачем: безготівковий розрахунок кредитною карткою в режимі он-лайн через платіжний шлюз;

                              b) оплата при отриманні Продукту Користувачем: (i) готівкою або (ii) безготівковий розрахунок кредитною карткою у Партнера при отриманні Продукту.

                    6.3 При здійсненні авансового платежу до доставки та прийняття Продукту Користувачем застосовуються наступні правила:

                              6.3.1 Користувач буде перенаправлений на відповідний платіжний сервер третьої сторони, де він заповнить всю необхідну інформацію для відправки платежу.

                              6.3.2 Користувач визнає, що Партнер не зобов’язаний приймати замовлення Користувача або доставляти замовлений Продукт Користувачеві до того, як Користувач сплатить покупну ціну (або завдаток) за замовлений Продукт.

                              6.3.3 Користувач також визнає, що платіжний шлюз управляється зовнішнім платіжним провайдером, залученим Партнером.

          7. СПОСОБИ ДОСТАВКИ

                    7.1 Залежно від вибору Користувача і від того, чи доступний Користувачеві спосіб доставки в даний момент в Додатку Choice, доставка замовленого Продукту може бути здійснена наступними способами:

                              a) самовивіз Користувачем за власний рахунок на території Партнера;

                              b) доставка Партнером у місце в закладі Партнера (за столик), вказане Користувачем у замовленні (шляхом сканування QR-коду на столику в закладі Партнера); 

                              c) доставка до місця, вказаного Користувачем у замовленні як місце доставки, або Партнером, або за допомогою служби доставки (в такому випадку з Користувача можуть бути стягнуті витрати на доставку відповідно до сум, зазначених у Додатку Choice).

                    7.2 При самовивозі Продуктів в приміщенні Партнера діють наступні правила: 

                              7.2.1 Користувач отримає електронне повідомлення, як тільки Продукти будуть готові до отримання в обраному закладі Партнера. Користувач зобов’язаний особисто забрати замовлені Продукти в обраному закладі Партнера за власний рахунок. Користувач визнає, що Партнер або Оператор можуть встановлювати умови для перевірки особи Користувача при отриманні замовлених Продуктів. 

                              7.2.2 Користувач зобов’язаний забрати Продукти за місцезнаходженням обраного ним закладу Партнера у строк, зазначений у повідомленні, але не пізніше закінчення робочого часу закладу Партнера. Перебіг строку для отримання Продуктів починається з моменту відправлення Партнером Користувачеві повідомлення про готовність Продуктів до отримання. 

                              7.2.3 Якщо замовлений Продукт не буде забраний Користувачем у відповідному закладі Партнера у встановлений строк, Партнер має право без попереднього повідомлення скасувати доставку Продуктів або відмовитися від відповідного договору купівлі-продажу щодо незатребуваного Продукту. При цьому Партнер має право стягнути з Користувача повну вартість Продуктів згідно із замовленням в якості одноразового відшкодування витрат на підготовку Продуктів. 

                              7.3.4 У разі, якщо Користувач обрав способом оплати оплату при отриманні Продуктів і не забрав замовлені Продукти у приміщенні Партнера у зазначений термін, Оператор має право на власний розсуд призупинити використання Додатку Choice відповідно до Розділу 3.7.

          8. АВТОРСЬКЕ ПРАВО ТА ПОВ’ЯЗАНІ З НИМ ДОМОВЛЕНОСТІ

                    8.1 Користувач визнає, що Додаток Choice захищений Законом про авторське право та іншими пов’язаними з ним нормативними актами, а також (де застосовно) законодавством України щодо прав інтелектуальної власності. Всі права на Додаток Choice, зокрема авторське право на контент, включаючи макет сторінки, графіку, фотографії, фільми, торгові марки, логотипи та інший контент і елементи, належать Оператору або його Партнерам. 

                    8.2 Забороняється копіювати, змінювати або іншим чином використовувати Додаток Choice або будь-яку його частину без згоди Оператора.

                    8.3 Користувачеві надається лише право використовувати Додаток Choice відповідно до значення та мети, викладених у цих Умовах.

