System CRM dla restauracji – zarządzaj klientami i zwiększ sprzedaż

System CRM od Choice został stworzony specjalnie dla restauracji, dlatego przechowuje wszystkie informacje o Twoich gościach oraz historię ich zamówień w jednym miejscu. Wykorzystuj dane, aby zwiększać sprzedaż i poprawiać wyniki swojego lokalu.

Własna baza klientów

System CRM dla restauracji gromadzi wszystkie dane gości w jednym miejscu: zamówienia na sali, dostawa, na wynos i rezerwacje — bez zewnętrznych narzędzi. Oprogramowanie dla restauracji automatycznie buduje bazę klientów z każdej transakcji, integrując dane ze wszystkich kanałów sprzedaży w jedno centrum zarządzania gośćmi.

Pełny profil gościa

CRM dla gastronomii zbiera imię, telefon, e-mail, historię zamówień, średni rachunek i ulubione dania — lepiej rozumiesz każdego klienta. Baza klientów restauracji automatycznie zapisuje preferencje dietetyczne, częstotliwość wizyt i wartość lifecycle, dzięki czemu każda kampania marketingowa trafia do właściwych osób z dopasowaną ofertą.

Dane, które zwiększają sprzedaż

Program do zarządzania restauracją analizuje najpopularniejsze pozycje menu, częstotliwość zamówień i skuteczność kanałów sprzedaży, aby podejmować decyzje oparte na danych. System CRM pokazuje trendy zakupowe, godziny szczytu zamówień i ROI kampanii marketingowych — konkretne liczby zamiast domysłów przy planowaniu strategii.

Podstawa programów lojalnościowych

Baza danych klientów restauracji pozwala wykorzystywać zebrane informacje do tworzenia personalizowanych ofert, bonusów urodzinowych i programów lojalnościowych, które zwiększają liczbę powracających gości. CRM dla gastronomii automatycznie sugeruje najlepsze promocje dla każdego segmentu – restauracje notują wzrost powtórnych wizyt o 35%.

Skuteczniejszy marketing

Marketing automation dla restauracji pozwala prowadzić kampanie i wysyłki do konkretnych segmentów klientów — mniejsze koszty i wyższa konwersja. Targetuj gości, którzy nie zamawiali od miesiąca, fanów konkretnych dań czy VIP-ów z najwyższym average check. Segmentacja w CRM zwiększa skuteczność kampanii 3-krotnie.

Najlepsze restauracje w Polsce już korzystają z Choice

Doświadczenie naszych klientów

Jak własna dostawa i menu QR usprawniły obsługę oraz skróciły kolejki w 24 lokalizacjach

Wiktoria Szczęsna, specjalista ds. rozwoju sprzedaży w Thai Wok, chciała poprawić efektywność zamówień i uprościć zarządzanie menu we wszystkich swoich lokalizacjach. W godzinach szczytu duża liczba klientów często powodowała kolejki, co negatywnie wpływało na szybkość obsługi. Tradycyjny system zamówień nie zapewniał odpowiedniego poziomu wygody dla gości. Dlatego zwrócili się do Choice, aby zintegrować zamówienia online oraz kody QR.

Przeczytaj więcej o przypadku
400+
zamówienia miesięcznie
25 000+ zł
wartość zamówień
3500+
wyświetlenia menu
W jaki sposób Choice pomaga zaspokoić potrzeby klientów w zakresie dostaw i zamówień na wynos

Marcin, menedżer Trattorii Rucola na Saskiej Kępie, korzysta z systemu Choice od dwóch lat, głównie do obsługi sklepu internetowego oraz sprzedaży na wynos i z dostawą. Wybrali Choice, ponieważ system w pełni odpowiada ich potrzebom. Choice stał się niezastąpionym narzędziem w ich biznesie, pomagając optymalizować procesy i poprawić obsługę klientów.

Przeczytaj więcej o przypadku
20%
zamówień to zamówienia na dowóz i na wynos
11 000 +
odsłon menu
126 +
zamówień miesięcznie
Jeden system, który oferuje wszystko czego potrzebuje restauracja

Matteo Liscaio, współwłaściciel Bottega’s, rozpoczął pracę z systemem Choice i od razu zauważył, że stało się to przełomowym momentem dla ich biznesu. Na początku korzystali z menu w formie QR kodów, a teraz mają elastyczną stronę internetową, którą mogli szybko skonfigurować sami. System Choice pomógł znacznie uprościć pracę.

Przeczytaj więcej o przypadku
10 200+
wyświetleń menu miesięcznie
2600+
zamówień z dostawą miesięczni
45%
wszystkich zamówień pochodzi z bezpośredniej dostawy

Jak wygląda CRM restauracji?

Интернет-услуги

Rozpocznij swoją działalność już dziś!

Wypełnij formularz i zapisz się na bezpłatną konsultację

Poznaj wszystkie serwisy

Własny system zamówień
Płatność kodem QR
System rezerwacji
Zamówienie do stolika
Menu cyfrowe
Marketingowe narzędzia
Własna aplikacja
Strona internetowa
Punkt zbiorczy

Czym różnimy się od konkurencji?

Funkcje i korzyści
Choice
Konkurent 1
Konkurent 2
Prowizja od zamówien
0% prowizji
5-15%
8-20%
Czas uruchomienia
48 godzin
2-4 tygodnie
1-3 miesiące
Własna aplikacja mobilna
Integracja z systemem POS
Program lojalnościowy
Kody promocyjne i rabaty
99 języków dostępnych
Regularne aktualizacje w cenie
Integracja z Wolt Drive i Glovo
Własna baza klientów

FAQ

Wszystkie dane o gościach, zamówieniach i transakcjach zbierane są w jednym panelu. Tworzy się karta klienta, na której znajdują się informacje o nim, co lubi zamawiać, jakie zamówienia składał i gdzie, jak płacił, jakie opinie zostawił. Oczywiście można również dodawać własne uwagi.

System CRM dla gastronomii automatyzuje zbieranie danych o gościach, pozwala tworzyć spersonalizowane oferty i zwiększa liczbę powracających klientów nawet o 40%. To oprogramowanie dla restauracji, które zamienia jednorazowych gości w stałych klientów.

Baza klientów przechowuje dane kontaktowe gości, historię zamówień, preferencje, opinie, adresy, dane kontaktowe oraz zgromadzone punkty lojalnościowe.

Tak, można w formacie xlsx lub csv.

Tak, Choice umożliwia wysyłanie e-maili, powiadomień push z promocjami, przypomnieniami i specjalnymi ofertami.

Ta funkcja jest dostępna od planu Smart. Aby z niej skorzystać, wystarczy przejść do sekcji „Klienci” → „Baza klientów”.

Baza klientów restauracji z historią zamówień pozwala wysyłać dopasowane promocje na ulubione dania, kampanie urodzinowe i oferty dla nieaktywnych gości. Restauracje używające CRM notują wzrost sprzedaży o 25-40% dzięki lepszej komunikacji z bazą.

 

Nie. Program do zarządzania restauracją Choice CRM jest intuicyjny – baza gości buduje się automatycznie z każdego zamówienia. Tworzenie kampanii marketingowych zajmuje 5 minut, bez potrzeby szkoleń IT.

Koszt podłączenia zależy od wybranego planu. Dostępne plany to Smart i Pro. Ceny zaczynają się od 399 zł//miesiąc.

Nie wymaga dodatkowej konfiguracji, wystarczy go włączyć i korzystać.

Oferujemy pomoc przez telefon, e-mail, komunikatory i czat wsparcia.