REGULAMIN KORZYSTANIA Z USŁUGI NAPIWKÓW

§ 1
Postanowienia wstępne

Niniejszy regulamin został wydany przez Choice QR s.r.o., numer identyfikacyjny firmy: 09517600, z siedzibą przy ul. Na příkopě 857/18, Nové Město, 110 00 Praga 1, zarejestrowaną w Rejestrze Handlowym prowadzonym przez Sąd Miejski w Pradze, dział C 337491.

O ile z kontekstu nie wynika inaczej, użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia mają następujące znaczenie:

• „Konto” – indywidualne dane dostępowe Użytkownika utworzone zgodnie z Regulaminem dla Użytkowników;
  
• „Dane” – dane przetwarzane w ramach Usługi Napiwków;
  
• „Operator” – firma zdefiniowana w ustępie 1 powyżej;
  
• „Partner” – operator restauracji lub innego podmiotu świadczącego usługi gastronomiczne, bądź inny partner (osoba fizyczna lub prawna prowadząca działalność gospodarczą), którego Produkty są oferowane;
  
• „Platforma” – strona internetowa Partnera utworzona przez Operatora i udostępniana zgodnie z Regulaminem dla Użytkowników;
  
• „Produkty” – produkty i usługi Partnera oferowane i sprzedawane przez niego do bezpośredniego i natychmiastowego spożycia;
  
• „Cennik” – aktualny cennik Operatora dostępny zawsze pod adresem https://choiceqr.com/ i stanowiący integralną część Regulaminu;
  
• „Zarejestrowany Użytkownik” – osoba posiadająca dostęp do konta użytkownika w rozumieniu Regulaminu dla Użytkowników;
  
• „Usługi” – Usługa Napiwków oraz Platforma;
  
• „Oświadczenie” – oświadczenie o odstąpieniu od Regulaminu;
  
• „Usługa Napiwków” – rozwiązanie techniczne na Platformie umożliwiające pozostawienie napiwku dla Kelnera za pomocą kodu QR przypisanego indywidualnie do danego Kelnera, który prowadzi do odpowiedniej Platformy;
  
• „Regulamin” – niniejszy regulamin;
  
• „Regulamin dla Użytkowników” – regulamin dostępny pod adresem www.choiceqr.com;
  
• „Użytkownik” – (i) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub (ii) osoba prawna, korzystająca z Usługi Napiwków w celu przekazania napiwku Kelnerowi;
  
• „Kelner” – osoba fizyczna korzystająca z Usługi Napiwków w celu otrzymania napiwku od Użytkownika;
  
• „Konto Kelnera” – indywidualne dane dostępowe Kelnera utworzone zgodnie z Regulaminem.
  

Regulamin określa zasady:

• korzystania z Usługi Napiwków przez Kelnera;
  
• korzystania z Usługi Napiwków przez Użytkownika.
  

Strony potwierdzają i uzgadniają, że udostępnienie Platformy przez Operatora Kelnerowi i Użytkownikowi odbywa się zgodnie z aktualnie obowiązującym Regulaminem dla Użytkowników.

Regulamin z Kelnerem zawierany jest na czas nieokreślony; Regulamin z Użytkownikiem zawierany jest na czas oznaczony – od momentu rozpoczęcia korzystania z Usługi Napiwków do momentu zakończenia pozostawienia pojedynczego napiwku dla danego Kelnera.

Strony potwierdzają i uzgadniają, że w przypadku gdy Użytkownikiem jest osoba fizyczna, stroną Regulaminu może być wyłącznie osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.

Dla uniknięcia wątpliwości strony wskazują, że korzystanie z Usługi Napiwków nie prowadzi do nawiązania jakiegokolwiek stosunku pracy, umowy zlecenia ani innego stosunku prawnego o podobnym charakterze pomiędzy Kelnerem a Operatorem. W szczególności przyjęcie Regulaminu przez Kelnera nie skutkuje powstaniem stosunku pracy, zlecenia ani umowy współpracy z Operatorem.

