Structura detaliată a tarifelor

Pentru a oferi cele mai bune prețuri menținând în același timp transparența maximă, oferim clienților noștri (în conformitate cu Regulamentul Parlamentului European și al Consiliului privind comisioanele interbancare) un comision dinamic pentru tranzacțiile cu carduri, bazat pe modelul așa-numit Interchange++.

Acest model reflectă costul comisionului în funcție de tipul cardului utilizat de cumpărător. Mai jos este explicată în detaliu structura componentelor acestui model.

Folosim schema Interchange++, care este alcătuită din:

• Comisioane de interschimb (Interchange fees) – de la 0,2%
• Comisioane ale schemelor de carduri (Visa, Mastercard) – de la 0,15%
• Comisioane de tranzacționare și procesare – definite în contractul dumneavoastră. Dacă nu se prevede altfel, rata standard este 1,5% + 0,1 euro.

Explicație privind structura comisioanelor Interchange++ pentru plățile cu cardul

Sistemul Interchange++ reprezintă o metodă de calculare a comisioanelor pentru plățile cu cardul, compusă din trei elemente:

1. Comisionul de interschimb (MIF – Multilateral Interchange Fee)

Acest comision este perceput între banca emitentă a cardului și banca comerciantului.

Rata sa este stabilită de compania emitentă a cardului și nu poate fi influențată.

Pentru cardurile de consum emise în cadrul UE, comisioanele sunt limitate conform reglementărilor Uniunii Europene:

• Carduri de debit: maximum 0,2% din valoarea tranzacției
• Carduri de credit: maximum 0,3% din valoarea tranzacției

Pentru cardurile nereglementate (de exemplu, carduri corporative sau carduri emise în afara UE), comisionul poate fi mai mare.

Rata exactă este publicată pe site-urile Visa și Mastercard.

Pentru stabilirea ratei contractuale a comisionului, se utilizează rata de interschimb curentă din grilele de prețuri ale schemelor de carduri.

Această rată poate fi modificată pe durata contractului, iar în acest caz rata totală contractuală se va ajusta automat în consecință.

2. Comisioanele schemelor de carduri (așa-numitele „scheme fees”)

Acestea reprezintă un set de comisioane percepute de companii precum Visa sau Mastercard pentru procesarea plăților.

Valoarea acestor comisioane depinde de mai mulți factori, inclusiv:

• Țara în care a fost emis cardul (național, UE/SEE, în afara SEE)
• Tipul cardului (debit, credit, corporativ)
• Schema de plată utilizată

Ratele medii aproximative pentru Mastercard și Visa sunt disponibile în tabelul de mai jos; totuși, ratele reale pot varia în funcție de tipul cardului și alți parametri.

Mastercard	Visa
Național	0,16% + 0,18 euro 0,12% + 0,13 euro
SEE	0,29% + 0,18 euro 0,12% + 0,17 euro
În afara SEE	0,71% + 1 euro 1,12% + 0,58 euro

3. Taxa de procesare a tranzacției (processing fee +)

Această taxă acoperă costurile infrastructurii tehnologice, măsurile de securitate, autorizarea și decontarea tranzacțiilor.

Include, de asemenea, serviciile suplimentare oferite în cadrul platformei comercianților.

Aceasta constă într-o taxă fixă de 0,1 euro per tranzacție și o taxă procentuală de 1,3%.

Taxa totală pentru tranzacțiile cu carduri reprezintă suma acestor trei componente.

Fiecare tranzacție este, prin urmare, taxată în mod transparent, în funcție de tipul cardului, țara emitentă și tariful comercial.

Datorită modelului Interchange++, puteți fi siguri că toate costurile sunt transferate 1:1, fără adaosuri, și puteți urmări defalcarea detaliată a fiecărui comision în extrasul de tranzacții.

Exemple ale ratelor finale pentru diferite tipuri de carduri și tarife sunt disponibile la cerere sau în panoul dumneavoastră de administrare.

Valoarea comisioanelor poate varia în timp, în funcție de ratele stabilite de emitent și de tariful actual.