                    8.4 Без прямої попередньої письмової згоди Оператора Користувач не має права і не повинен дозволяти будь-якій третій стороні (a) декомпілювати, розбирати або здійснювати зворотне проектування Додатку Choice; (b) видаляти, редагувати або приховувати будь-які повідомлення про авторські права або права власності, включені в Додаток Choice; (c) використовувати Додаток Choice для створення аналогічного або конкурентного продукту або послуги, (d) отримувати несанкціонований доступ до Додатку Choice (наприклад, через іншу систему або інструмент); (e) несанкціоновано втручатися в роботу Додатку Choice (напр., через іншу систему або інструмент); (e) несанкціоновано втручатися або використовувати програмне забезпечення або інші компоненти, що входять до складу Додатку Choice, або використовувати його або будь-яку частину програмного забезпечення в будь-який спосіб, що суперечить його призначенню або меті; (f) використовувати Додаток Choice в спосіб, що суперечить чинному законодавству або порушує право будь-якої третьої сторони на недоторканність приватного життя або права інтелектуальної власності; (g) публікувати, подавати, завантажувати або іншим чином передавати через Додаток Choice будь-які дані, що містять віруси, троянські програми, хробаки, бомби уповільненої дії, пошкоджені файли або інші комп’ютерні програми чи технології, які здатні пошкодити, порушити роботу, таємно перехопити або привласнити будь-які чужі системи, дані, особисту інформацію або майно; (h) передавати спам, ланцюгові повідомлення або інші небажані повідомлення через Додаток Choice; (i) порушувати цілісність або безпеку Додатку Choice; або (j) вчиняти будь-які дії, які створюють або можуть створити необґрунтоване або непропорційно велике навантаження на інфраструктуру Оператора і можуть негативно вплинути на роботу Додатку Choice.

                    8.5 Крім того, Користувач не має права відокремлювати та/або повторно використовувати частини вмісту будь-якої з послуг Додатку Choice без попередньої письмової згоди Оператора, зокрема не має права використовувати так званий інтелектуальний аналіз даних, роботів або інші подібні інструменти для отримання та збору даних (одноразового або багаторазового) з метою повторного використання значної частини вмісту будь-якої послуги, що надається Оператором. Крім того, Користувач не має права створювати та/або публікувати власні бази даних, що включають суттєві частини будь-якої послуги, що надається Оператором (наприклад, списки Продуктів та ціни на них у Додатку Choice).

                    8.6 Користувачі Додатку Choice можуть розміщувати свої відгуки, пости, коментарі, питання або відповіді або інший контент, включаючи зображення, фотографії, аудіо- та відеозаписи (далі – “Контент“), за умови, що такий контент не є незаконним (наприклад, пропаганда наркотиків, незаконних азартних ігор та незаконного обігу зброї, дозволений тільки для повнолітніх), не є несумісним із цими Умовами, не суперечить нормам моралі, принципам або законним інтересам Оператора (наприклад, становить ризик для безпеки Додатку Choice або мережі Інтернет, в тому числі негативно впливає на використання Додатку Choice іншими клієнтами), не загрожує громадському порядку (наприклад, встановлює, представляє, просуває, підтримує або посилається будь-яким чином на педофілію, расизм, фанатизм, надмірну жорстокість, погрози, переслідування або містить матеріали, що розпалюють ненависть, неетичні або такі, що вводять в оману щодо законодавства про захист прав споживачів будь-якої країни, в тому числі мережі або піраміди), не є оманливим, наклепницьким, образливим, загрозливим або порнографічним, не буде втручатися в право на приватне життя, порушувати права інтелектуальної власності, іншим чином завдавати шкоди третім особам і не буде незадовільним в інших відношеннях, за умови, що він не містить політичної агітації, комерційної реклами, спаму або вірусів тощо. 

Користувач не має права використовувати фальшиву адресу електронної пошти, видавати себе за іншу фізичну або юридичну особу або іншим чином вводити Оператора в оману щодо походження будь-якого Контенту. Оператор залишає за собою право видаляти або змінювати Контент, який суперечить цим Умовам.