Strony przyjmują do wiadomości i uzgadniają, że w celu obsługi płatności bezgotówkowych i korzystania przez Kelnera z Usługi Napiwków, jako operator płatności działa firma Adyen N.V. (spółka akcyjna zarejestrowana w Holandii pod numerem 34259528, z siedzibą przy Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Holandia; dalej „Adyen”).

Operator udostępnia wyłącznie infrastrukturę techniczną umożliwiającą przekazanie środków od Użytkownika do Kelnera. Operator nie jest stroną stosunku prawnego między Użytkownikiem a Kelnerem w zakresie przekazywanych napiwków. Operator nie posiada żadnych uprawnień do dysponowania środkami pieniężnymi (w szczególności nie tworzy żadnej wspólnej puli środków) – nie uczestniczy aktywnie w przekazaniu środków. Środki te nie stają się w żadnym momencie własnością Operatora – każda płatność dokonana w ramach Usługi Napiwków jest automatycznie przypisana do Kelnera wybranego przez Użytkownika, tj. do Konta Płatniczego Kelnera określonego w § 3 ust. 5, na podstawie unikalnego identyfikatora Kelnera.

§ 2
Korzystanie z Usługi Napiwków

Korzystanie z Usługi Napiwków wymaga:

1. dostępu do Internetu;
   
2. w przypadku Zarejestrowanego Użytkownika – posiadania Konta zgodnie z Regulaminem dla Użytkowników;
   
3. w przypadku Kelnera – posiadania Konta Kelnera zgodnie z ust. 2 poniżej;
   
4. posiadania najnowszej wersji jednej z następujących przeglądarek internetowych:
   

• Microsoft Edge,
  
• Google Chrome,
  
• Mozilla Firefox;
  

5. aktywacji JavaScript oraz plików cookie w przeglądarce wskazanej w pkt 4 powyżej;
   
6. posiadania karty płatniczej lub konta bankowego z dostępem online.
   

Kelner może korzystać z Usługi Napiwków po założeniu Konta Kelnera, które wymaga podania obowiązkowych danych, tj.:

• imienia i nazwiska lub nazwy firmy;
  
• adresu e-mail;
  
• numeru telefonu;
  
• danych do fakturowania (nazwa firmy, numer NIP, adres).
  

Użytkownik, który chce skorzystać z Usługi Napiwków, powinien:

1. zeskanować odpowiedni kod QR dostępny w lokalu Partnera, który przekierowuje Użytkownika na Platformę z dostępem do Usługi Napiwków;
   
2. w przypadku Zarejestrowanego Użytkownika – zalogować się na Konto;
   
3. wybrać kwotę do przekazania dla Kelnera;
   
4. zaakceptować niniejszy Regulamin oraz inne regulaminy dostępne na Platformie.
   

W ramach Usługi Napiwków dostępne są następujące metody płatności, obsługiwane przez Adyen:

• BLIK;
  
• karta płatnicza;
  
• Apple Pay;
  
• Przelewy24.
  

Użytkownik może przekazać środki za pomocą Usługi Napiwków dobrowolnie. Środki, które mogą być przekazane Kelnerowi, stanowią opcjonalną kwotę pieniężną przekazywaną według uznania Użytkownika – brak ich przekazania nie skutkuje żadnymi zobowiązaniami ani negatywnymi konsekwencjami dla Użytkownika. Wysokość przekazywanej kwoty każdorazowo ustala wyłącznie Użytkownik i nie stanowi ona części płatności na rzecz Partnera ani Operatora.

Operator nie pobiera żadnej prowizji własnej od przekazywanych środków, jednak rzeczywiste koszty transakcyjne pobierane przez Adyen mogą zostać potrącone zgodnie z § 3 ust. 7–9.