Alte taxe

• Operarea gateway-ului: fără costuri
• Plata fondurilor (Payout of Funds): 0,33 euro

Se percepe un comision pentru fiecare transfer al fondurilor acumulate din plățile cu cardul (frecvența poate fi zilnică, săptămânală sau lunară).

• Rambursare (Refund): 0,1 euro

Taxă percepută pentru fiecare rambursare efectuată pe cardul clientului, inițiată de dumneavoastră în calitate de comerciant.

Această taxă nu se aplică dacă rambursarea este efectuată în termen de 24 de ore de la tranzacția inițială.

Pentru unele metode de plată, poate fi perceput un comision de rambursare conform tarifelor indicate de Adyen (disponibile la www.adyen.com/pricing).

Comisioanele și costurile aferente tranzacției inițiale (inclusiv comisioanele de interschimb) nu se rambursează, nici parțial, nici integral, în cazul unei rambursări sau al unui chargeback.

• Chargeback: 18,18 euro

Taxă percepută pentru fiecare chargeback inițiat de titularul cardului prin banca emitentă, în cazul în care acesta contestă tranzacția.

Chargeback-urile pot fi contestate. În cazul unui litigiu nereușit, poate apărea un chargeback repetat, pentru care se aplică o taxă suplimentară.

• Plata transfrontalieră (Cross-border Payout): 10,76 euro

Această taxă se aplică atunci când fondurile sunt plătite într-o altă monedă decât moneda națională sau euro.

De exemplu, dacă un comerciant din Republica Cehă solicită plata în USD sau PLN într-un cont bancar ceh, această taxă se aplică.

Alte metode de plată

Pentru următoarea metodă (sau metode) de plată, prețurile convenite sunt următoarele:

Metodă de plată	Taxă
American Express (Procesator: Amex US OptBlue)	3,30% + 0,10 USD
American Express	3,45%

Tarifele actuale pentru alte metode de plată

Tarifele actuale pentru alte metode de plată sunt disponibile în tabelul de prețuri Adyen (disponibil la www.adyen.com/pricing).

Serviciul de autentificare

Dacă comerciantul utilizează serviciul de autentificare Adyen (așa cum este descris în descrierea serviciului), care include soluția Adyen 3DS 2, se aplică o taxă de 0,05 EUR pentru fiecare cerere de autentificare inițiată de comerciant (modelul Interchange++).

Pe lângă această taxă, comerciantului i se vor percepe și comisioanele aferente schemelor de carduri (Scheme Fees).

Conversia valutară

În mod implicit — și acolo unde este acceptat de procesatorii de plăți relevanți (Acquirers) și de deținătorii schemelor de carduri — Adyen va procesa și deconta tranzacțiile în aceeași monedă în care au fost inițiate, cu condiția ca comerciantul să dețină un cont bancar în moneda respectivă pentru scopuri de decontare.

Dacă moneda tranzacției diferă de moneda de decontare, Adyen va aplica o conversie valutară împreună cu o marjă administrativă de gestionare valutară (Forex Management spread).

Ratele schemelor Visa/Mastercard

Pentru tranzacțiile efectuate prin Visa și Mastercard, se va utiliza rata oficială de schimb a schemei de carduri respective valabilă la momentul decontării (Capture).

Marja de gestionare valutară (Forex Management spread) pentru tranzacțiile Visa și Mastercard este de 0,30%.

Ratele OANDA – pentru alte metode de plată

Pentru alte metode de plată, Adyen utilizează rata zilnică medie a pieței (mid-market rate) furnizată de OANDA (publicată la www.oanda.com), care se aplică fie în momentul în care Adyen primește fondurile de la furnizorul schemei sau de la acquirer, fie în momentul în care fondurile sunt decontate către comerciant — în funcție de care eveniment are loc primul.

Marja de gestionare valutară (Forex Management spread) este de 1,80%.

Dacă moneda tranzacției este una dintre următoarele:

AUD, CAD, CHF, DKK, EUR, GBP, HKD, JPY, NOK, NZD, PLN, SEK, SGD, USD, ZAR, marja de gestionare valutară este redusă la 0,90%.

Tarife valabile începând cu data de 01/07/2025