                    8.7 Користувач заявляє, що він є власником всіх прав, пов’язаних з контентом, який він публікує, або іншим чином має право розпоряджатися таким контентом (тобто є автором такого контенту або має згоду автора на розміщення контенту в Додатку Choice), що використання опублікованого Користувачем контенту не суперечить правилам або рекомендаціям Оператора, що такий контент є достовірним на дату його публікації і не завдасть жодної шкоди будь-якій фізичній або юридичній особі. Якщо заява Користувача, передбачена цією статтею, виявиться неправдивою, Оператор має право вимагати від Користувача відшкодування всіх збитків і всіх витрат, викликаних тим, що Оператор вважав заяву Користувача правдивою.

                    8.8 Будь-який контент, опублікований Користувачем, виражає виключно погляди Користувача і не виражає погляди Оператора. 

                    8.9 Користувач має право видалити свій контент у будь-який час або змінити налаштування таким чином, щоб контент відображався лише особам, яким Користувач дозволив доступ (якщо функція це дозволяє).

                    8.10 Якщо Користувач публікує будь-який контент у Додатку в зазначеному вище сенсі, він надає Оператору право використовувати, публікувати, робити доступним, перекладати і змінювати, відтворювати і використовувати цей контент в рамках рекламних, маркетингових або промо-акцій або кампаній Оператора, по всьому світу і на необмежений період часу, і воно може бути надано іншій особі. Це право є необмеженим, невиключним і не передбачає виплати будь-якої винагороди, в тому числі додаткової. Користувач також надає Оператору право використовувати ім’я, яке Користувач використовував у зв’язку з цим контентом, що не передає жодних особистих прав.

                    8.11 Користувач зобов’язується відшкодувати Оператору збитки від будь-яких претензій, які можуть бути пред’явлені йому третіми особами у зв’язку з наданим Користувачем контентом.

                    8.12 Якщо ви вважаєте, що ваші права інтелектуальної власності були порушені шляхом публікації будь-якої інформації про будь-яку з послуг, що надаються Оператором, будь ласка, повідомте про це Оператора в письмовій формі, надіславши електронного листа на адресу: [email protected].

          9. ІНШІ ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ КОРИСТУВАЧА

                    9.1 Користувач зобов’язаний використовувати Додаток Choice відповідно до цих Умов, дотримуватися чинних правових норм, діяти чесно і відповідно до норм моралі.

                    9.2 Користувач зобов’язаний поводитися таким чином, щоб жодним чином не завдати шкоди доброму імені та правам Оператора. Користувач зобов’язаний діяти таким чином, щоб не допустити заподіяння шкоди майну Оператора або третіх осіб у зв’язку з використанням Додатку Choice.

                    9.3 Якщо Користувач порушує зобов’язання, викладені в цих Умовах, включаючи всі їхні складові, і Оператор зазнає збитків або шкоди в результаті цієї дії, Оператор має право вимагати від Користувача відшкодування таких збитків або шкоди, включаючи упущену вигоду.

                    9.4 У разі несанкціонованого використання будь-якої частини Додатку Choice без згоди Оператора, Оператор має право використовувати всі засоби захисту своїх прав і законних інтересів відповідно до Закону про авторське право, тобто, зокрема, право вимагати заборони порушення авторських прав і усунення перешкод, право на відшкодування збитків і повернення безпідставного збагачення.

                    9.5 Як споживач, Користувач має право скористатися правами, що випливають з неналежного виконання у зв’язку з договором купівлі-продажу з Партнером (за адресою установи Партнера, за місцезнаходженням або місцем здійснення діяльності Партнера, або за контактними даними, наданими Партнером у профілі користувача Партнера, на веб-сайті Партнера або в Додатку Choice).

                    9.6 Права та обов’язки між Партнером та Користувачем щодо прав, які виникають внаслідок неналежного виконання, включаючи відповідальність Партнера перед Користувачем, регулюються відповідними загальнообов’язковими правовими нормами (зокрема, положеннями Секцій 1914-1925, Секцій 2099-2117 та 2161-2174 Цивільного кодексу та Закону про захист прав споживачів), з повним урахуванням того факту, що мова йде про придбання швидкопсувного продукту, призначеного для негайного споживання. Якщо Користувач знаходиться в Україні, Права та обов’язки між Партнером та Користувачем щодо прав, які виникають внаслідок неналежного виконання, включаючи відповідальність Партнера перед Користувачем, регулюються відповідними застосовними положеннями законодавства України.