Obowiązek rozliczenia podatku od środków otrzymanych w ramach Usługi Napiwków spoczywa wyłącznie na Kelnerze. Środki otrzymane w danym roku podatkowym powinny zostać zgłoszone i rozliczone samodzielnie przez Kelnera zgodnie z obowiązującymi przepisami. Kelner przyjmuje do wiadomości, że Operator nie występuje w roli płatnika podatku dochodowego od tych środków, co oznacza, że Kelner samodzielnie rozlicza należny podatek dochodowy od otrzymanych środków, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

Operator działa wyłącznie jako dostawca infrastruktury technicznej i nie świadczy żadnych usług doradztwa podatkowego wobec żadnej ze stron, ani nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek skutki podatkowe dla Kelnera lub Partnera wynikające z korzystania z Usługi Napiwków. Operator zaleca, aby w przypadku jakichkolwiek wątpliwości rozważyć uzyskanie indywidualnej interpretacji podatkowej od właściwego organu podatkowego w zakresie obowiązków podatkowych związanych z otrzymanymi lub przekazanymi środkami w ramach Usługi Napiwków.

§ 3
Korzystanie z operatora płatności przez Kelnera i Użytkownika

W celu uruchomienia płatności bezgotówkowych oraz korzystania z Usługi Napiwków, Kelner wyraża wyraźną zgodę na podłączenie bramki płatności, co oznacza, że Kelner we własnym imieniu wchodzi w stosunek umowny z firmą Adyen jako operatorem odpowiedniej bramki płatności. W przypadku podłączenia do Adyen, Kelner zostanie poproszony o:

• zapoznanie się i akceptację Warunków świadczenia usług dla platform (Adyen Terms of Service for Platforms – AfP Terms and Conditions) oraz listy zabronionych i ograniczonych produktów i usług Adyen (Adyen Prohibited and Restricted Products and Services). Bezpośredni link do ogólnych warunków Adyen, które obejmują te dokumenty, jest dostępny pod adresem: https://www.adyen.com/cs_CZ/legal. Kelner przyjmuje do wiadomości, że ma możliwość zapoznania się z warunkami, na które wyraża zgodę, przed ostatecznym potwierdzeniem/akceptacją;
  
• potwierdzenie, że umowa o świadczenie usług płatniczych zostaje zawarta bezpośrednio pomiędzy Kelnerem a firmą Adyen.
  

Kelner wyraźnie akceptuje Warunki AfP Adyen („Umowa Adyen Connected Account”) oraz wszelkie inne powiązane dokumenty i warunki Adyen przedstawione do akceptacji przez Operatora lub Adyen. Kelner przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że wskazane warunki Adyen mogą podlegać zmianom i uzupełnieniom, o których zostanie poinformowany przez Adyen.

Kelner oświadcza i zobowiązuje się do korzystania z usług płatniczych Adyen udostępnionych wyłącznie w celu otrzymywania środków od Użytkownika, zgodnie z rodzajem działalności zadeklarowanej przez Kelnera podczas procesu zgłoszeniowego/rejestracyjnego.

Kelner przyjmuje do wiadomości i wyraża zgodę na to, że opłaty związane z podłączeniem i korzystaniem z bramki płatniczej Adyen („Opłaty za Bramkę Płatności”) mają zastosowanie i są naliczane Kelnerowi zgodnie z Regulaminem.

W przypadku wszystkich płatności bezgotówkowych w ramach Usługi Napiwków realizowanych online za pośrednictwem bramki płatniczej Adyen, odpowiednie kwoty są gromadzone na wirtualnym koncie powiązanym z bramką płatniczą Adyen przypisanym do Kelnera (dalej „Konto Bramki Płatności”).

Z Konta Bramki Płatności środki są przekazywane okresowo (np. raz w tygodniu lub w innych odstępach czasu indywidualnie uzgodnionych przez strony lub ustalonych przez Adyen) na rachunek bankowy Kelnera wskazany przez niego, w kwocie odpowiadającej zgromadzonym środkom, na podstawie instrukcji Kelnera lub automatycznie zgodnie z ustawieniami Adyen.

Kelner wyraźnie zgadza się na to, aby Opłaty za Bramkę Płatności były potrącane z kwot otrzymanych przez Kelnera w ramach Usługi Napiwków w przypadku, gdy płatności dokonywane są w formie bezgotówkowej za pośrednictwem karty płatniczej online za pomocą bramki płatności Adyen.

