+48573568812
Jak Sushi World poprawił procesy zamówień i zwiększył sprzedaż dzięki Choice
Sushi World to sieć restauracji sushi, która zmaga się z dużym ruchem klientów, szczególnie w godzinach szczytu. Aby poprawić obsługę i zoptymalizować procesy zamówień, podjęto decyzję o wdrożeniu rozwiązania Choice.
Jak zmieniło się ich doświadczenie online
- Sprzedaż online: 41 749 PLN/miesiąc
- Zamówienia na dostawę: 176/miesiąc
- Wyświetlenia menu: 2 071/miesiąc
Zamówienia były przetwarzane ręcznie przez telefon oraz osobiście w restauracji, co tworzyło dodatkowe obciążenie dla personelu i zwiększało ryzyko błędów.
Dla każdej lokalizacji menu i ceny musiały być aktualizowane ręcznie, co wymagało dodatkowego czasu i wysiłku.
Klienci nie mieli możliwości opłacenia zamówienia online, co wydłużało czas obróbki zamówień i nie spełniało współczesnych oczekiwań.
- Sprzedaż online: 200 868 PLN/miesiąc
- Zamówienia na dostawę: 883/miesiąc
- Wyświetlenia menu: 5 236/miesiąc
Dzięki menu QR, klienci mogą składać zamówienia bezpośrednio z swoich smartfonów, co znacznie upraszcza proces i czyni go wygodniejszym dla gości.
Strona internetowa z zintegrowanymi opcjami do składania zamówień online i płatności zapewnia klientom bardziej komfortowe doświadczenie i zwiększa efektywność obróbki zamówień.
Wdrożenie zcentralizowanego systemu do zarządzania menu pozwala na aktualizowanie informacji w czasie rzeczywistym w wszystkich lokalizacjach, co sprawia, że proces jest bardziej zorganizowany i wygodny.
Klienci mogą teraz płacić za zamówienia online poprzez zintegrowane systemy płatności, co skraca czas oczekiwania i zwiększa wygodę dla użytkowników.
Dlaczego zdecydowali się przejść na Choice
Duży ruch klientów prowadził do długich kolejek i opóźnień w obsłudze, szczególnie w godzinach szczytu.
Brak systemu do składania zamówień online utrudniał planowanie i zwiększał czas oczekiwania klientów.
Bez jednego narzędzia do zarządzania zamówieniami i menu w różnych lokalizacjach, trudno było zapewnić skuteczne zarządzanie siecią restauracji.
Brak opcji płatności online ograniczał wygodę dla klientów i wydłużał czas obróbki zamówień.
Jakub Steihauf
Jesteśmy bardzo zadowoleni z Choice! Prosta obsługa, łatwa integracja z Wolt Drive, która rozwiązała nasze problemy z dostawami. Podwoiliśmy współczynnik konwersji, zwiększyliśmy sprzedaż i poprawiliśmy obsługę klienta. Dostawy są punktualne, personel szybko się przystosował, a komunikacja z klientami jest znacznie lepsza.
Najłatwiejszy sposób na rozwój Twojej restauracji online
Wypróbuj za darmo