          10. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

                    10.1 Користувачі визнають, що Оператор обробляє персональні дані, надані ними з метою використання Додатку Choice, відповідно до правових норм, що стосуються обробки та захисту персональних даних, зокрема, але не виключно, Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв’язку з обробкою персональних даних і про вільне переміщення таких даних та про скасування Директиви 95/46/ЄС (Загальний регламент про захист даних – GDPR) та Закону № 110/2019 Coll. Про обробку персональних даних, з наступними змінами, та (де застосовно) Законом України “Про захист персональних даних” зі змінами та доповненнями. Детальна інформація про обробку Оператором персональних даних Користувачів міститься у відповідному розділі Додатку Choice, що стосується захисту персональних даних.

                    10.2 Користувачі зобов’язані ознайомитися з Політикою Приватності, доступною у відповідному розділі Додатку Choice, що стосується захисту персональних даних.

                    10.3 Користувачі визнають, що відповідно до Політики Приватності Партнер є незалежним контролером персональних даних, має власні умови обробки персональних даних та має право, серед іншого, передавати їхні персональні дані, зокрема Оператору. Більш детальні умови обробки персональних даних Користувачів викладені в Політиці Приватності, доступній у відповідному розділі Додатку Choice, що стосується захисту персональних даних.

          11. СКАРГИ ТА ПОВІДОМЛЕННЯ

                    11.1 Скарги, що стосуються лише Додатку Choice, в тому числі повідомлення про незаконну діяльність або незаконний контент, можна подавати на електронну адресу: [email protected].

                    11.2 Скарга або повідомлення повинні містити

                              a) ім’я/найменування фізичної або юридичної особи;

                              b) адресу електронної пошти, за винятком повідомлення про інформацію, яка вважається пов’язаною з одним із злочинів, зазначених у статтях 3-7 Директиви 2011/93/ЄС;

                              c) номер телефону;

                              d) точний опис будь-яких порушень у наданні послуг Додатку Choice і дату їх виникнення, тобто чітке зазначення точного електронного місцезнаходження цієї інформації, наприклад, точну URL-адресу або URL-адреси, а також, за необхідності, додаткову інформацію, що дозволяє ідентифікувати нелегальний контент, адаптований до типу контенту;

                              e) у разі повідомлення про протиправний контент: достатньо обґрунтоване пояснення причин, чому фізична або юридична особа вважає, що інформація, про яку йдеться, є протиправним контентом;

                              f) у випадку повідомлення про протиправний контент: заява, що підтверджує добросовісне переконання фізичної або юридичної особи, яка подає повідомлення, у тому, що інформація та твердження, які містяться в ньому, є точними та повними.

                    11.3 Скарга подається протягом місяця від дати, коли послуга Додатку Choice була надана неналежним чином, або від дати вручення рахунку, що містить невідповідність. 

                    11.4 Оператор розглядає скарги та повідомлення і надає Користувачеві рішення протягом 30 днів з дня отримання скарги або повідомлення, за винятком випадків, коли скарга або повідомлення не були подані в порядку, передбаченому цими Умовами. У такому випадку термін розгляду скарги або повідомлення починається з дня, коли Оператору буде надана інформація, якої не вистачає.

                    11.5 Оператор повинен надати чітке і конкретне пояснення причин будь-яким Користувачам Додатку Choice, яких це стосується, для будь-якого з наступних обмежень, застосованих на підставі того, що інформація, надана Користувачем, є незаконною або несумісною з цими Умовами:

                              a)будь-які обмеження видимості певних елементів інформації, наданої Користувачем, включаючи видалення контенту, відключення доступу до контенту або зниження рейтингу контенту;

                              b) призупинення, припинення або інше обмеження грошових виплат;

                              c) призупинення або припинення надання доступу до Додатку Choice повністю або частково;

                              d) призупинення або припинення дії облікового запису Користувача.