W związku z usługami płatniczymi wymienionymi w powyższych ustępach, Kelner zobowiązuje się do zapłaty Opłat za Bramkę Płatności, które będą zgodne z aktualnym Cennikiem, przy czym mogą one być jednostronnie i automatycznie zmieniane. Opłaty te nie zawierają podatku VAT. Opłaty za Bramkę Płatności mogą być automatycznie dostosowywane w Cenniku w celu odzwierciedlenia zmian opłat interchange wynikających z rodzaju transakcji przetwarzanych za pośrednictwem bramki płatności Adyen. Kelner zostanie uprzednio poinformowany o wszelkich takich zmianach przed ich zastosowaniem.

Operator ma prawo do pobrania Opłat za Bramkę Płatności, o których mowa w ust. 8 powyżej, z Konta Bramki Płatności na rachunek bankowy Operatora, na co Partner wyraźnie wyraża zgodę.

§ 4
Obowiązki Operatora

Operator umożliwia korzystanie z Usługi Napiwków zgodnie z niniejszym Regulaminem.

Informacje dotyczące Usługi Napiwków, w tym:

• jej funkcjonalności;
  
• zastosowane środki ochrony technicznej;
  
• dostępność wsparcia technicznego;
  
• istotne z punktu widzenia kompatybilności i interoperacyjności
  

są dostępne pod adresem: https://choiceqr.com.

Operator może korzystać z podwykonawców przy świadczeniu Usługi Napiwków.

Operator ma prawo w dowolnym momencie zmienić dowolną z funkcjonalności Usługi Napiwków. Może on poinformować o dokonanych zmianach w funkcjonalnościach.

Jeśli stroną jest konsument lub mają do niej zastosowanie przepisy dotyczące konsumentów:

• zmiana, o której mowa w ust. 4 powyżej, może zostać dokonana wyłącznie z uzasadnionych powodów, w szczególności takich jak usuwanie usterek, dostosowanie do potrzeb stron, dostosowanie do zmian w przepisach prawa lub decyzji sądów i organów;
  
• Operator jest zobowiązany poinformować stronę w sposób jasny i zrozumiały o wprowadzonej zmianie, o której mowa w ust. 4 powyżej;
  
• jeżeli zmiana, o której mowa w ust. 4 powyżej, w istotny i niekorzystny sposób wpływa na dostęp strony do Usługi Napiwków lub możliwość korzystania z niej, Operator jest zobowiązany poinformować stronę z wyprzedzeniem o charakterze i terminie zmiany oraz o prawie do wypowiedzenia Regulaminu;
  
• w takim przypadku strona może wypowiedzieć Regulamin bez zachowania okresu wypowiedzenia w terminie 30 dni od daty zmiany lub zawiadomienia o niej – jeżeli zawiadomienie zostało doręczone po dokonaniu zmiany.
  

Operator zobowiązany jest usunąć lub zwrócić Dane po upływie 60 dni od daty rozwiązania Regulaminu w zakresie Usługi Napiwków – zgodnie z wyborem strony. Po upływie wskazanego terminu Operator usunie Dane i nie będzie zobowiązany do ich przechowywania ani udostępniania. W trakcie świadczenia Usługi Napiwków przekazanie Danych może nastąpić na podstawie odrębnych ustaleń.

§ 5
Obowiązki Kelnera i Użytkownika

Kelner oraz Użytkownik zobowiązani są do korzystania z Usługi Napiwków w sposób zgodny z prawem; w szczególności zobowiązani są do korzystania z niej w sposób, który nie narusza ich obowiązków, w tym obowiązków wynikających z przepisów prawa właściwych dla branży, w której działają.

Kelner oraz Użytkownik zobowiązani są do korzystania z Usługi Napiwków przy użyciu bezpiecznych połączeń i urządzeń.

Kelner oraz Użytkownik nie są zobowiązani do udostępniania jakichkolwiek informacji dotyczących Konta lub Konta Kelnera osobom trzecim.

