Jak K-Bar usprawnił procesy zamówień i dostaw dzięki Choice

K-Bar — restauracja w Warszawie, znajdująca się przy ulicy Pięknej, specjalizująca się w nowoczesnej kuchni. Właściciele restauracji dążyli do poprawy efektywności zamówień i dostawy, aby zapewnić klientom wygodny serwis. Wybór platformy Choice okazał się kluczowym krokiem w doskonaleniu procesów zamówień i dostaw.

6х
zamówienia miesięcznie
+ 12%
zamówienie na dostawę
5.00★
to średnia ocena
PLAY

Jak zmieniło się ich doświadczenie online po wdrożeniu Choice

Przed Choice:
  • Bezpośrednia sprzedaż online: 1 815PLN/miesiąc
  • Zamówienia na dostawę: 9/miesiąc
  • Wyświetlenia menu: 900/miesiąc
Różne kanały zamówień

Zamówienia były składane przez telefon, co prowadziło do długich kolejek i opóźnień w obróbce zamówień, szczególnie w godzinach szczytu.

Brak jednego narzędzia do zarządzania zamówieniami

Restauracja nie miała jednego systemu do zarządzania zamówieniami z różnych źródeł, co utrudniało zarządzanie i zwiększało czas obróbki.

Brak płatności online

Klienci nie mieli możliwości płacenia za zamówienia online, co wydłużało czas oczekiwania i komplikowało proces obsługi.

Po Choice:
  • Bezpośrednia sprzedaż online: 6 890 PLN/miesiąc
  • Zamówienia na dostawę: 70/miesiąc
  • Wyświetlenia menu: 1 700/miesiąc
Sprzedaż online

Znacząco wzrosła dzięki wdrożeniu zamówień online przez stronę internetową.

Wdrożenie menu QR

Dzięki menu QR klienci mogą składać zamówienia bezpośrednio ze swoich smartfonów, omijając kolejkę i nie tracąc czasu na płatność w restauracji.

Stworzenie strony internetowej z możliwością zamówienia online i płatności

Strona internetowa z możliwością składania zamówień i płatności online sprawiła, że proces stał się prostszy i znacznie bardziej efektywny.

Współpraca z Wolt Drive

Dzięki integracji z Wolt Drive restauracja mogła znacznie rozszerzyć swoją ofertę dostaw i zwiększyć liczbę obsługiwanych klientów.

Dlaczego zdecydowali się na Choice

Potrzeba wzmocnienia marki i rozszerzenia dostawy

Restauracja szukała sposobu na wzmocnienie swojej marki i rozszerzenie możliwości dostawy. Choice dostarczył platformę, która umożliwiła realizację tych celów.

Trudności w skalowaniu bez scentralizowanego systemu

Bez jednego narzędzia do zarządzania zamówieniami i dostawami, restauracja nie mogła efektywnie rozwijać swojej działalności i zwiększać zasięgu.

Brak możliwości prowadzenia promocji i akcji lojalnościowych

Bez scentralizowanego systemu, trudno było wdrażać promocje i zachęcać klientów do składania kolejnych zamówień.

Duża zależność od platform zewnętrznych

Przed wdrożeniem Choice, restauracja korzystała wyłącznie z platformy Wolt do dostaw, co ograniczało jej możliwości i kontrolę nad całym procesem dostawy.

Filip

Menadżer warszawskiego K-Baru w lokalu Piękna

Dzięki Choice nasi goście mogą składać zamówienia przez stronę internetową lub Instagram, wybierać lokalizację i metodę odbioru, a wszystkie zamówienia są wygodnie zarządzane w jednym systemie. Integracja z Glovo oraz funkcje promocji i kodów rabatowych usprawniły obsługę klientów i wzmocniły naszą markę. Jesteśmy bardzo zadowoleni ze współpracy z Choice.

Najłatwiejszy sposób na rozwój Twojej restauracji online

Wypróbuj za darmo