Заява про причини повинна містити інформацію, передбачену в ст. 17.3 Регламенту (ЄС) 2022/2065 Європейського Парламенту та Ради – Закон про послуги передачі даних.

                    11.6 У складних випадках період, зазначений у Секції 11.4 може бути продовжений до 45 днів.

                    11.7 Користувач може оскаржити рішення, зазначене в Секції 11.4 протягом 14 днів на електронну пошту із заголовком “Оскарження” та зазначенням рішення.

          12. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

                    12.1 Усі домовленості між Оператором, Партнером і Користувачем регулюються законодавством Чеської Республіки, якщо це не суперечить обов’язковим положенням про захист прав споживачів. Якщо Користувач є споживачем і має постійне місце проживання в ЄС, він додатково користується захистом, передбаченим обов’язковими положеннями законодавства країни його постійного проживання. Якщо Користувач є споживачем і має постійне місце проживання в Україні, він додатково користується захистом, передбаченим імперативними нормами законодавства України.

                    12.2 У разі виникнення правового спору між Партнером і Користувачем, судом з невиключною територіальною юрисдикцією є суд за місцезнаходженням юридичної адреси Партнера. Користувач також може подати позов про захист прав споживачів у зв’язку з цими Умовами до суду за місцезнаходженням офісу Партнера або в країні ЄС, в якій проживає Користувач, чи в Україні, якщо Користувач має постійне місце проживання в Україні.

                    12.3 У разі виникнення споживчого спору, який не може бути вирішений за взаємною згодою, споживач може подати заяву про позасудове врегулювання такого спору до уповноваженого органу з позасудового врегулювання споживчих спорів, яким є Чеська торгова інспекція, Центральна інспекція – Департамент ADR, з місцезнаходженням за адресою: Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, e-mail: [email protected], web: adr.coi.cz. 

                    12.4 Контактні дані Оператора:

                              a) Адреса доставки: Na příkopě 857/18, Nové Město, 110 00 Praha 1

                              b) електронна пошта: [email protected]

                              c) телефон: +420 774 950 798.

                    12.5 Оператор призначає вищевказану електронну адресу єдиним способом комунікації:

                              a) Партнера для прямого та швидкого зв’язку з Оператором;

                              b) Органів держав-членів для прямого та швидкого зв’язку з Оператором.

                    12.6 У випадку, якщо будь-яке положення цих Умов є або стає недійсним або нечинним, інші положення цих Умов залишаються дійсними та чинними. Недійсне або нечинне положення замінюється іншим положенням, дійсним і чинним, яке за своїм змістом і значенням найкращим чином відповідає змісту і значенню початкового положення.

                    12.7 Оператор має право в односторонньому порядку змінювати і доповнювати редакцію цих Умов у разі:

1. зміни в законодавстві, що мають безпосередній вплив на зміст Умов;
2. накладання конкретних зобов’язань з боку органів влади;
3. покращення захисту конфіденційності користувачів;
4. зміни в Політиці Приватності;
5. запобігання шахрайству;
6. з міркувань безпеки;
7. зміни в обсязі послуг, що надаються, в тому числі запровадження нових;
8. редакційні правки.

                    12.8 Оператор повідомляє Користувача про будь-яку зміну Умов щонайменше за 14 (чотирнадцять) днів до дати вступу змін в силу, із зазначенням дати вступу змін в силу, шляхом відображення повідомлення в Додатку Choice, в обліковому записі Користувача або на електронну пошту Користувача.  Якщо Користувач не згоден зі змінами, він має право письмово повідомити Оператора про те, що він не згоден з новою редакцією Умов, або анулювати свій обліковий запис користувача; в такому випадку він не має права продовжувати користуватися послугами Додатку Choice. Якщо Користувач не повідомить Оператора про свою незгоду з новою редакцією Умов до дати набрання чинності змін, вважається, що він погоджується зі змінами і зобов’язується дотримуватися нової редакції Умов. З моменту набуття чинності нової редакції Умов, попередня редакція Умов втрачає чинність. 

                    12.9 Ці Умови набувають чинності з 1.03.2024 р.