Kelner oraz Użytkownik zobowiązani są niezwłocznie poinformować Operatora w formie dokumentowej o wszelkich stwierdzonych lub prawdopodobnych nadużyciach bądź działaniach niezgodnych z prawem związanych z Usługą Napiwków, w tym o przekazaniu lub utracie danych, np. danych logowania.

§ 6
Dane w Usłudze Napiwków
W związku z Usługą Napiwków nie mogą być wykorzystywane dane, które:

• są niezgodne z prawem w kraju, w którym strona korzysta z Usługi Napiwków lub w innym kraju;
  
• są nieetyczne lub wprowadzające w błąd;
  
• naruszają prawo, w szczególności jeśli zostały pozyskane w sposób nieuprawniony;
  
• w jakikolwiek sposób nawiązują do pedofilii, rasizmu, fanatyzmu lub zawierają materiały pornograficzne, bądź przeznaczone wyłącznie dla osób dorosłych.
  

Strony zgadzają się, że:

• nie podejmą działań mogących narazić bezpieczeństwo Usługi Napiwków;
  
• nie będą używać Usługi Napiwków w sposób sprzeczny z jej przeznaczeniem;
  
• nie będą uczestniczyć w atakach na systemy komputerowe, w szczególności atakach DoS lub DDoS.
  

§ 7
Poufność
Strony zobowiązują się do zachowania poufności informacji poufnych oraz wszelkich faktów stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa stron. W szczególności za informacje poufne uznaje się wszelkie dane dotyczące stron umowy, podlegające ochronie na mocy przepisów dotyczących własności intelektualnej (np. informacje o systemach informatycznych, know-how oraz ich poszczególnych częściach). Strony zgadzają się, że Operator może ujawniać powyższe informacje swoim partnerom biznesowym oraz podwykonawcom.

§ 8
Niewykonanie
Jeżeli stroną jest konsument lub mają do niej zastosowanie przepisy dotyczące konsumentów, stosuje się postanowienia niniejszego § 8.

Jeśli Operator nie dostarczy Usługi Napiwków niezwłocznie lub w uzgodnionym dodatkowym terminie, strona może odstąpić od Regulaminu. Strona ma prawo odstąpić od Regulaminu bez wezwania Operatora do dostarczenia Usługi Napiwków, gdy:

• z oświadczenia Operatora lub okoliczności wynika, że Operator nie dostarczy Usługi Napiwków;
  
• strony uzgodniły lub z okoliczności wynika, że określony termin dostawy Usługi Napiwków miał dla strony istotne znaczenie, a usługa nie została dostarczona w tym terminie.
  

Z zastrzeżeniem § 11 poniżej, każda ze stron ma prawo odstąpić od Regulaminu bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów w terminie 14 dni od daty zawarcia Regulaminu. Prawo odstąpienia wykonuje się poprzez złożenie Operatorowi oświadczenia o odstąpieniu od Regulaminu.

W przypadku odstąpienia od Regulaminu strona zaprzestaje korzystania z Usługi Napiwków.

Wysłanie Oświadczenia przed upływem terminów, o których mowa w ust. 3 powyżej, jest wystarczające do zachowania terminu odstąpienia od Regulaminu.

Oświadczenie może być złożone w formie elektronicznej lub papierowej, w szczególności przy użyciu formularza stanowiącego Załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta.

Jeżeli Oświadczenie składane jest w formie elektronicznej, strona przesyła e-mail na adres wskazany w § 17 zawierający:

• dane strony;
  
• numer telefonu;
  
• adres e-mail;
  
• oświadczenie o odstąpieniu od Usługi Napiwków.
  

Operator niezwłocznie potwierdzi odbiór Oświadczenia mailowo.

W przypadku odstąpienia od Regulaminu strona nie będzie – od daty otrzymania Oświadczenia – korzystać z treści innych niż dane osobowe podane lub wygenerowane przez stronę podczas korzystania z Usługi Napiwków, z wyjątkiem treści, które:

1. są użyteczne wyłącznie w związku z Usługą Napiwków i stanowiły przedmiot Regulaminu;
   
2. dotyczą wyłącznie działalności strony podczas korzystania z Usługi Napiwków świadczonej przez Operatora;
   
3. zostały scalone przez Operatora z innymi danymi i nie mogą być oddzielone bez niewspółmiernego wysiłku;
   
4. zostały wytworzone przez stronę wspólnie z innymi, którzy nadal mogą z nich korzystać.
   

Operator udostępni stronie na jej żądanie i na jej koszt, w rozsądnym terminie i w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, treści wytworzone lub przekazane przez stronę podczas korzystania z Usługi Napiwków, z wyjątkiem danych osobowych oraz treści wskazanych powyżej w pkt 1-3.

Strona nie ma prawa do odstąpienia od Regulaminu, za który jest zobowiązana zapłacić odszkodowanie, jeśli świadczenie zostało rozpoczęte za wyraźną i uprzednią zgodą strony, która została poinformowana przed rozpoczęciem świadczenia, że po rozpoczęciu świadczenia utraci prawo do odstąpienia od Regulaminu, i wyraziła na to zgodę.

Strona zobowiązana jest do niezwłocznego zwrotu płatności wynikającej z wykonania prawa do odstąpienia od Regulaminu lub zmniejszenia wynagrodzenia, nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania Oświadczenia lub oświadczenia o zmniejszeniu wynagrodzenia. Zwrot płatności następuje przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy pierwotnej transakcji, chyba że strona wyraźnie wskaże inną metodę zwrotu. Strona nie ponosi kosztów zwrotu dokonanej płatności.

§ 11
Prawa autorskie
Wszelkie dzieła, opisy Usługi Napiwków oraz inne materiały udostępnione w związku z Usługami są własnością intelektualną Operatora lub upoważnionych stron trzecich.
Każda ze stron zobowiązuje się do powstrzymania się od jakichkolwiek modyfikacji, dekompilacji lub inżynierii odwrotnej Usługi Napiwków oraz podejmowania działań prowadzących do poznania całości lub części kodu Usługi Napiwków.

§ 12
Dane osobowe
Operator zobowiązuje się do przetwarzania Danych, w tym danych osobowych, zgodnie z Regulaminem oraz polityką prywatności dostępną pod adresem: https://choiceqr.com/privacy-policy/. Operator przetwarza Dane, w tym dane osobowe, w celu świadczenia Usługi Napiwków oraz w celu wypełnienia obowiązków wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, orzeczeń i decyzji organów oraz sądów.
Użytkownik będący osobą prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej jest zobowiązany poinformować osoby, których dane będą przekazywane Operatorowi w związku ze świadczeniem Usługi Napiwków, o treści obowiązku informacyjnego dostępnej na stronie www.choiceqr.com zgodnie z zasadą rozliczalności.

§ 13
Przerwy konserwacyjne
Operator ma prawo stosować przerwy konserwacyjne podczas świadczenia Usługi Napiwków zgodnie z zasadami obowiązującymi dla Platformy określonymi w Regulaminie dla Użytkowników.

§ 14
Rozwiązanie umowy
Każda ze stron ma prawo rozwiązać Regulamin dotyczący Usługi Napiwków z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.
Operator ma prawo rozwiązać Regulamin dotyczący Usługi Napiwków ze skutkiem natychmiastowym, jeśli przysługuje mu prawo do zawieszenia Usługi Napiwków.
Każda ze stron Regulaminu ma prawo wypowiedzieć Regulamin z ważnych przyczyn wyłącznie z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.
Strona może w każdym czasie i bez podania przyczyny rozwiązać Regulamin w zakresie Konta lub Konta Kelnera ze skutkiem natychmiastowym poprzez ich usunięcie.
Wypowiedzenie wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności.
Operator może zawiesić świadczenie Usługi Napiwków, jeśli strona narusza postanowienia Regulaminu i nie zaprzestanie naruszenia w terminie 7 dni od otrzymania wezwania do zaprzestania naruszenia.

§ 15
Procedura reklamacyjna
Procedura reklamacyjna dostępna dla stron jest określona w Regulaminie dla Użytkowników.

§ 16
Pozasądowe rozstrzyganie sporów
Jeżeli Użytkownik lub Kelner jest konsumentem lub mają do niego zastosowanie przepisy konsumenckie, strona ma możliwość skorzystania z pozasądowych środków rozstrzygania sporów określonych w Regulaminie dla Użytkowników.

§ 17
Postanowienia końcowe
Niniejsze Warunki Regulaminu podlegają prawu polskiemu. Jeżeli Użytkownik lub Kelner jest konsumentem lub mają do niego zastosowanie przepisy konsumenckie, niniejszy punkt 1 nie pozbawia ochrony przewidzianej prawem kraju jego stałego pobytu, której nie można wyłączyć umową.
Spory związane z Regulaminem, jeżeli wystąpią, będą rozstrzygane przez właściwy sąd w Warszawie. Jeżeli strona jest konsumentem lub mają do niej zastosowanie przepisy konsumenckie, punkt 2 niniejszego paragrafu nie ma zastosowania.
Z zastrzeżeniem punktów 4-5 poniżej, Operator może wprowadzać zmiany w Regulaminie w dowolnym czasie ze skutkiem natychmiastowym, pod warunkiem publikacji zmienionego Regulaminu. W szczególności Operator może zmieniać treść stron internetowych wskazanych w Regulaminie.
Jeżeli Użytkownik lub Kelner jest konsumentem lub mają do niego zastosowanie przepisy konsumenckie, Operator ma prawo do zmiany Regulaminu w następujących przypadkach:

• zmiany zakresu świadczonej Usługi Napiwków, w tym wprowadzenie nowych funkcjonalności;
  
• poprawa ochrony prywatności Użytkowników;
  
• zmiany technologiczne;
  
• względy bezpieczeństwa;
  
• zmiany przepisów prawa bezpośrednio wpływające na treść Regulaminu;
  
• nałożenie określonych obowiązków przez organy państwowe;
  
• zmiany redakcyjne.
  Zmiany, o których mowa w punkcie 4 powyżej, wobec strony będącej konsumentem lub podlegającej przepisom konsumenckim, wchodzą w życie nie wcześniej niż 14 dni od daty powiadomienia o zmianach i udostępnienia zmienionego Regulaminu. Jeżeli dana strona nie zaakceptuje zmian Regulaminu, w celu rozwiązania Regulaminu powinna powiadomić Operatora nie później niż w terminie 14 dni od daty powiadomienia o zmianach, korzystając z procedury reklamacyjnej określonej w § 15 Regulaminu. Rozwiązanie Regulaminu przez stronę nastąpi z dniem upływu 14 dni od daty powiadomienia o zmianach Regulaminu.
  Jeśli Regulamin przewiduje formę dokumentową, strony korzystają z następujących adresów e-mail:
  
• Kelner – adres e-mail wskazany w Koncie Kelnera;
  
• Użytkownik – adres e-mail podany w Usłudze Napiwków lub w Koncie Użytkownika.
  Strony nie ponoszą żadnych kosztów za korzystanie ze środków komunikacji na odległość podczas komunikacji z Operatorem, poza normalnymi kosztami korzystania z usług internetowych.
  Operator informuje, że:
  
• zawarcie umowy w formie Regulaminu następuje z chwilą zaakceptowania Regulaminu przez stronę;
  
• utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie Regulaminu odbywa się przez wysłanie e-maila na wskazany przez stronę adres;
  
• każda strona może samodzielnie korygować dane wprowadzone w Usłudze Napiwków;
  
• Regulamin może być zawierany w języku angielskim i polskim.
  Regulamin może być dostępny w różnych wersjach językowych jedynie w celach informacyjnych; wiążąca dla stron jest polska wersja Regulaminu. Niniejszy punkt nie ma zastosowania do Użytkownika lub Kelnera będącego konsumentem lub podlegającego przepisom konsumenckim.
  

Niniejszy REGULAMIN USŁUGI NAPIWKÓW
wchodzi w życie i obowiązuje od dnia 1.06.2025.